Ozon
168 reviews
October 8, 2024
Хорошее обслуживание, но немного потратила времени, чтоб припарковаться, пока не увидела парковку напротив на другой стороне дороги. И потом пара минут пешком. Так что все хорошо .
December 4, 2023
Пункт удобно расположен для жителей ЖК Лайф-Ботанический сад - в пешей доступности, но для того, кто приезжает на машине - не очень удобно, так как машину рядом оставить особо негде. Очередей нет, поэтому непосредственно, как пункт выдачи - нормальный.
March 26, 2024
Мне всегда попадается вежливый и доброжелательный сотрудник, к сожалению не знаю имени. Всегда здоровается, желает хорошего дня или вечера. Терпелив, делает всё очень быстро! Спасибо
1
May 18, 2024
Последнее время пункт стал работать плохо. То перед поездкой не смогла посылку забрать, которая была необходима, потому что сотрудник не знает пароль от компьютера.
То в 21.00 пункт закрыт с рукописной запиской о технических проблемах.
Вообще-то, люди планируют когда забирать свои товары. И вот уже дважды за последний месяц подвели!
1
1
January 9, 2024
Как только настала слякоть, вход в ПВЗ стал опасным — плитка становится хуже, чем отполированный лед!
Но руководство пункта ничего с этим не делает — мол, на нормальный длинный резиновый ковер денег нет (но вы, клиенты ПВЗ, как-нибудь там держитесь!)
Сегодня не удержалась, прямо на входе очень сильно ушиблась коленкой. Джинсы мокрые от колена все, резиновый коврик — одно название. Настроение просто в помойку. Спасибо, Озон! Теперь у меня есть гематома 18 см!
November 2, 2023
Хороший магазин, разнообразный ассортимент, вежливый персонал.Магазин открылся не очень давно, но видно, что сотрудники стараются.Хочется, что бы ценники были более информативными.Иногда не понятно какому товару принадлежит ценник.Особенно в холодильниках.
April 9, 2024
Работотает приятный молодой человек
Сегодня забрала заказ , а он пошутил глядя на мои пакеты ( реально из разных доставок ) у вас вечерний обход !
Он прелесть ! Желаю ему от души быть богатым, очень богатым и чтобы его все любили и уважали
May 12, 2024
лично сам никогда не забирал оттуда товары, но часто ходил с другом забирать его товар. из минусов много коробок с товаром, которые захламляют и без того маленькое помощение. а в целом в остальном минусов нет. 4/5
May 28, 2024
Пункт выдачи находится в двух метрах от меня. Всегда всё вовремя и с надлежащим качеством. Сотрудники оперативны и вежливы.
August 11, 2023
Посещаю давно данный ПВЗ и как покупатель и как селлер (живу в ЖК). Не так давно тут сменилось руководство и штат сотрудников. В ПВЗ сделали небольшой ремонт, расширили зону ожидания, навели полный порядок в отправлениях. Сотрудники максимально вежливые, всегда очень любезно отвечают на любые вопросы и помогают. Очень приятно каждый раз заходить!
2
January 5, 2024
Чисто, аккуратно, уютно. Для меня очень удобно. В двух шагах от дома. Быстро , без очередей выдали все, что заказывал.
Упаковка не нарушена. Все в целости и сохранности.
December 17, 2024
К новому году тут начинается очередь, но хочу заметить что сотрудник расторопный.
1
July 2, 2023
Неоднозначное впечатление! Рядом с домом это наверное для меня единственное приятное в этом пункте. Радует что вообще он тут есть )
Перед НГ главное ничего в пункт выдачи не заказывать
1
March 3, 2024
Перенесли пункт немного дальше.
Не чень удобно стало, но настолько приятный парень там работает, что хожу и улыбаюсь.
December 23, 2023
Очень хороший магазин всё там отлично, особенно директор очень внимательный к покупателям.
November 16, 2023
Вчера пришла в пункт в 19.30, был закрыт. Вывески нет. Никаких объявлений тоже. Написала в чат поддержки, продлили хранение товара, обещали выяснить причину, почему в рабочее время пункт не работал.
По внешнему виду сложилось впечатление, что он уже в принципе закрыт навсегда 😂
October 7, 2023
Один из сотрудников ведет себя просто неадекватно, постоянно матерится и кидается товарами на складе. Еще постоянно жалуется на свою работу и говорит как же ему все надоело. Не знаю найдите ему работу другую что ли. (Обычно работает по вечерним сменам)
2
September 12, 2022
очень приятный пункт выдачи. всегда чисто, уютная атмосфера. заказы выдаются быстро. отдельно хотелось бы поблагодарить сотрудников: вежливые, отзывчивые и приятные ребята;)
2
3
April 26, 2024
Отвратительной пункт ! Сегодня два раза приходила забрать заказ - ПУНКТ ВЫДАЧИ ЗАКРЫТ !!! Ни каких даже табличек , предупреждений , НИЧЕГО!!
