На редкость непрофессиональные сотрудники. Сотрудница пункта дважды отказывалась принимать одобренные возвраты товаров (разные заказы). Требовала переоформить возврат, указав, что нет заводской упаковки. В её понимании заводская упаковка - пакет Озона, в котором доставляли товар. Что же такое тогда фирменная коробка, в которой лежал возвращаемый товар - объяснить не смогла. На ссылку к правилам возврата, по которым можно вернуть товар даже совсем без упаковки, не реагировала. В итоге отказалась принимать возврат в хамской манере.
В других пунктах Озона возвраты приняли без разговоров.
Отвратительный персонал, не знающий правил работы.
Несколько месяцев назад вместо нормальной взрослой и опытной сотрудницы понабрали юных без опыта работы. Сразу начались трудности с выдачей заказов, очереди, всё очень медленно. Кроме того появился шанс прийти и наткнуться на то что пункт закрыт и висит объяснение о перерыве на 15-20 минут. Больше нигде не встречаю подобного! Приходится уезжать и возвращаться снова. Бардак! Откройте уже другой пункт выдачи с нормальными сотрудниками!
Хочу поблагодарить Николая, работника этого пункта! Вчера пришёл корм для нашей собаки, увесистый такой мешок - 13 кг. Мне было бы тяжело дотащить его до машины. Так вот Николай отнёс его! В правилах пункта выдачи это не предусмотрено) Необычное в наше время человеческое внимание и забота. Благодарю тебя, добрый человек!