Ну что я хочу вам сказать по поводу этого места )1 работает сынок шебателная , восхитительная, и милая девушка Дарья )) всегда поможет всегда решит любой вопрос ) так же порядок и чистота 5+так же хочу подметить обворожительной оботалеле понимающие обслуживания .
Пункт выдачи - замечательный. Удобно расположен рядом с домом, это играет колоссальным плюсом при выборе ПВЗ. Также приветливые сотрудники, если что не так всегда объясняют и разъясняют. В общем я довольна)
Заказал контактные линзы, в итоге пришел получать (27.06. в 16:15 примерно), работница закрыла отделение и удалилась то ли на обед, то ли в туалет, то ли по своим житейским делам. При этом таблички через сколько она вернется на двери не было. Через два часа прихожу вновь, сидит она и радостно сообщает, что система уже зависла как 1,5 часа. Мол, дам вам телефон начальника, общайтесь. Завтра утром я вылетаю в Стамбул без линз. Сервис дно, сотрудница отказалась чем-либо помочь. Срок хранения заказа всего пару дней и продлить его до 12 июля никак нельзя. Спасибо за такой шикарный сервис и клиентоориентированность.
Пункт выдачи грязный, девушка мулатка с тёмными кудрявыми волосами явно не справляется со своей работой, везде беспорядок, она сама ругается и хамит использует ненормативную лексику. Вперёд беременной женщины (9 месяцев) приняла троих посетителей с получением товара, только из за того что у неё был возврат, а по факту дел на одну минуту. При этом изначально сказала что ей плевать что беременная..видимо у девушке на выдаче какие то психические проблемы, отправьте её в отпуск или увольте, она с людьми не умеет общаться и слабо понимает как нужно работать.
Спасибо огромное девочкам за помощь и за их отзывчивость. Была проблема с возвратом, товара, Александра и Анна быстро помогли правильно составить заявку повторно, оказали помощь в написании в чаты, чтобы быстрее отреагировали и вошли в положение по возврату товара.
Побольше бы такого прекрасного и отзывчивого персонала.
Спасибо еще раз.
2
Виктория Л.
Level 6 Local Expert
June 7, 2022
Нашла пункт только по описанию в приложении озона🤦🏻♀️ красное здание нужно обойти сзади и кроме озона там ничего нет, не потеряетесь
Сам пункт обычный, чистый, все ок
4 звёзды за то, что на картах даже фоток пункта выдачи нет, сомневалась, что он вообще существует
P.s. Фото пункта может добавить кто угодно. Неплохо бы владельцам пункта задуматься об удобстве посетителей
На старте был просто шикарный пункт выдачи. Сейчас стали долго разбирать заказы. Штат явно недоукомплектован и не справляется.
2
3
Koshka
Level 7 Local Expert
June 25, 2022
Единственный пункт выдачи Озона из встречавшихся мне, в котором систематически портят товары! Маркером пишут на всех товарах какие-то огромные цифры, видимо, код ячейки хранения. На картонных коробках пишут прямо на коробке, дарить, например, такое уже невозможно. На остальные товары лепят жуткие наклейки, клей от которых потом отдирать зубами приходится, на которых опять же пишут эти цифры. Ни в одном из других пунктов выдачи так не делают. Прошу изменить данную систему.