Так подвели перед нг!!!!! Настолько безолаберно и не профессионально себя повели!!!!!! В следующий раз лучше на wb буду заказывать.
Товар для нг, ёлку, игрушки и многое другое заказала заранее, ведь у ребёнка первый нг, доставку переносили каждый день, на всё мои вопросы отписывались шаблонными ответами, утверждали вот товар у курьера и он вам сегодня до конца дня доставит, а в итоге в конце дня переносили на следующий день доставку, а 29 числа вообще отменили за меня мой заказ и пишут, что это сделала я, при этом даже не позвонили, не предупредили, не уточнили хочу ли я отменять или нет, в итоге, я потеряла деньги, поскольку они возвращаются только через 2-4 дня после отмены, потеряла время на то чтобы заказать где-то в другом месте, испортили настроение, испортили первый нг ребёнку!!!!! Отвратительное отношение к потребителю и даже не объяснили ситуацию, не предложили варианты решения проблемы, не извинились, хотя их извинениями упущенную выгоду и новогоднее настроение не вернуть и не исправить!!!!
Находится в одном помещении с Боксберри. Точнее этими службами доставки занимается один и тот же сотрудник. Очередь единая. Посылки на получение выдаются очень быстро. Клиенты с отправлением порой задерживают очередь, но в этом нет вины сотрудников. Есть проблема в виде настойчивой просьбы сотрудника громко диктовать данные паспорта при получении. При моей просьбе посмотреть глазами номер паспорта и вбить в компьютер, было сказано в достаточно недовольной форме, что времени у него на это нет.
Круто ., что прям в доме -сделали пункт доставки .
Сейчас ,с появлением второго сотрудника-стало все быстро и круто 👍🏻
Быстрый сервис ., никогда нет очереди )
Спасибо большое ☺️