ПВЗ нормально не работает уже порядка шести месяцев. Закрываются и открываются не по графику, сотрудники постоянно разные, заказы ищут по 15 минут, и не всегда находят. Пришел за заказом 05.12 в 19:00: света нет, дверь закрыта, таблички даже нет! В приложении написано, что все работает, в чате поддержки присылают шаблонное «Мы разберемся», однако проблему никто не решает…
30 октября 2024 года пункт выдачи закрыт, 31 октября пришел вечером около 19-00 час закрыт, света внутри нет, объявлений и графика работы тоже. Второй день не могу забрать заказ. Как туда мой заказ вообще мог быть доставлен - фантастика. В чат-боте поддержки пишут, что информация будет направлена сотрудникам Озон. Однако воз и нэне там.