Ozon
38 reviews
June 16
Отличный пункт, переориентировался на него, потому, как он ближе к дому, а потом уже в моем доме открылся ещё, но я уже привык к этому и это неспроста!
Заказал на день рождения соседу подарок должен был прийти день в день. И вот уже время выходить на празднование, а заказ все не в пункте. Решил рискнуть, ворвался. Смотрю как раз выгружают лотки. Подошёл к оператору, он со мной в прямом эфире перекопал 3 лотка и нашёл мой заказ, тут же его оприходовал, мне пришёл код и я его забрал прям буквально из машины доставки. Было оч. приятно, ещё раз спасибо!
5
October 18
Отличный пункт выдачи ! Сотрудники вежливые и ответственные,часто забирают из данного пункта заказы и всегда остаюсь довольным ,работники вежливые ,всегда подскажут ,что да как. Не понятно откуда столько негативных отзывов ,вероятно они заказные ,ведь за все то время ,как я получаю заказы в данном пункте ,ни разу не столкнулся с хамством ни от девушки ни от парня ,которые работают в данном пункте))
4
November 10
17.10. Приемка товара? Полтора часа, серьезно? Появилось несколько новых работников вместо одного, который себе такого перерыва не позволял!? Стало грязно.
Ps: пришла в 18.30 объявления нет, но все равно закрыто и внутри никого не видно.
Заказ 21023993-0453.
Сегодня 22.10, время 10.23 пункт закрыт, на двери никаких оъявлений, внутри никого, свет горит. Время работы указано с 9-21
10 ноября. Новый оператор - молодой человек. Врубил громко музыку реп, просто невозможно находиться в помещении, любой мыслительный процесс атрофируется от такой громкости, что за неуважение к клиентам
6
October 20
Чистый пункт выдачи, отличное обслуживание. Сотрудник Земфира всегда приветлива и дружелюбна. Приятно выбирать именно этот пункт выдачи!
6
November 7
Состав сотрудников поменялся. Раньше было замечательно всё, а теперь как не придешь-закрыто, и еще стало очень грязно. Дополню отзыв. 06.10, третий день подряд пытаюсь получить заказ вечером. Безуспешно. Пункт закрыт, без всяких объявлений на двери, свет горит, несколько человек стояли ждали под дождем. Я так и не дождалась. Завтра пойду снова
6
October 12
Отличный пункт !! ЗЕМФИРА ПРОСТО ДУШЕЧКА ДАВНО В ЭТОМ ЗАВЕДЕНИИ , НЕ РАБОТАЛ ТАКОЙ ДУШИ ЧЕЛОВЕК ! Не ожидали , что так быстро с заказом она разобралась ! Супер ! Спасибо ! Только к этой девочке , и в этот пункт !
1
12
November 15
С конца октября пункт выдачи очень часто закрыт для обслуживания, работники стали меняться очень часто, молодежь просто закрывается внутри и не работают . Не рекомендую заказывать в данный пункт выдачи
3
November 12, 2023
Всё очень быстро, качественно, приветливый сотрудник, который всегда поможет, подскажет, расскажет, содержит помещение в чистоте и уюте, всегда добр и улыбчив!) Спасибо!
7
November 17
Сотрудник пвз неадекват, пункт был закрыт, а он похоже занимался сeksom в примерочной, мой ребенок увидел это в окно, это безобразие что там творится, больше не буду сюда заказывать
5
November 10
3 раз уже замечаю что сотрудника нет на месте, и вечные перерывы в 15 минут, которые непонятно когда начинаются от этого и можно говорить что что перерыв начался, смените этого сотрудника
5
March 1
Лучший ПВЗ OZON, в котором я когда-либо была! Приветливый, улыбчивый сотрудник, который всегда во всем поможет, конфеткой угостит, разговор поддержит. Всегда уходим с улыбкой)
3
September 29
Такого хамства, как в данном пункте выдачи я давненько не встречал….
Девушка(если язык повернется так назвать ту хабальную сотрудницу, которая там работает) ошиблась и выдала моей супруги лишние заказы, которых ее никто выдавать не просил, штрих-кода не показывал и так далее. А моя супруга, предполагая, что все это составные одного заказа забрала их все и без каких-либо вопросов ушла.
Дома я обнаружил кучу всего того, что мне совершенно не нужно, и, понятно, что собирался вернуть обратно. Но тут, как у классика - зазвонил телефон.
Звонок был из данного пункта выдачи и от данной девушки, но не с извинением и просьбой вернуть данные товары, а с угрозами, оскорблениями и элементарным хамством, сравни общения маргиналов в кругу себе подобных! А финалом разговора стал посылания меня в увлекательное путешествие интимного характера, а также угрозой убить меня!
Вот такой веселый пункт выдачи!
Обязательно доведу до озон данную информацию, ибо такому хамству в обществе не должно быть места! А тем более, когда человек работает с людьми!
11
November 10
Сегодня, 09.11.2024 вечером пришла в пункт выдачи за товарами. В пункте орет музыка так, что разговаривать не комфортно. Часть заказа, со слов сотрудника, еще не разобрана. Хотя числится готовой к выдаче со вчерашнего дня. Далее, молодой человек несколько раз переспросил мое имя, постоянно путался, что я беру, а что возвращаю. Куда-то унес один из товаров и тут же об этом забыл. Я говорю: беру одни брюки за 475. Он мне: «списываю 1300? А, две?» 🤣🤣🤣 Потом забирает товар, который я выкупила..
По виду и поведению мы с другими посетителями пвз сделали вывод, что он пьяный. Весь дерганый и суетной.
