Пришел к 10:00 занести вещь на возврат перед работой. Висит табличка "перерыв 15мин".
Думаю ну ладно, может сотрудник задерживается, с кем не бывает.
я прождал до 11:00 так и не пришёл никто!!! Обиднее всего, то что час моего времени стоит в два раза дороже чем вещь которую я хотел вернуть!
Пункт выдачи на втором этаже, пару примерочных и по сравнению с другими пунктами спокойно,тихо и просторно и не завалено всё коробками, как обычно бывает в пунктах:) + очень доброжелательный сотрудник мужчина.
В этом пункте выдачи Ozon получала заказ первый раз. Ситуация следующая. Железная дверь на входе закрыта. Кроме информации о режиме работы (с 10.00 до 21.00 пн-вс) других обьявлений нет. То ли ждать, то ли нет... Подходят другие люди за своими заказами, все в растерянности. Может этот пункт по каким-то причинам не работает. Так проходит минут 15. Появляется сотрудник пункта. На замечание о том, что мог бы оставить на двери записку (перерыв 10-15 минут, телефон), как это делают воспитанные люди, ответ - "Я тоже человек, мне нужен отдых". Это вместо извинения. Никто не спорит, что при рабочем времени в 11 часов безусловно нужен перерыв. Но к клиентам надо относиться более уважительно, по-моему. Больше туда не пойду.
удобное месторасположение пункта выдачи, никогда нет очередей, все чистенько, персонал приветливый, работают быстро. посылки туда приходят весьма быстро, проблем пока не возникало.