До этого было очень приятно ходить в этот пункт выдачи, вежливые и оперативные сотрудники, но последние раза два изменилось отношение к возвратам. Будь это косметика была плохо упакована и протекла, либо магазин прислал не тот товар. Манера общения удивила и расстроила. Мне было сказано, что с возвратами сейчас сложнее. Что они будут делать, если магазин напишет что отправил правильный товар, я буду виновата. Начали прививать чувство вины за каждый возврат, но я возвращаю вещи только в крайних случаях и происходит это не по моей вине. Почему каждый раз возвращая товар, я должна себя чувствовать как преступница? Я честно очень расстроена такому отношению ко мне.