Расположение. Обслуживание, чистота. Персонал очень хороший, девушка и молодой человек. Приветливые, аккуратные, вежливые. Удобный график работы. Расположение замечательное , рядом с домом.
Отвратительное отношение сотрудников, пришел забирать заказ, сотрудник повесил перед носом вывеску перерыв и жалуясь что весь день ничего не ел, убежал, сказав ждите 15 минут
Регулярно заказываю товары и получаю их в этом пункте выдачи заказов. Помещение небольшое, для примерки одежды и обуви есть несколько кабинок. Пункт выдачи недалеко от места жительства, удобно.
Этот пункт работает в те дни, когда им хочется, могут вообще не открываться несколько дней. В службе поддержки ничего об этом не знают и никакого ответа по поводу работы пункта дать не смогли, даже через день и через два.
Отличный пункт выдачи, с проблемами не встречался. Обслуживание быстрое, вежливое. Практически никогда нет очереде, максимум встречал 3 человека в очереди.
Это самый ужасный пункт, который я видела.
Переехали сюда месяц назад. Первый раз пришли - закрыто, "перерыв с 10:30 до скольки то" Но! Мы пришли и на часах было 10:30 ровно, следовательно ушла раньше. Стояли ждали. Ну рабочее время только началось и уже ушла, нормально? ну ок, бывает.
Потом значит пришли, там полуголая девушка с хабалистым поведением (очень короткий топ, все голое). Общается , как будто "в подъезде сидит". Постоянно спрашивает "а какая коробка и тд". Может мне вообще за нее искать? у тоже ладно, может быть новенькая и не знает. Но одеться можно было бы на рабочее место что-то более приличное. Хотя бы футболку.
И сейчас несколько дней подряд приходится ждать пока подойдут! Сегодня вообще край. Нет никакой записки ни-че-го!. Пришли в 10:20, полчаса стояли ждали - НЕ ДОЖДАЛИСЬ. ЗАКРЫТО. ЗАПИСКИ НЕТ.
А еще там грязно и вообще владельцам действительно плевать на качество работы и клиентов. Это понятно так как отзывы, что с прошлого года, что с этого - не меняются. Владельцев устраивает все.
Пункт, как пункт. Персонал хороший, все приходит во время. Плохо, что рядом с дорогой, пешеходный переход водители часто игнорируют. И маленькое помещение.
Хороший пункт выдачи! Вежливые сотрудники! Один минус, который поняла только когда стала мамой, и стала кататься с коляской, пандус в наличии- но для отмазки, поднимать по нему детскую коляску, и уж тем более завезти её внутрь очень трудно. Мест где можно было бы оставить её тоже рядом нет, да и с ребенком на руках получать габаритные заказ тоже неудобно
Довольна данным пунктом выдачи, все прекрасно, девочки молодцы, заказы выдают быстро, помогают в вопросах по поводу OZON в личном кабинете, доброжелательные, очередей нет, минусов нет, так держать девченки, надеюсь не закроются, новый год скоро, уважаемые начальники пункта, прошу выдать премию за отличную работу.
Стала работать сотрудница, которая не умеет общаться с клиентами, грубо разговаривает, фыркает, сколько ни заказывала в разные пункты и сотрудники тоже люди,но такую "красавицу"встречаю первый раз....Не стала узнавать её имя,неприятно было общаться....
За год с лишним посещения этого пункта, что я увидел, услышал, испытыл на себе
• ждал сотрудника пока она покурит у пункта выдачи
• слышал как мне кричали в след чтобы я закрывал дверь, тк директор яна не может поставить доводчик на дверь, а вешает эти издержки на клиентов
• звонил сотруднику по телефону, тк пункт был закрыт и висела бумажка что перерыв звоните
• бегал в соседний вайлдберис, тк сотрудник озона был там и любезно болтал с другой сотрудницей вайлдберис, просто номера уже не было, а я на опыты уже
• от директора яны услышал, что могу ничего больше у них не заказывать (наверное заказы делает сам ceo ozon, а не клиенты)
Пункт крайне не рекомендую
Забираем заказы на этом ПВЗ уже почти год и никогда не было такого хамского отношения к клиентам, как сейчас:) Расскажу две ситуации. На прошлой неделе приехала за заказом, а дверь закрыта)) А на двери записка с номером телефона - звонок и прибегает девушка) Заказ забрала и подумала, что это единоразовый случай. Сегодня вновь приехала за заказом, но сначала зашла в велберис (тоже за заказом, вб и озон находятся рядом, но разные входы), обратила внимание, что одна девушка выдает заказы и принимает поставки, а вторая просто стоит и болтает с ней. После этого я зашла в озон и снова вижу закрытую дверь и бумажку, но уже новую и новый номер телефона) Снова звонок и приходит та самая особа, которая только что была на велберисе в качестве сопровождающего)) На мои вопросы, почему работник покидает свое рабочее место сразу пошло хамство и излишняя фамильярность. Главный ответ - помогаю девочке на велберисе, у нее много заказов, НО, извините, о помощи там и речи нет)) Просто потрепаться языком, а работать кто будет?) Ребят, это уже перебор. Два раза - это уже стечение обстоятельств. Третий раз будет закономерность. Спешу заметить, что это были две разные девушки (в разные дни), видимо для ПВЗ это норма и начальство это устраивает. Крайне не рекомендую данный пункт выдачи, полная безответственность работник и хамское отношение к клиентам.
Хорошее расположение, но сколько не прихожу, постоянно приходится ждать работника, который постоянно находится на соседней точки Wildberreis. Хотя бы телефон оставляли для связи.
Пункт постоянно закрыт и на двери весит бумажка с номером девушки сотрудницы, которая уходит на соседний пункт Валдбейрис болтать с другой девушкой. Приходится постоянно звонить, чтобы девушка пришла и выдала заказ. Это вообще что такое?? Прошу проверить ее работу! На каком основании я должна тратить свое время и деньги на постоянные звонки. Возмущение у всех клиентов по этому поводу!
Вежливые, приятные сотрудники, хорошо что есть такой пункт выдачи. Был бы лучше если бы здесь ещё выдавали и от магазина Велберис, как в пункте Озон на Кораблестроителей в кораблях