Ozon
Address
Business hours
Closed until 9:00 AM
Directions
Strogino
1.23 km
Улица Твардовского, 3
106 m
Information verified by owner
42 reviews
July 21, 2024
Сотрудники данного пункта похоже возомнили себя местными царями,которые приказывают клиентам где и как возвращать товар.
Столкнулся с такой ситуацией - в промежутке в несколько дней мне пришёл товар с ошибкой,в одной посылке было то что я заказывал в другой нет, то есть это была ошибка продавца, соответственно я этот заказ вернул.
Другой заказ отличался по материалу от идентичного товара,но другого цвета,соответственно его тоже было решено вернуть, примерно через 2 дня после предыдущего возврата.
В итоге придя в пункт выдачи,там сидел некий сотрудник,котрый заявил мне что я подозрительно много сдаю и почему я вообще это делаю?)) хотя у меня возврвтов от общих покупок около 3,максимум 5%.
Далее на моё удивление такому вопросу, сотрудник пообещал пожаловаться на мой аккаунт.
Собственно такое хамство и сподвигло меня написать этот отзыв.
Кстати, такое его поведение было и по отношению к моим родным и соседям,которые заказывают в данном пвз.
очень надеюсь что озон обратит внимание и примет соответствующие меры,обращение в поддержку уже было направлено.
4
August 27, 2024
Мне нравится этот пункт выдачи. Здесь находятся точки Ozon и WB. Огромный плюс, что они в шаговой доступности. Есть примерочные. Контактный персонал. А дополнительные бонусы зависят от Вашей истории приобретений.
2
December 1, 2024
График работы или не актуализирован в карточке Яндекс карт или не соблюдается (по факту работают с 10.00 утра, а в Яндекс картах (посещал 01.12.2024) указано что с 9.00).
В моменты отсутствующего интернета разворачивают клиентов не извинившись, вместо того, чтобы раздать интернет с телефона и выдать товар (хотя допускаю, что это запрещено политикой безопасности, но все же).
Upd.
В карточке ПВЗ в приложении озона указано 3 примерочных. По факту примерочная одна.