Ужасное Пвз,сотрудница работает как будто это каторга для нее.Со мной за пол года ни разу не поздоровались, даже скорее игнор и занимается своими делами.
Я все понимаю,но не очень приятно заказывать в такой пвз,где тебя не рады видеть.
Так что,если данному пункту не нужен товарооборот,то с радостью))
Л
Людмила У
Level 4 Local Expert
June 19, 2024
Вот казалось бы отличный Озон, сотрудники доброжелательные, режим работы хороший, рядом с домом… НО… заказы я уже больше года туда не делаю, езжу в другой дальний Озон!
Объясните мне ЗАЧЕМ вы портите ВСЕ упаковки заказов, рисуя на них ужасные огромные черные цифры маркером?!? После написания нескольких жалоб в службу поддержки Озона НИЧЕГО не изменилось! Клиентоориентированности 0! Товар теряет свой внешний вид и если заказ на подарок, то дарить это нельзя!
И ладно, когда это пишется на доп.упаковках Озона, но когда вы свои иероглифы рисуете на упаковках дорогих, брендовых вещей, которые не защищены никакой доп.пленкой и это никак и ничем не оттереть - это просто недопустимо!
И если я откажусь от этого товара, вы вернете продавцу такую упаковку в своей писанине? И это потом отправят другому клиенту?
Заказываю теперь в этот ПВЗ только те заказы, упаковку которых не жалко, не на подарок. Но эти «художества» остались до сих пор. Это продолжается уже почти 2 года и после многочисленных жалоб в Озон, хотя сотрудники тоже уже все поменялись много раз, но ситуация с уродливыми цифрами на упаковках не изменна!
О чем думает Озон и руководство офиса, когда допускают такое?
Плохо работают. Какой раз прихожу на пункт утром и каждый раз сотрудник то опаздывает, то перерыв на минут 40, если не больше. Работайте пожалуйста с указанным графиком, который висит у вас и пишите, со скольки и до скольки перерыв!
+Очень удобное расположение (центр города, есть парковка)
+доставка всегда в срок в отличии от ПВЗ на садовой перед остановкой, который закрылся
+вежливые сотрудники, приветливые, помогут если попросить
+ сам ПВЗ новый, чистый, светлый
- не обнаружил
В пункте выдачи тихо, чисто, спокойно. Сотрудница маркетплейса на выдаче очень вежливая девушка. Есть примерочные. К пункту выдачи организован удобный пандус, можно без проблем подняться в пункт с коляской.
Оооооочень долгая доставка и постоянные переносы этой отставки - 3 недели минимум. Даже платная доставка была 3 недели! Хотела получить заказ по коду, который собственно даётся для получения, но сотрудник почему-то решил, что хочет выдавать заказ по фамилии. Заказ мне оформляла подруга и видимо по привычке указала не мою, а свою фамилию. Сотрудник стал угрожать, что не выдаст заказ. Хамил. В ПВЗ очень душно и воняет потом. Из-за всех этих причин уже давно не пользуюсь услугами Озон.
Худший пвз из-за некой особы с тату, которая считает, что имеет право просто так на постоянной основе называть клиента "быдлом" (который ей вообще ничего не сделал), всячески хамить, глумится и отказывать в какой-либо помощи. Худший пвз и сотрудник, который позорит компанию
2
2
Show business's response
А
Анонимно
Level 7 Local Expert
November 6, 2024
сотрудница недовольная жизнью хамит клиентам, которым всего-то нужно получить посылку и пойти по своим делам. 1 посылку осталось дождаться и больше ни ногой туда.