При осмотре товара в пункте выдачи, сотрудник озон совершила ошибку и указала, что товар был получен, тот товар который мы не получили и оставили. Денежные средства на счет не вернулись, сотрудник пункта выдачи озон никак не комментируют, поясняя, что нужно обращаться в поддержку. Продавец, которому был возвращен товар, так же не контактирует. Как вернуть деньги?
Просто ужасно, из за некомпетентных сотрудников , мы потеряли 8.000 рублей… еще и на связь перестали выходить…
Лучший пункт выдачи Оzоп в Перми. Расположен удобней не бывает. Просторно, чисто. Приятный молодой человек на выдаче. Пользуюсь только этим заведением.
В этом пункте выдаче было отказано пожилой женщине в выдаче заказа. У нее не было штрих кода. Но был номер заказа. Обслуживающий персонал даже не потрудился помочь. Просто отказал, не встав с места. Ей пришлось возвращаться, чтоб показать штрих код. Такое впервые за все время использования сервиса Озон. Очень низкое качество сервиса. Разумеется, при таком огромном количестве пунктов выдаче, в этот уже не закажу. Не рекомендую этот пункт выдачи.
Удобно, что пункт выдачи рядом с домом. Неудобно заходить с коляской: кроме порога приходится штурмовать ещё и изгибающуюся трубу отопления, коляской застревают
1
Александр Хомяк
Level 6 Local Expert
March 29, 2023
Уже несколько лет пользуюсь этим пунктом выдачи. Персонал постоянный, адекватный, доброжелательный. Строгий, если нет штрих-кода для выдачи посылки. Таковы правила работы пункта выдачи. Обслуживают быстро, проверять посылки не мешают и не торопят. Всегда чувствую себя комфортно в этом пункте выдачи.
Выдает посылки, очень не доброжелательная дамочка. Ни чего она не знает, ни чем помочь не может. Оплату по безналичному расчету не принела, хотя озон давно работает по б/н. Не очень приятное впечатление об этом пункте.