Ozon
21 review
April 25, 2024
Хороший пункт выдачи с точки зрения небольшого человека потока. Всегда выбирала его и была довольна. Но, сегодня произошел инцидент, который изменил мое мнение.
Работал молодой человек, ранее не встречала. Мы пришли с детьми поздоровались, в ответ тишина. Вокруг много коробок, очевидно шла приемка, я подумала, бывает, человек занят. Показали код, нам выдали заказ. Визуально я поняла что нужно проверить товар, тк форма не похожа на то что я заказывала. Открываю его на месте и понимаю не оно, говорю сотруднику я брать не буду. В ответ , оформляйте возврат в приложении. Я не первый раз осуществляю покупки на озон и сотрудники всегда спрашивают вы будете брать или нет, данный сотрудник очевидно все сразу попикал не задавая вопрос ов и решил отправить нас в приложение. В ситуации когда ты с детьми в маленькой коморке заниматься перепиской в чате не очень удобно, мы были вынуждены уйти и не мешать человеку работать. Такой не профессионализм меня не устраивает, более мы туда не придем. Если человек не может работать с клиентами и принимать товар, совет - вешайте табличку, перерыв
October 9, 2023
Пункт новый, чистый, обслуживают быстро, если не нарваться на перерыв. А перерывы случаются в любое время дня, даже за 20 минут до закрытия) каждый второй заказ попадаю на перерыв и длится он совсем не 15 минут, как указано на табличке, входная дверь при этом открыта - заходи и бери что хочешь. Уважаемая администрация, обратите внимание на проблему рандомных перерывов! Ожидание у двери очень раздражает и в целом создает негативный клиентский опыт
1
November 10, 2023
Очень хороший пункт,нет очередей,чисто, вежливый и внимательный персонал, очень близко от моего дома, просто супер , приятно туда заходить
2
April 11, 2024
Приятный молодой человек. Помог донести тяжёлый кондиционер до машины.) Сразу предложил свою помощь, когда увидел, что товар довольно большой, и я одна его не смогу загрузить в машину.
1
August 26, 2024
Пришёл сделать возврат, заходил в 14:37, и на обратном пути заходил в 14:20, пункт закрыт🤷🏻♂️
September 18, 2023
Сам пункт выдачи, ничего в целом. Более менее чисто, просторно. Но вот сотрудники кто как, есть нормальные и не очень. Но больше всего убило то, что срочно надо было забрать заказ в 17:30, А ТАМ ПЕРЕРЫВ. Ребята, вы смеетесь?
2
1
February 2
Уже второй день не работает пункт выдачи, а мой заказ кто отдавать будет, я деньги заплатила :/
November 28, 2023
ОТРЕДАКТИРОВАНО 28.11.23
Поскольку Яндекс не разрешает написать что-то в ответ компании под отзывом, отзыв отредактирую.
Товарищи, кто отвечал на отзыв, прочитайте его как следует, а не по диагонали. В моём отзыве и дата и время посещения пвз. Номер заказа отношения к делу не имеет. Может вам ещё пин от карты дать...?
Лишь бы фигню написать. А по делу вы разбираться не будете, это и так понятно, судя по тому как вы отзыв "читаете".
Я правда думала что это я так "напарываюсь", а теперь вижу по отзывам что нет. Приходишь к 9ти утра чтобы забрать свой ОПЛАЧЕННЫЙ товар: никого нет. Закрыто. Где они, что они - фиг знает. Бежишь с работы чтобы забрать товар в 20:30 висит табличка "перерыв 15 мин". И висеть она может час...полтора...Пока там эти ребята решают свои дела, катаясь по Мск. Сегодня 24.11 бежала после работы, чтобы забрать заказ, захожу в (20:52) и наткнулась на эту табличку. Дверь открыта, комп включен, ключи в кассе\сейфе...? Заходи кто хочет, бери что хочешь. Да, кстати, недобросовестные граждане, если что можно идти тырить что-то в этот пункт - у них всегда дверь открыта и никого нет. Прождала до 21:30!!!! Никто так и не приехал. Каждый раз в ответах пишут что "проведем проверку, напишите время и дату посещения" и...ничего. Им просто надо "отзыв закрыть" и все. Это же их пвз. Да, работают там сами совладельцы пвз мамкины биснесЬмены, поэтому творят че хотят в своем пвз. Поработали 5 мин - перерыв на 1.5 ч, а то и больше - пошли в свою же кофейню пить кофе или уезжают вовсе. Класс. А вы там как хотите свои покупки забирайте. Я оплатила товар по 100% предоплате, я имею право его забрать в рабочие часы пвз! Безобразие полнейшее. Отвратительно.
3
March 18, 2024
Пункт выдачи чистый, но очень часто висит табличка перерыв и даже через 30 мин тоже самое и вечером тоже самое, каждый второй раз забрать товар не возможно
March 17, 2024
обслуживание 10/10, сотрудники вежливые, отзывчивые, сам пункт чистый, заказы выдают быстро 👍
1
June 20, 2023
Очень нравится этот ПВЗ. Пока новый - всё чисто, аккуратно, очереди нет. 2 качественных примерочных, тактичные сотрудники.
1
October 10, 2023
Пункт выдачи чистый, но уже который день прихожу в 9:00, висит вывеска «перерыв». Хотелось бы получать посылки в утреннее время, но из-за вашего перерыва это совершенно не получается сделать.
1
August 29, 2023
Как не приду довольно часто висит табличка перерыв. Сегодня пришел с самого утра, открыться не успели и уже на перерыв? Может поработаем уже, не?
Время работы стоит с 9!
3
December 25, 2023
Все очень быстро и качественно, работница просто супер,
1
August 4, 2023
Ужасный персонал ,девушка с крашенными белыми волосами -хамка ,пункт хоть и новый ,но довольно грязно ,никого больше сюда не приду
2
May 11, 2024
в 2 из 5 раз попадаю на перерыв. Относился с пониманием, пункт небольшой, работают люди, но когда отшили прям на входе! это жесть
1
June 18, 2023
Без очередей, быстрое обслуживание, пешая доступность.
1
January 17
Хороший пункт вежливый персонаж !
May 16, 2023
Работает приятный молодой человек) в пвз чисто, две примерочных
2
May 19, 2023
Народу мало хорошо,пришел сразу получил
2
September 6, 2023
Все быстро и четко!
1