Приходила 16 января 2025 года за заказом после 20:00. Женщина уже не первый раз с ней сталкиваюсь, хамовитая, грубая, неприветливая! Что-то там бубнит себе под нос, что не разберешь. Я была с тремя пакетами, попросила у нее пакет, она очень грубо ответила мне, сделав недовольное лицо. Вижу, что люди жалуются на нее, если жалоба была бы одна, окей, но их очень много, и вы не принимаете никакие действия. Я буду выбирать тогда другой пункт выдачи, где с тобой будут хотя бы общаться, а не как с собакой разговаривать! Наведите Озон порядки со своими сотрудниками, и проведите трениги как нужно общаться с людьми, которые приносят вам деньги!
Пункт выдачи нравится тем, что в нём очень квалификацированные, вежливые и отзывчивые менеджеры. Работают быстро, в случае поставки некачественного товара сразу же оформляют возврат, либо подскажут, как это правильно сделать. Ни одного грубого слова от них не слышала. Всегда отзывчивы, с улыбкой. Молодцы. Так держать!
1
2
Ksenia Gryzlo
Level 5 Local Expert
December 12, 2024
В час пик перерыв на 15 минут
Женщина видела что я подхожу к двери и демонстративно закрыла на ключ
Так же хамство данной неопрятной женщины очень отталкивает
Пришли забрать габаритный заказ
Женщина перекрестилась и спросила почему мы не заказали доставку курьером …
Может я что-то не понимаю но мои заказы это приболь пункта
А на пункте работает очень невежественная сотрудница
Нагрубила за то что потребовалась обновить заказ скотчем что б сделать ручки и донести
По её мнению я должна была сама скотч на пункте принести для своих заказов
Прошу принять меры к данной хамки
Т.к она без бейджа не могу указать имени
Но очень неприятно когда в час пик химий сотрудник запирается хотя видит что есть клиенты …