1
November 29, 2022
Второй день подряд пункт выдачи закрыт. На двери висит бумажка с текстом, написанным от руки, что по техническим причинам пункт выдачи закрыт на неопределенное время. На второй день женщина сказала, что у них не работают компьютеры, хотя до этого в первый день, когда пункт выдачи не работал, в приложении Озон приходили уведомления о доставке товаров. Когда заработает пункт выдачи никто не знает, может завтра и может и нет. Мало того, что ждешь товар, доставку которого 5 дней переносили, так еще и получить его не можешь, потому что пункт выдачи не работает.
Помимо этого, есть не малая вероятность, что ваш товар просто напросто не найдут, а вам скажут, что не стоит переживать, ведь когда закончится срок хранения, вам вернут деньги а товар отправят обратно. Что собственно, мне и пришлось услышать, когда сотрудники пункта выдачи потеряли 2 моих товара и не смогли их найти. Также в самом пункте выдачи вечный бардак, всюду стоят контейнеры и коробки, грязно, места мало, постоянные очереди, и ждать приходится на улице, а учитывая, что на одного человека может быть потрачено значительное количество времени, ожидание очереди на улице, особенно в мороз и холод не самое лучше время препровождение.
Если есть возможность, выбирайте другой пункт выдачи, не тратьте свое время и нервы.
3
2
August 1, 2023
Первый и последний раз заказываю на озон. Неудобный сайт, пункт выдачи в подворотне какой-то, без пандус. А самое главное, выдали не мой заказ! Оформила возврат, деньги должны вернуть, а я осталась без своего заказа. Видимо мой украли, так как на выданном было две наклейки с разными фамилиями.
3
August 7, 2023
Очень приветливые ребята, вот прямо очень. Но из часто жалел становится- массив выдачи огромный, а помещение маленькое очень, в жару они там «гибнут», конечно
March 19, 2024
Хороший пункт выдачи, приветливый персонал, быстрое обслуживание
November 20, 2022
Не первый раз сталкиваемся с некомпетентным отношением сотрудников данного пункта. 20.11 пришли получить товар , была очередь , работает два сотрудника , нам нагрубили и отказали в выдачи нашего оплаченного товара , помимо всего сотрудник ( девушка ) нагрубила нам.. и отказала в обслуживании ссылаясь на то что у них перерыв … однако табличку с техническом перерывом отказались повесить на дверь .. к тому же не первый раз в данном пункте постоянно неразобранный товар и приходят битые вещи и стёкла на телефон … уважаемое руководство данного пункта выдачи просим вас провести работы с вашими сотрудниками ( ладно мы , но пожилым людям хамить и не отслуживать по три раза за день как-то не компетентно ..)
4
2
January 27, 2024
Пункт выдачи как пункт выдачи. Очереди вечером почти всегда. На выдаче молодые ребята, слушающие негромко музыку. Ничего впечатляющего и необычного
September 1, 2023
Пункт постоянно закрыт на перерыв. Работник хамит посетителям и постоянно закрывает пункт. 31 августа в 14:00 и 18:45 пункт закрыт на перерыв. Сотрудник сказал что нужно ждать, а если вы чем-то недовольны то аннулирует заказ…
1
November 27, 2022
Самый худший ПВЗ. Постоянные очереди, все завалено коробками, видно, что сотрудники устали от этого бардака и превратились в овощей.
Я часто туда захожу, так как живу в этом ЖК. Один раз простояла в очереди 20 минут и ушла. Другой раз, ждала тоже минут 20, еще 10 минут искали посылку и так и не нашли!!!! Видно, что нет нормальной системы хранения и поиска. Бардак страшный, дверь упирается в коробки, а из-за их количества прямо в зале у стойки, людям приходится стоять в очереди на улице, так как внутри помещаются 2-3 человека. Короче, ужас
3
1
November 22, 2022
Персонал не справляется с потоком заказов в сезон (черные пятницы, новогодние праздники и тому подобное). Хронические очереди аж на улице, товар нормально не разобран, заказы найти не могут... То ли площадь помещения не позволяет нормально организовать работу, то ли что-то другое. В общем, потерянное время и нервы. Лучше заказывать в другие пункты выдачи.
Справедливости ради - в низкий сезон более-менее все в порядке.
5
1
July 3, 2023
Товар по акции часто пробивают как без акции , работает одна касса , а так всё чисто и аккуратно и что не мало важно товар свежий
December 29, 2022
Удобно. в шаговой доступности.
но холодно зимой, т.к. дверь постоянно открывается и закрываеся.
если я заскочил, получил и ушел, то сотрудников просто жалко.
Предпримите что нибудь для их утепления
3
September 10, 2022
Хорошее обслуживание. Товар приходит вовремя. Бывают очереди в вечернее время. График работы соответствует действительности. Удобное расположение, легко найти. Чистота и порядок.
