Ozon
136 reviews
December 5, 2024
Ну то, что многие сотрудники общаются сквозь зубы, как будто ты им что-то должен - это уже давно так, практически норма. Даже наверное привыкли. Но сегодня прямо перед моим с ребенком носом девушка закрыла дверь. В 19:15, когда самый поток людей, идущих с работы. Давно такого не встречал. К слову, в это время в пункте было 2 человека и они, похоже, просто решили отдохнуть.
2
August 14, 2024
Сегодня 14.08.24 в период с 18-19ч ,при получении заказа столкнулась с хамским поведением сотрудника выдачи заказов. При вопросе идет ли пакет с доставкой у меня начал кричать и стучать монитором. Посмотрев в приложении,что пакет не идет, извинилась,но..На мою просьбу - реагировать более спокойно на вопросы клиентов и предупредив, что оставлю отрицательный отзыв сказал, что не дорожит этой работой и не боится ее потерять. Полный неадекват. Видимо сотруднику нужна психологическая помощь. Обратите на это внимание, дабы чего не случилось.
10
1
September 1, 2024
Омерзительная работа. Стабильно не выдаётся часть заказа, женщина выдаёт заказы с таким видом и лицом, будто лично ей жизнь испортил.
Некогда был хороший пункт, сейчас ужас что творится. Полноватая женщина с чёрными волосами постоянно хамит, будто ты к ней домой пришёл со своими заказами, понимаешь ли.. Благо по соседству есть другой пункт, отныне перехожу туда
9
November 17, 2024
Отличный пункт, очень чистый, современный, в серебристо-серых тонах, с кабинками. Пользуюсь постоянно именно им, хотя появились точки ближе.
December 31, 2023
Хочу выразить слова благодарности сотруднику этого пункта Андрею за доброжелательность, отзывчивость, оперативность в обслуживании клиентов. Расположение пункта удобное, очередей практически нет, отличный график работы. Единственный минус - зимой не чистят подход к дверям, но это к коммунальщикам.
4
November 21, 2024
Все заказы приходили нормально и в порядке упаковки. 👍👏😆 Всё шикарно.
Ток люди, которые приходят за своими заказами, неадекватные, а так всё шик)
April 16, 2024
Классный пункт, доброжелательный персонал, удобное расположение. Рядом магазин цветов, Буханка с кофе и магазин продуктов заодно.
2
3
December 13, 2023
Отличный пункт, опрятный. Персонал доброжелательный, готовый помочь. Удобное расположение (неподалеку ещё один пункт). Никаких нареканий, работа на высоком уровне
2
2
September 3, 2024
Не всегда приветливый персонал.Иногда когда отправляю дочку за товаром потом получаю не очень положительные истории
August 28, 2024
3 звёзды потому что в последнее время работники ведут себя так,как будто ты пришел не в ПВЗ.
Сами не могут найти заказ,начинают нервничать,и хамить клиентам.
4
March 2, 2024
На пункте указан график работы с 09:00. В личном кабинете озона тоже 09:00. Приехала 09:30 - закрыто! Совершенно неуважительно.
По запросу организации дополню отзыв: эта ситуация произошла 27 февраля 2024г. У меня был возврат, заявка 13739488-R36. Её приняли около 09:40, пока я писала отзыв, пришла девушка-сотрудница пункта выдачи, с ароматом перегара. Очевидно, проспала. Девушке сочувствую, если к ней будут предприняты взыскательные меры, при этом считаю что важно выполнять взятые на себя обязательства и если организация указывает время работы с 09:00, то именно так и должно быть. Я была у пункта не одна, то есть ещё кто то столкнулся в тот день с проблемой получить/вернуть заказ.
2
7
October 20, 2024
Делают перерыв за 15 минут до закрытия! Постоянно меняются сотрудники которые долго ищут нужный товар. Верните старого сотрудника!
4
March 27, 2024
Помещение Ozon не большое, но чисто, уютно, есть кабинки для примерки. Обсуживание быстрое, задержек в обслуживании не было никогда.
1
3
June 10, 2023
Я не могу сказать, что все плачевно тут. Да, есть минусы, но они есть везде, особенно если их искать. Одну звезду снимаю за то, что зимой, ну вообще, когда снег и скользко, правда, очень трудно взобраться без ступеней, там горка))). Не посыпают песком это правда; работает крупный молодой человек и он да, прям, не хочется у него получать заказы. Простите, он прям негативный такой. Ни здрасьте, ни до свидания. Я не попадала на такие ситуации, что пришел и ждешь, а они курят. Всегда на месте, всегда быстро обслуживают. Примерочных две, бывает этого мало, но… В целом, мне нравиться пункт.
3
January 31, 2024
Прошу отметить прекрасную работу Специалиста по работе с клиентами Андрея за высокую культуру обслуживания и доброжелательное отношение к клиентам.
3
June 18, 2023
Очень довольна, что рядом с домм есть ОЗОН, всегда вежливое обслуживание, чистое помещение, нет очередей, работает с 10-22. Молодцы!
4
November 9, 2023
Хороший цветочный магазин. И обычный пункт выдачи товаров озон. Хорошее обслуживание в обоих торговых точках.
2
1
January 7, 2024
Радует аккуратность персонала и чистота в пункте, очень отзывчив и добр администратор Андрей, не раз помогал с вопросами и по заказам, и по возвратам. Посылки все получал вовремя.
