Классный пункт выдачи
Сотрудник в очках доброжелательный парень
Быстро выносит товары
Всегда пожелает хорошего вечера и всегда быстро найдет и принесет товары
+Rep
Маленькое, тесное помещение. Если больше двух посетителей - "не протолкаться". Персонал часто меняется, но - всегда быстро обслуживает, вежлив, предупредителен.
Прекрасный молодой человек (с длинными волосами) всегда вежливый, приветливый, помогает с проверками товара. Спасибо!🙏🏼 Требуем премию для него!!!)
Сам пункт чистый, никогда не видела очередей, расположение удобное. Все нравится!)
Самый лучший пункт выдачи в районе! Ребята вежливые,всегда с улыбкой встретят,на все вопросы ответят. Обслуживание на высоте! Чистота всегда! Спасибо им за такую работу!
Часто заказываю доставку Озон. Очень хорошие ребята работают в этом пункте. Вежливые, обходительные, всегда помогут, на вопросы ответят и всегда с улыбкой и с хорошим настроением. Рекомендую.
Удобное местоположение, вежливый персонал, но меня волнует один вопрос: почему сотрудники спрашивают нужен ли пакет при выдаче заказа, если за него заплачены деньги?
Большой просторный пункт выдачи заказов с удобными примерочными и зеркалами. На столах для посетителей есть всё неоходимое для проверки посылок. Чисто. Обслуживают быстро.
Больше в этот пункт обращаться не буду. Пришла 8марта, написано что пункт работает, а на самом деле закрыт и никаких объявлений нет по этому поводу. Предыдущий раз в будний день (рабочий) было тоже самое. Хорошо, у одной из посетительниц этого пункта был телефон продавца ОЗОН, она позвонила и продавец прибежал(видимо рядом живёт). Никаких объявлений не вешают, но на рабочем месте отсутствуют в рабочее время. Отвратительное отношение к работе и клиентам!
Хорошая точка доставки . Конечно были проблемы с доставкой сейчас выравнелись новый персонал . Сбоев не наблюдал уже давно лакально сами магазины не тянут сроки а так все норм )
2
Show business's response
A
Anonymous review
January 7, 2023
Пункт работает так как хочет, хочу работаю хочу нет. 6 го Января Я подошел утром без 5 мин 10:00 висела вывеска перерыв 20 мин подождал 40 мин. После ушел. Потом подошел 12:00 примерно вывески перерыв уже не было. Потом пришел снова 17:20 некого не было в подержу звонил каждый отправляли на (ху…) то есть в чат в приложение а там не написать что проблема ОЗОН осторожнее при заказе в этот пункт мало того что ждете пару дней доставки то и нужно выждать момент когда они соизволят себе открыться и поработать😠
Часто пользуюсь этим пунктом выдачи. Но один случай заставил меня написать этот отзыв. 11.09.22 , 19:00 Сотрудник зала выдал заказ. Там же не отходя я стал распаковывать. Упаковки было много. Я стал искать глазами где коробка для мусора. Не найдя ее глазами поинтересовался у сотрудника зала, куда выкинуть мусор ? Он мне ответил так:" коробки для отработанной упаковки нет и здесь упаковку оставлять нельзя". В то время как подобная коробка в этом пункте всегда присутствовала. Кстати этого сотрудника я видел впервые. Пришлось мне собрать со стола упаковку и нести ее по улице до ближайшей урны.
Удобное место расположения пункта выдачи привлекает жителей густо населенного района. Товар приходит раньше указанного срока доставки и в хорошей упаковке. Доброжелательное отношение сотрудников пункта привлекает жителей делать доставку в данный пункт.
Зашёл шестого января за кучей своих заказов
Пункта выдачи был закрыт, но свет горел на постукивания никто не ответил.
В чате сказали что сотрудник и им не отвечает и сказали придти завтра:)
На звонке в службу поддержки меня просто слили
Оператор_ша сидит как ни в чём не бывало, мало того что она не поздоровалась в ответ, так она и после того как выложила к себе на стол мою доставку тоже не соизволила произнести хоть что-то, кивнула в их сторону мол "ну, забирай уже", в общем вышел я с чувством будто ещё остался что-то должен. К оператору мужчине ,что работал здесь до неё, претензий никаких, наоборот, всегда очень дружелюбно настроен.
Персонал оставляет желать лучшего. При отсутствии людей, можно стоять и ждать мин 5 когда сотрудник подойдёт, несколько раз вообще был закрыт в середине дня.
Женщина, что там работает, крайне не вежлива. Данный пункт не советую.
Пункт выдачи открывается несвоевременно, с опазданием в 10 мин, никаких извинений сотрудник не принес, потом еще на 15 минут ритуал на переодеться, включить что то покурить и тд. Когда я попросила выдать заказ...мне ответили подождите я хоть компьютер включу...почему это нужно делать в то время как пункт выдачи уже должен работать...? Потом сотрудник несколько раз не мог ввести пароль, сидел и матерился.