Ozon
45 reviews
September 19, 2024
Снова сменился персонал на пункте. Очень жаль( последние пол года все было прекрасно с новыми молодыми и энергичными сотрудниками.
После смены персонала, заказы ВСЕ задерживаются на 1-2 дня!!! Ни один заказ, а постоянно. Это очень неудобно, придется видимо снова переходить на другой пункт выдачи (((
3
2
November 17, 2024
Прошу обратить внимание на персонал, который вы принимаете на работу! Речь идет о сотруднице, которая работает сегодня 17.11.2024 время 12:56, номер заказа 36575178-0168. Именно в ее смены постоянно скапливаются очередь, которая стоит и ожидает уже на улице. Она вечно не может найти заказы, со словами «Прошу прощения, у меня уже нет сил, приходите в следующий раз». Однажды я была свидетелем, что посетитель сама искала свои заказы на складе. Сегодня после 25 минут ожидания в очереди, мне заявили, что смогли найти только одну позицию из 4 и еще попытались пригрозить, что вообще сейчас закроют пункт выдачи , после моей фразы, что я не уйду и буду ждать, пока она не найдет оставшиеся. Ситуация уже не первая и уверена, что я не одна, кто сталкивался с подобной проблемой в смены данного сотрудника! Просьба принять меры.
5
2
December 17, 2024
Ужасно медленный персонал. Они пробивают заказы которые приехали в 16:00 к 22:00. И так постоянно. Невозможно забрать заказ в тот день , когда он приехал и постоянно теряешь время. Хоть персонал и вежливый, НО ПРОСТО СМЕРТЕЛЬНО МЕДЛЕННЫЙ. Такое ощущение, что они вместо кофе утром пьют снотворное. Ну и вообще заказы они ищут очень на спешно, люди собираются в очереди и я лично был свидетелем, что после 15 минут поиска девушку отправили прийти в следующий раз.
Резюмируя. Профнепригодность.
1
January 16, 2024
Несколько раз заказывала в этот пункт. Очень удобно (живу в соседнем доме), новый (всё чисто и аккуратно). Больше не буду. Сразу неприятно, когда видишь таблички «закрывайте дверь», «не трогайте зеркало», ни спасибо, ни пожалуйста. Здороваешься, в ответ тишина, говоришь спасибо - тоже самое. На вопросы - нехотя ( с одолжением) ответ. При получении заказа, несмотря на заказ пакета, никогда его не дает. Первый раз подумала, что забыла заказать. Потом, стала говорить, опять же с перекошенным лицом, молодой человек (который выдает заказы) видимо отдает свой личный, других объяснений нет, почему так раздражают покупатели. Одна звезда оценки только, как оценка самого пункта, к посылкам претензий нет.
10
1
July 10, 2024
Отличный пункт выдачи хорошие отзывчивые сотрудники. В пункте чисто и убрано так же на ресепшене сидит, милая девочка, поздоровалась, пожелала хорошего дня. На удивление зеркала отмыты, в отличие от остальных пунктов выдачи. Насчёт отзыва, где женщина написала по поводу, закрывайте за собой дверь, это было приклеено в связи с тем, что дверь до конца не закрывается. К заказам рекомендую.
1
October 3, 2024
Чистое и светлое помещение.
Вопрос к персоналу. Нерусский молодой человек успевал делать 3 дела: болтать по громкой связи с подругой на своём языке, «браткался» с курьером-водителем и выдавал мне заказ. После получения заказа, присела на пуфик (на улице была жара, хотелось немного посидеть) и услышала как он говорит своей подруге (тут уже перешел на русский язык, специально чтобы до меня донести), мол, все заказы берут и уходят… а тут сидит… И что?! Может, человеку нехорошо. Такое хамское, неуважительное поведение отбивает желание ходить в конкретный ПВЗ.