3
April 10, 2023
периодически закрыт по неопределенным причинам, просто на двери записка "меня нет", видать ребята домой уходят, когда захочется. Сегодня 10.04.23 у двери очередь стояла 5 человек, а где сотрудник? А сотрудник стоит на улице курит 5 минут с девахой из соседнего цветочного, при этом ему прекрасно видно, что там уже народ столпился. К - клиентоориентированность? нет, к - курим и пофиг)
3
4
November 30, 2024
Стандартный пункт выдачи, немного народа
March 25, 2024
Спасибо. Внимательные сотрудники и достойные продавцы. Мне нравится.
2
2
February 25, 2024
В зимнее время , когда гололёд нет возможности попасть в пункт , т.к. нет ступенек есть только скользкая горка
3
August 23, 2023
На против дома , рядом , хорошая обстановка , очереди редко бывают и то 2-3 человека, примерочная есть
3
April 16, 2024
Очень удобный пункт выдачи. Проблем ещё не было. Возвраты принимают быстро и без волокиты.
1
2
August 5, 2022
И так, сегодня 4.08.22 я попал на 17000р. И так как это происходит: Вы делаете заказ и вам приходит сообщение, что заказ есть только на другом сайте и нужно сделать перезаказ и получить скидку за неудобства. После этого заказ реально отменяетс уже озоном. И с вами общается продавец. Пишет в вотсап - это я уже лоханулся, но как так вышло. Потом приходит письмо на заказ. И деньги тютю. Служба озона равнодушна. Я в шоке от такого отношения к своим клиентам от озона!
4
February 23, 2023
Раньше сидел хороший парень, а с недавних пор сидит девушка, у которой вечно выражение лица такое, будто ты лично виноват во всех проблемах в её жизни (посещала пункт 20 февраля примерно в час дня).
На приветствие не отвечает, не прощается, протягивает сканер с недовольном лицом, не глядя на тебя.
Крайне неприятное ощущение остаётся теперь после посещения данного ПВЗ
3
1
April 23, 2024
Быстро и доступно, хорошие работники на выдаче заказа
1
2
May 24, 2023
Всегда какие то проблемы в этом пункте . Сотрудники чем то всегда не довольны, словно ненавидят всех. Решила больше не заказывать на этот адрес. Хочется пожелать сделать ремонт и постараться жить в радости.
2
1
November 19, 2023
Сильный запах пота от сотрудника на приемке ((( белая когда-то футболка уже желто-коричневая. Если очередь- находиться там невозможно! Пожалуйста, примите меры!
2
2
November 7, 2024
Сотрудница пвз хамло, грубо общается, выдает товар больше 10ти минут после пробития штрих кода. Когда начал выходить из пункта, услышал тонну мата. Не советую заказывать в этот пункт.
2
March 21, 2023
Скользко, припарковаться негде, без ступенек по пандусу до конца балкончика... никто не посыпает ни солью, ни песком!... ужас, как неудобно! К тому же дворы вокруг со шлагбаумом, хорошо один сломан, можно проехать! А, если б нет, то ни позвонить , никак сообщить нельзя! И дойти я бы не смогла... инвалидность!
Хуже можно , но надо думать - куда!!!
3
October 28, 2023
Работник быстрый, вежливый и добрый. Помещение, как помещение. Хороший пункт выдачи
3
August 20, 2024
Грубое отношение работников Озон
6
February 19, 2023
Для нас очень удобный пункт выдачи. Есть две кабинки для примерки. Очень часто меняются сотрудники, сейчас какие то не очень приветливые, может быть ещё учатся.
3
August 24, 2024
Товар потерян сотрудником Арсением
2
October 8, 2022
Удобный пункт выдачи рядом с домом. Ребята работают быстро. Никаких проблем ни разу не возникало. Единственное пожелание: ребята, проветривайте помещение почаще)))
3
November 3, 2023
Обычный пункт выдачи, как и многие другие. Пакетиков нету, рекомендую брать с собой. Персонал нормальный, плохого ничего не скажу.
2
1
January 8, 2023
Удобно как для получения заказов так и для отгрузки товара (здесь я выступаю в качестве юридического лица, продающего в том числе через Озон). Доступно, нет очередей.
3
1
January 13, 2024
Сотрудники вежливые. Чисто. Быстрое обслуживание
3
September 30, 2023
Хороший пункт. Открылся намного раньше, чем тот, что в моём доме, поэтому "домашним" считаю его и менять не стала.
3
August 7, 2023
Расположение удобное,но вот обслуживание хромает,постоянно какой-то не приятный запах пота,грязно в пункте. Открылся рядом новый,теперь ходим туда.
1
February 19, 2023
Удобно в спальном районе, вежливые, но иногда приходится ждать опаздывают на работу, а так все хорошо
2
January 16, 2023
Оперативно выдают заказы, очереди очень редко, всегда приветливые молодые ребята, чистота в помещении
3
1
August 31, 2024
Оч не удобный вход.
1
October 2, 2024
Хорошее место, персонал нормальный. Особо.больших очередей нет)
November 7, 2023
Новый сотрудник в очках ужасен - ждали заказ в очереди больше часа! Люди уходили, не дождавшись своих посылок, просим принять меры
July 4, 2024
Очень удобно, рядом с домом
2
November 15, 2022
Удобно и не далеко от дома. Сотрудник доброжелательный и внимательный, спасибо ему за выдачу моих товаров)
3
June 4, 2023
Отличный пункт. Удобно расположен. Персонал вежливый
1
1
January 20, 2024
Хороший пункт выдачи!
Очередей нет.
Все быстро выдают.
3