НЕ РЕКОМЕНДУЮ СЕЛЛЕРАМ!!В данном пвз работают некомпетентные сотрудники.
11.09 оператор Руфина при приёме посылки внесла в систему дублирующий код посылки причём с другого дня, при сообщении курьером о проблеме отказалась что-то предпринимать и сразу сообщила, что теперь посылка числится, как потерянная. В приложении ОЗОН СЕЛЛЕР отправление не было закрыто, пока в пункт назначения не прибыла вторая посылка с дублирующим кодом, соответственно, покупатель не мог получить свою посылку до этого времени.
Гузель, руководитель пвз не включается в решение, игнорировала звонки в момент передачи посылки.
Таким образом сотрудники пвз присвоили посылку и не несут за это ответственность. Занесли в систему дублирующий код и проигнорировали. При том, что для организаторов пвз есть четкая, простая инструкция, как поступать с отправлениями дублями.
По факту, пвз присвоил себе наш груз без внесения в систему. Не рекомендую СЕЛЛЕРАМ этот пункт передачи.