Работницы этого ПВЗ видимо решили ,что зарплата им должна доставаться так просто ,за красивые глаза.Уже товар возвратный отказываются проверять и упаковывать.Давай сам говорит упакуй и отдашь.Да я мог швырнуть ей этот возврат ,но воспитание не позволило.Видимо еще не осознает ,что от проверки заказа зависит ее зарплата.Ведь при примерке могут заказ и повредить и подменить,поэтому они сами должны проверить и упаковать возвратный товар ,а не спихивать это на покупателя .Лень до добра не доводит!
если бы можно было поставить -10 звезд это был бы именно этот пвз.
я заказала энергетики 12шт, пришла на пвз за заказом, беру коробку и они все высыпались и их было 11шт. доставить открытую коробку никак не могли. значит кто то открыл коробку, (не удосужился ее даже закрыть) и забрал себе энергетик. администрацию связаться со мной.
Самый лучший пункт выдачи Озон! Чисто и девочки вежливые, всегда полскажут и помогут решить проблему (если возникает) с возвратом товара.
Show business's response
Д
Дарья И.
Level 3 Local Expert
August 15
Возникло противоречие между словами сотрудника пункта выдачи и тех. поддержкой ozon в мобильном приложении. Сотрудник пункта выдачи отказывал в примерке товара в то время как сотрудник тех. поддержки сообщал о том, что примерка товара с данным номером заказа возможна при сохранении товарного вида и этикеток.
Девушка (без бейджика) на пункте выдачи либо не компетентна, либо дезинформирована.
Придерживаюсь первого варианта, так как никакого документального подтверждения своим словам она предоставить не могла (ни на бумаге с официальной печатью, ни онлайн ссылкой на правила пользования площадкой ozon и т.п.)
Хороший пункт выдачи, всегда отвечают на все вопросы ,ясно и понятно все рассказывают.
пвз чисты и всегда есть пакеты, мне нравиться. Особенно девочка Кристина.
Нормальный пункт выдачи заказов,чисто, обслуживание быстрое,вежливое,ещдь подъезд для машин,для маломобильных граждан вход и въезд в помещение не оборудован.