При мне пришла другая женщина, он ей тоже сказал, что товар не выдаст, потому что у него на складе «куча», в которой он ничего не найдет и будет разбирать ночью.
П.с. Мои заказы остались не закрытыми, даже те, от которых я отказалась. Поэтому дальнейшая их судьба неизвестна.
П.с.2. При мне он звонил нескольким покупателям и просил оплатить товары, потому что во время обслуживания это не провел🙈
4
October 14
К сожалению, мой опыт использования услуги Озон оказался крайне разочаровывающим. Все началось с ужасного пункта выдачи, где мне пришлось провести больше часа в очереди. Когда я, наконец, получила свой заказ, обнаружила, что одна из вещей отсутствует. Обращаясь за помощью, я столкнулась с менеджером по имени Земфира, которая проявляла хамское отношение, не желая слушать мои претензии и предлагая лишь стандартные фразы в ответ.
В итоге, мне пришлось потратить еще больше времени и усилий, чтобы решить эту проблему. Очень разочарована в качестве обслуживания и скорости реакции на проблемы. Буду искать альтернативные сервисы для своих будущих покупок.
11
1
October 26, 2023
Отличный пункт выдачи! Пожалуй, самый чистый из всех пунктов OZON, которые я посещала ранее, для меня это архиважно, тк я часто заказываю одежду и примеряю ее при получении. Еще порадовали пакеты, которые любезно предоставляет менеджер, это очень удобно))
7
October 15
Обычно не пишу негативные отзывы.
Но здесь другой случай. Владельцы пункта выдачи Озон, обратите, пожалуйста, внимание на сотрудников, которых вы нанимаете на работу.
Девушка на выдаче, вечно занята своими подружками, которое пришли к ней погреться и поболтать. Допускают ошибки при выдаче товара, выдает товар без оплаты, потом перекладывает свою ответственность на других, ругается матом!
С таким подходом, отрицательных отзывов будет еще много!
11
1
December 15, 2023
15 дек нужно было забрать заказ, важно было получить его не позднее этого дня, но по состоянию на 19-40 заказ числился в приложении как «в пути». Уточнила в пункте выдачи может ли быть, что он просто не оприходован. Сотрудник пошел на встречю и для меня вскрыл непринятые короба, в поисках моего заказа. Нашел. Спасибо за доброжелательное отношение и клиентоориентированный подход! Успехов Вашему делу
2
October 25, 2023
Вежливые и приятные сотрудники. Помогут, подскажут если надо. Всегда мало людей. Всё чисто и светло. Близко к дому. Хожу с удовольствием.
6
November 10, 2023
Очень нравится этот пвз . Просторно, чисто, светло. Замечательные, отзывчивые сотрудники которые всегда помогут.
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
5
February 29
Очень хороший пункт выдачи, давно выбрала его. Звезду сняла за вашу девушку из за нее я лишилась своего заказа , который долго ждала.Как можно поставить на возврат то, что я забрала.Пришлось все вернуть((((
1
November 6
Как ушёл предыдущий менеджер и пришёл какой-то молодой, так начались перерывы по 40 мин, по часу. Это нормально? Отстой
5
November 10
Второй день не могу забрать посылку, то двери закрыто, то не работает выдача заказов, сегодня был край, когда я заказал на этот адрес, в помещение стоит лютый перегар, сотрудник утверждает , что система не работает , приходите завтра , а лучше послезавтра . Вы когда сотрудников набираете , то по общайтесь с ними в живую , а не по удалённой доступности.
5
October 20
пункт чиназес, всё чисто и персонал добродушный!!!
October 24
Верните на работу Валерия,без него грязный пункт, сотрудники тупят и работать не хотят!!!!
8
November 23, 2023
Самый классный пункт в нашем ЖК. 3 удобные примерочные со сменными ковриками. Очень светло. Удобный столик для просмотра товара, можно присесть если надо. Всегда конфетки) Очень приятные работники. Всё очень нравится👍🏼
3
November 20, 2023
Очень приветливые сотрудники,всегда с улыбкой на лице и добротой,приятно заходить.
Помещение очень чистое.
2
November 9
Раньше работал молодой человек и все было супер, был один из лучших пунктов в ЖК. Сейчас не так чисто + 10:22, а пункт закрыт (заказ нужно было забрать до 10:00)…
Подвели!
4
December 16, 2023
Молодой человек был очень вежлив , хочу поблагодарить его за помощь с озон картой , я прошёл несколько озонов , и некто не ответил как авторизоваться , а тут всё чётко и быстро
2
June 15
Отличный пункт выдачи Озон. Чистота и порядок. Сотрудник мужчина очень вежливый, всегда на позитиве!
3
November 16, 2023
Приятный и чистый пвз, сотруднику-парню огромное уважение, всегда приветлив и вежлив
5
October 18
Было лучше когда работал прошлый состав сотрудников пвз
8
April 4
Отзывчивый , добрый парень, в других пвз даже не хочу заказывать. Срочно премировать сотрудника!)
3
April 23
Быстрое обслуживание, очередей нет, внутри чисто, расположение для меня очень удобное, всегда сюда заказываю.
1
February 3
Чистый, светлый пункт. Приятные сотрудники, которые охотно помогают.
1
October 27, 2023
Уютный офис, доброжелательный менеджер. Спасибо за добросовестный труд
4
November 9, 2023
Замечательный пункт Озон. Всегда доброжелательные и вежливые сотрудники. Приятно заходить.
5
November 16
Хороший пвз
3
November 8, 2023
Все спокойно
4