Хочу написать отзыв о сотруднице озон, я делала заказ через авито сегодня 11.10.2024 около пол третьего дня , забирала товар по этому адресу через пункт озон у сотрудника озон .Во первых данная сотрудница , имени я не знаю , нарушила мое право не называть код перед покупкой и и вынудила меня манипулируя , тем что если я не скажу ей свой личный код с сайта ( который я должна была назвать только если решу купить товар ), то она не отдаст мне оплаченную мной покупку и мне пришлось назвать код , когда я осмотрела покупку и она меня не устроила, я попросила сотрудника забрать покупку и вернуть мне мои деньги , на что она нарушила мое право потребителя о возврате товара и не вернула мне мои деньги , а наоборот списала их , а может быть просто присвоила мои деньги себе , ведь никакого чека или квитанции , где мои деньги ,она мне на руки не отдала , чему есть подтверждение в виде снятой мной видеозаписи . Данная сотрудница диалог со мной вела в хамской, унижающий моё достоинство манере , что недопустимо для человека, который работает с людьми. Дополняю отзыв , 12.10.2024 г я во второй раз пришла в пункт выдачи ozon , вручить досудебную претензию . Сотрудница претензию мою не приняла, также отказалась предоставить мне книгу жалоб и предложений, в данном пункте я не нашла уголок потребителя, зато нашла имеющиеся в помещении нарушения пожарной безопасности , которыми вскоре может заинтересоваться пожарная инспекция. Мало того что деньги мои , незаконно с меня списала не вернула , так ещё и общалась издевательски , думала нет на нее управы , а зря ! И заявление в полицию уже написано, также как и в другие контролирующие такие ситуации огранизации, потому что мирно мой вопрос она решить отказалась .
Всегда чисто и быстро выдают заказ, редко наткнешься на очередь.
Пробивают заказ, не спрашивая, забираю его или нет, видя, что я его вскрываю для проверки. Также при возврате спрашивают, что именно не понравилось в заказе, даже для одежды. На других точках такого не встречала.
почему-то сотрудники закрыли пункт выдачи за час до официального закрытия. типа у них " привоз". Это ненормально, что посреди рабочего пункт закрывается. Как мне планировать свой день?