Ozon
48 reviews
December 4, 2022
Выражаю благодарность сотрудницам данной точки Инне и Екатерине за оперативную помощь в возврате заказа и консультировании в работе с приложением на телефоне. Девочки очень грамотно и вежливо рассказали о решении моих вопросов. Удобное расположение и часы работы. Отличная точка, рекомендую!
1
June 23, 2022
А мне нравиться пункт выдачи и сотрудник, работающий там. Все заказы получала быстро. Если не подходило, то оформляли сразу. А некоторые выдавались даже со статусом «передано в доставку» 🙃 без какой-либо агрессии и одолжений. Всегда убрано и никаких лишних коробок. Зря наговариваете. И открывается далеко до 10-00, и это удобно. Всегда выбираю для доставки его и менять не собираюсь.
Если у кого-то не сложилось с ним, может дело не в пункте выдачи и работнике?
4
3
July 30, 2022
Огромное спасибо администратору пункта выдачи за консультацию,помощь в оформлении заказов и возвратов. Милая,добродушная и улыбчивая девушка,после общения с ней заряжена позитивом на целый день,каждый раз прихожу с удовольствием.заказываю только сюда.
1
2
July 21, 2023
Хороший пункт выдачи
Забирал отсюда заказ
Девушка очень приятная на выдаче заказов
Доволен пунктом.
January 30, 2023
Хороший пункт выдачи. Сотрудники приятные люди, всегда всё вежливо и не важно возврат ты принёс или просто зашёл спросить что либо касательно работы интернет магазина.
1
November 22, 2021
А мне пункт очень нравится, по любому и сотрудники хорошие все и я лично, дозваниваюсь сразу и прихолят быстро,если не было на месте. потому что WILDBERRIES в этом районе больше нет и ОЧЕНЬ ПЛОХО, ЧТО Вайлдбериз убрали..
ВЕРНИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, ВАЙЛДБЕРИЗ.
Кто не доволен и может ходить в другой, идите в другой, а клиентам WB очень нравиося пвз, только верните нащад, пожалуйста. Нравилось самое главное - что открылся этот ПВЗ WILDBERRIES на Румянцево.
2
January 2, 2023
Хорошее место. Чисто. Прекрасный персонал. Всегда бысто, вежливо... 👍👍👍
March 21, 2022
Отвратительный продавец, до неё была приятная девушка.
Продавец хамит, приходя за товаром, складывается ощущения, что ты пришёл за одолжением. На любой вопрос ответ либо «не знаю», либо «не мешайте мне». Ставят статус «получено» до проверки товара, а как выясняется, что товар поврежден, говорят оформлять возврат и что это можно будет сделать на следующие сутки, т.е вози битое стекло по городу, хоты сразу обнаружил дефект.
Продавец уходит из магазина, никакой информации о перерыве нет, зато есть табличка с режимом работы с 10 до 21. На просьбу принять товар, ты слышишь в ответ в пассивно-агрессивной манере, что продавец с 9 утра на работе, а еще не обедал.
Дважды обращался в службу поддержки, меры не предприняты ..
10
November 26, 2022
Оченл хороший пункт! Чисто, аккуратно, вежливый и расторопный персонал. Рекомендую!
2
May 16, 2022
Два раза был в этом пункте, но так и не получил заказ. Первый раз отказали, сославшись на приёмку товара. Второй раз подошёл в 18:00, но пункт был закрыт. Хорошо, подождал - сотрудник подошёл через 10 минут, но в этот раз не выдал заказ из-за "технических проблем". Отношение сотрудника оставляло желать лучшего. Совет: обходите этот пункт стороной и не тратьте нервы
4
December 3, 2022
Всё отлично персонал культурный вежливый Мне очень понравилось обслуживание
1
July 22, 2022
К пункту в плане доставки претензий нет, женщина блондинка на выдаче ведёт себя неподобающим образом для человека работающего с людьми. Хамит, каждый раз приходишь, она с недовольным видом выдает заказ , как будто делает огромное одолжении . Смотрит на меня так , что то ли заказ выдаст , то ли ножик под ребро воткнёт) часто нет на месте.
7
September 13, 2021
Раньше был отличный пункт, всё было быстро и четко. Теперь же в последний месяц он завален коробками, проблемы с персоналом (постоянно меняются люди, пункт часто закрыт на перерыв по несколько часов). Новые люди долго ищут ваш заказ, огромные очереди. Захотели выдавать еще заказы ЯД маркета, а обработать их не могут (не умеют). В общем, теперь всё плохо, заказываю в другое место.
7
March 1, 2022
Менеджера постоянно нет не месте, дважды приходила с перерывом в 1,5 часа - менеджера нет, во второй раз все таки дождалась. На вопрос почему часы работы заявлены с 10.00 до 21.00 без перерыва, а по факту такого нет, получила грубый ответ!
Номер телефона хотя бы оставляйте в таком случае, чтобы можно было связаться. Иначе не понятно, работает вообще пункт выдачи или нет и сколько вообще придётся ждать, чтобы можно было забрать свой заказ.
5
July 14, 2022
Приехали в 20.57 -пункт выдачи закрыт. Сотрудник ушел домой. Контактов нет, только горячая линия, которая благополучно в 9 часов перестает работать. В чате поддержки предложили приехать за заказом в другой день. Безобразное поведение сотрудника пункта выдачи и хамское отношение к людям. Рекомендую обходить стороной
2
September 4, 2021
Супер. Все хорошо и удобно, постоянно пользуюсь. Хорошие сотрудники, удачное место, как раньше без них жили не понятно) просто выполняют свою функцию.
