У пункта 2 плюса удобное расположение и график работы, остальное минусы.
Из мелочей - ободранные стены, грязно внутри, нет уголка потребителя, еле закрывающаяся дверь
Из большого минуса - 1 потлатый сотрудник, школьник в футболке no girlfriend no life, с сальными волосами, пытающийся говорить терминами из правил но придумывающих половину на ходу - мешающий и получению заказов и оформлению возвратов, если решите делать ремонт то его тоже нужно отремонтировать.
Просто хороший пункт выдачи заказов Озон!
Получаю заказы по рабочим дням.
Сотрудник компетентен, всегда всё разъяснит и проконсультирует. Очень рекомендую данный ПВЗ!
В пункте грязно
Обычно сотрудник - молодой парень, к нему вопросов нет
Но сегодня был другой сотрудник, неприятный осадок оставил. Отказал выдать часть заказов, «либо все забираете сейчас, либо отправляю обратно». Ну, такое ))
При оформленном возврате заказ отказывается принимать возврат. В связи с отсутствием пленки на котором есть штрих-код. Прошлый раз не могла вернуть без скандала обувь детскую. Сказал что это вычтут с его зарплаты.
На Щусева 5 легко приняли возврат без проблем.
Территориально пункт расположен удобно, но время работы до 21, пару раз бежали на пару с соседями после работы до пвз, но я стала просто заказывать в соседний пвз, куда можно спокойно прийти до 22.
Хороший ПВЗ, всегда приветливый молодой человек, очень вежливый, чисто, хорошая атмосфера.
1
Show business's response
justann
Level 4 Local Expert
May 9, 2024
Пришла около 11:20 но ждала только табличка «технический перерыв 15 минут», когда начались эти 15 минут…неизвестно. Я и еще 4 человека прождали до ~12 часов. Молодой человек вообще не торопился и вся очередь наблюдала как он вальяжно идет к своему рабочему месту с двумя упаковками чебупелей. На вопрос почему так долго его не было ответа не поступила, а на просьбу хотя бы номер телефона для связи оставить услышали только «а я все равно с незнакомых не беру, у меня антиспам».
Ладно, если это была единичная жалоба, но по отзывам можно предположить, что работник очень любит технические перерывы.
Желание что-то еще заказать в этот ПВЗ напрочь отбило.
15 минут тех. Перерыв. Когда начался и когда закончится? Номера телефона нет. Вижу не первый раз такое. Время сейчас 18.32. 4 января. Уже собралось 5 человек. Прошло 10 минут, как я пришел первым