1 час 20 минут простояла в пункте выдачи, так как у сотрудников не получалось отсканировать товары. Приходилось пропускать толпу людей вперед себя, пока мой заказ оставался открытым, а я ждала решения проблемы, так как заказ был очень нужен.
К сожалению, заказ я так и не получила. Сотрудники развели руками.
При этом четкий отказ я получила только тогда, когда сама несколько раз спросила «То есть вы мне ничего не сможете выдать?».
Также сожалею, что не настояла на остановке выдачи товара другим посетителям. Хотя, я считаю, что работа должна была быть остановлена до решения проблемы.
Ситуация для меня оказалась очень стрессовой.
Часть товаров перезаказать не могу, так как они теперь не в наличии.
Женщина с собранными в пучок волосами общается отвратительно. Не здоровается, совершенно не клиентоориентирована, разговаривает так, будто бы ей чем-то обязаны или заранее чем-то не угодили. Контактировать с таким сотрудником не хочется совершенно
Очень вежливый персонал!! Всегда чисто, пункт в хорошем состоянии. Есть большой стол, чтоб смотреть товары, очень удобно, там же есть розетки, чтоб проверить работу товара. Есть несколько просторных примерочных.
Мой любимый пункт теперь. Очень вежливые и добродушные менеджеры. Быстро выдают заказы. Чисто. Если что нужно посоветовать всегда подскажут и помогут. Молодцы.
Быстро, чисто, аккуратно.
Вежливый персонал. Светлое помещение. Все компактно и удобно, особенно для жителей микрорайона
1
Рина
Level 15 Local Expert
January 24
Пожилой мужчина- приемщик очень капризный, странного поведения. Все нервы вытрепал. Принял, но сразу не оформил возврат при нас. Потом названивал, чтобы снова пришли. Просил новый штрих, типа не срабатывает. Нет верю. Хитрый, ленивый. Нет уважения к людям. Мы с маленьким ребенком из-за него должны были ходить туда/ сюда. Не рекомендую оформлять доставку в этот пункт.
Стебаться над человеком в два раза старше тебя нельзя. Просто надо напомнить, что деньги списываются автоматом. Просто объяснить уставшему после работы человеку. Отвратительная выдавальщица
Очень понравилось покупать в Озоне, есть кабины для примерки , если не подошел товар, то после возврата очень быстро деньги поступают на карту, в течение 15-20 минут. Спасибо! ♥♥♥
Пусть будет 2 кассы так будет удобнее для всех и побольше места
1
1
Пабло Ам
Level 9 Local Expert
December 11, 2023
Неплохо, но большой минус в том, что от снега не чистится подход и ступеньки, скользко. Чистятся может, но это уборкой не назовешь. Аккуратнее при входе в зимнее время.