3
November 26, 2022
Приятный персонал! Очень чистый пункт. Все время заказыаю сюда доставку, меня уже в лицо знают)
1
November 27, 2022
Отличный пункт выдачи, сотрудник всегда вежлив, оперативно ищет заказ)
1
September 3, 2021
Очень сложно получить свой заказ. Пункт выдачи то закрыт по тех.причинам, то менеджер отошел на 15 минут, то раньше закрылись, то при приемке товара закрывают на 1,5 часа пункт и не выдают заказы. Так как данный пункт выдачи находится в Бизнес центре, то основная масса людей приходит в обеденный перерыв или после работы за заказами, а именно в это время сложно застать данный пункт открытым. Расположение удобное, но работа с Клиентами ужасная! Всем терпения!
7
1
October 13, 2023
Сложно найти. На 3м этаже находятся за поворотом от эскалатора
August 28, 2021
Сегодня ходила забирать заказ, а пункт выдачи закрыт, хотя график с 10 до 21 без выходных. Весела табличка перерыв технический с номером телефона позвонила так и никто и не поднял! Ладно бы это, ждал их с 11 до 13 с перерыва пожилой мужчина вы думаете это хорошо! Зачем обманывать людей и заставлять ждать! Для чего вам график работы и почему мы не можем забрать свои же уже оплаченные товары?!
5
April 21, 2022
Ужасный сотрудник пункта выдачи! Руководство, обратите внимание! Женщина блондинка, светлые волосы , ужасно хамит. Я не вернусь более в этот пункт. Отзыв о работе пункта направила на горячую линию.
7
February 23, 2021
Супер удобно - рядом с домом, остановкой и станцией метро. От метро буквально две минуты до пункта. Работники доброжелательные и отзывчивые.
3
June 23, 2022
Отличная точка выдачи. Сегодня забирал посылку.Встретила очень доброжелательная девушка. Все выдала быстро и четко и пакет подарила. Чего занижают баллы,не понимаю
2
1
July 22, 2022
Пункт выдачи расположен удобно, вопросов нет. Но! Сотрудница с недовольным лицом как будто делает одолжение, когда выдает заказ. Здороваться тоже не умеет.
5
June 22, 2022
Ну не знаю, пункт выдачи хороший, женщина приятная, не грубит, все четко быстро по делу.
1
1
June 1, 2022
Пришла за посылкой. Время ограничено. Сидит мадам и говорит «ждите». Минимум 20 минут. Время далеко не обеденное. Все открыто. Мне мотаться туда-сюда из-за ее личных дел.
5
September 10, 2022
Отвратительный продавец, передо мной закрыла магазин, задал вопрос, а вы куда? А что покурить уже нельзя??? Хамское отношение. Вечно недовольна.
1
November 30, 2022
Отлично все приятный персонал быстрая выдача
1
November 26, 2022
Реально круто! 4 из 4 раз в точку! Такого еще не было))) спасибо
1
September 15, 2021
Раньше был хороший пункт выдачи , сейчас кошмар не известно когда работает , когда хотят приходят , когда хотят уходят , обслуживание ужасное , сотрудники не внимательно выполняют свою работу , хамло . Лучше им не работать , чем так
3
July 8, 2022
Пункт закрывается раньше времени. Приехал за 10 минут до закрытия, чуть ли не бежал с работы. Будьте пунктуальнее.
4
May 19, 2022
Положительных впечатлений нет. Обслуживание отвратительное, заказ вовремя не отдают, о доставке товара тоже не уведомляют. Не советую
4
April 23, 2021
Хороший персонал. Всегда быстро, внимательно.
Ни разу не было очереди из двух ожидающих.
Заказы долго не ищут, видимо, аккуратно всё складируют.
Удобно-практично
3
November 26, 2022
Отличный пункт выдачи, лояльные к клиентам сотрудники!
1
November 27, 2022
Все супер. Заказ выдали быстро, никаких проблем!)
1
December 18, 2021
Удобное расположение. Быстрое обслуживание и удобный режим работы
2
June 22, 2022
Ужасно,грубое хамское отношение к клиентам,постоянно закрыто то на обед,то на перекур,не советую
3
August 31, 2022
Удобное расположение, удобные часы работы, но глядя на поведение дамы на выдаче, больше в данный пункт заказывать не буду.
2
August 23, 2022
Продавца никогда нет на месте, постоянно уходит курить.
1
July 14, 2022
Сотрудник закрывает пвз не дожидаясь 21:00. Служба поддержки на это реагировать не хочет. Сервис озона все хуже и хуже 👎
1
July 14, 2022
Отвратительный сервис и работа службы поддержки.
2
March 2, 2023
Отличный пункт
2
May 20, 2022
Отвратительная сотрудница пункта выдачи.
3
September 19, 2022
Все на уровне! Не то что ВБ
1
July 14, 2022
Сотрудник пвз не дожидаясь конца дня ушёл с рабочего места,закрыл пункт раньше 21:00.
1
September 6, 2021
Чисто, удобно, оперативно.
2
1
July 11, 2021
Удобно
3