3
1
September 12, 2023
Все хорошо, сотрудник-молодой человек, вежливый и внимательный, всегда готов помочь, сам пункт-немного неуютный, необжитой, но всегда чисто.
November 20, 2022
Обслуживание отвратительное. Очереди, сотрудник может внезапно сказать "у меня перерыв" и прекратить выдачу несмотря на полный пункт людей. Когда работают двое на выдаче - дело еще движется, но когда сотрудник один - очередь может быть аж на улицу, как сегодня. Стоять 30 минут на морозе нет желания. Пожалуй больше сюда не буду заказывать, лучше в другие.
5
1
October 23, 2022
Хороший пункт приема, ребята всегда приветливые, даже когда много людей.
Единственный минус- перерыв на 15 минут, который длится более чем. Не в первый раз заходила через 15 минут, всё время было закрыто и так в течении дня по несколько раз.
June 19, 2023
Отличный пункт. 2-а раза делал заказы, оба раза вме хорошо. Быстро и качественно.
1
January 11, 2024
Отлично, что рядом с домом пункт выдачи, удобно)
January 11, 2023
Второй раз попадаю на закрытые двери и "подождите 15 минут". У двери топчутся люди, ждут. Такое ощущение, что половину времени пункт не работает. Ни в одном другом пункте такого не встречал. А так самый обычный пункт. В меру бестолковый, в меру чистый.
2
September 8, 2023
Пришла получать заказ, на дверях записка-перерыв 15 мин !!хамство полное сеголня 13.15.ну улице дождь.заказ отменяю.пишу жалобу в озон
1
5
December 7, 2022
Зачем пытаться искать потерянные товары - проще развести руками и пусть клиенты ждут автоматического возврата через 5 дней. Не удивительно, что всё теряется - в помещении повсюду хаотично навалены коробки и свёртки (и это далеко не только перед праздниками такая ситуация).
2
2
November 28, 2022
Неделю не можем забрать заказ! Каждый раз висит бумажка что закрылись по техническим причинам! Внутри свет горит, двери закрыты! Каждую минуту подходят люди и проверяют открылся ли пункт! Если не справляетесь и не хотите работать, закрывайте полностью пункт выдачи!
3
1
September 8, 2024
Хорошее обслуживание.
May 20, 2023
Всё устраивает,нет проблем с заказами и рядом с домом! В очереди больше 5-ти минут не стоял.... буду заказывать в этот пункт выдачи
1
May 15, 2024
Не плохой пункт. Персонал вежливый.все хорошо
1
August 13, 2023
Обслуживание всегда молча, бывает приходишь и стоишь ждёшь пока обслуживающий персонал откуда то вернется
1
1
August 31, 2023
Кошмар, была там несколько раз, сначала был вход через магазин. Ни одной вывески, еле нашла. Потом перенесли вход с улицы, тоже еле нашла,ну и опять с указателем проблема, надо прямо вплотную подойти, что бы увидеть где пункт выдачи
2
November 21, 2022
Загрузка с 20 ноября очень большая, сотрудники не справляются(Создаются большие очереди на улице ожидать очень холодно. Если крупные товары ещё можно получить то мелкие займут минут 30
2
June 14, 2023
Персонал в основном нормальный. Очень частые очереди, постоянное загромождение коробок, дико душно, стоять и ждать в такой жаре сложно.
April 16, 2024
Нормально ребята вежливые все ок!
December 15, 2021
Полное закрытие на 2 дня и сокращение рабочих часов вызвало огромную очередь, минут на 40 ожидания, непрерывно в течении всего рабочего времени. Естественно некоторые граждане советским воспитанием начали пытаться пройти без очереди. Сотрудники этому способствуют, на замечание не обслуживать людей без очереди не обращают внимание. Хочется надеяться, что сокращение часов работы это временное явление, связанное с сезонной нехваткой персонала. Но пока желания стоять в очереди и смотреть на отсутствие управления очередью на ближайшее время не возникнет. Хорошо, что есть в районе пункты выдачи ЯМ в доме 1Ak1, который может заменить Озон на время коллапса работы Озона
9
January 6, 2022
Прочитала кучу аналогичных комментариев, но, может, большое число «однозвездных» отзывов как-то повлияет на ситуацию. С декабря в пункте выдачи огромные очереди на морозе. Молодой человек — сотрудник не особо расторопно разбирает заказы и спустя 3 минуты поисков с облегчением сообщает, что заказ невозможно найти: «Пожалуйста, перезаказывайте». График работы в приложении и по факту не совпадают: 3 раза приходила за заказом (в 1-ый не привезли, во 2-ой не работали, в 3-ий не нашли). Устраивают выходные посреди недели в канун праздников. В общем, заказывать здесь больше не рискну: проще купить в магазине.
7
1