Теперь там работает пенсионерка (03.10.24), которая не справляется ни физически, ни технически. Долгое ожидание выдачи заказа, очередь. Передо мной не смогла выдать парню упаковку консервов, типа, нет её (а в приложении у него есть), требовала показать другой ШК. ШК един на все товары в заказе (1, 3, 5 или 10 — неважно сколько товаров). Парню консервы не выдала, так как не нашла и сказала ему приходить завтра. Со мной история повторилась (не могла найти 1 товар из 3), тоже, мол, нет его, приходите завтра. Но я же вижу, что он на ПВЗ. Короче, она минут 10-15 искала на складе, не нашла, потом искала там, где небольшие упаковки… по 10 раз пересмотрела… и так и не увидела, зато увидела его я!!! Некомпетентный и невнимательный сотрудник. А если бы я не увидела свой товар?! Какие «приходите завтра»?! А) Если товар нужен именно сегодня! Б) У меня нет времени ходить каждый день на ПВЗ, люди сами выбирают день и время, когда им удобно зайти. Потом ПВЗ может быть неблизко… не с домом, а с работой… Сервис на 0!
Была на пункте 03 октября 2024, в районе 16:50-17:00. Номер заказа: 87043512-0323. Все данные есть, смотрите камеры, проверяйте.
3
April 22, 2024
Ставлю 4 звезды за то, что наконец руководство поменяло сотрудника!!! Я уже как пару месяцев отказывалась заказывать что-то в озоне из-за одного лишь человека, с которым крайне неприятно было общаться. Вечно недовольный, неопрятный, вонючий. Сам пункт выдачи из нового со свежим ремонтом, превратился в грязный с обшарпанными стенами, особенно возле рабочего места этого сотрудника. Зимой этот парень ни разу, наверное, не протирал пол от снега, было мокро и скользко на плитке. В общем, в основном, ходила к соседям, где все чисто, вкусно пахнет и всегда приветливые девушки.
Теперь с облегчением можно возвращаться в озон - встречает приветливая девушка и вежливо улыбается. Сразу же поменялась атмосфера пункта выдачи. Стало чище, приятней пахнет и на столе для осмотра посылок появились ножницы с канцелярским ножом. Всё строится на мелочах, порой еле заметных.
Желаю руководству вновь расположить к себе покупателей и быть более внимательными к деталям. Спасибо
4
June 8, 2024
Пункт выдачи озон находится рядом. Это очень удобно . Сотрудники вежливые, везде чисто и аккуратно. Все нравится. Спасибо!
2
December 11, 2024
Резберитесь со своими сотрудниками уже!!! Женщина которая там работает сейчас, не справляется!
То товар найти не может «приходите завтра», то доставки задерживаются!
Сколько можно??!
2
April 19, 2024
Очень рад, что поменяли сотрудников. Спасибо руководству, что прислушались к отзывам и сменили сотрудника. Пункт осень хороший и теперь прям приятно приходить. Всё-таки люди очень влияют на пункт, благодарю!
3
1
January 12, 2024
Придя в данный пункт за заказом от сотрудника с недовольным лицом вы не услушите слово здравствуйте, еще не упев зайти в помещение вам скажут дверь за собой! Стоим ждем заказ, сотрудник пвз разбирает коробки, не обращая на нас внимание, стоим, стоим, стоим, молча таблику перед нами ставит технический перерыв, написанная от руки, что за ерунда?! Была пару раз и больше не пойду. А так радовало что рядом с домом. Обращаюсь к руководству, ребята если вы не смените сотрудника, (хотя по себе знаю что найти порядочного, ответственного сотрудника тяжело), то вернуть репутацию будет не просто(( может кому-то и все равно, но мне нет, мне данное общение и отношение не приятно.
4
February 3, 2024
Думала, что мой отзыв будет первым о подобной ситуации, но прочитав остальные поняла, что руководству давно пора сменить сотрудника. Заказывала на данный пункт выдачи несколько раз, каждый раз встречалась с недовольным лицом сотрудника, как будто я пришла к нему домой, ни здравствуйте, ни до свидания, еле-еле встает и идет искать мой заказ, видимо помешала смотреть сериал на рабочем месте!
Больше заказывать на этот пункт не буду, хотя он очень удобен.
Если информация поможет, то в последний раз я забирала заказа 03.02 примерно с 15:30 до 16:00
3
April 28, 2024
Прекрасный пункт выдачи !
Сейчас в пвз приятно ходить , все чисто и аккуратно. Сотрудники вежливые и отзывчивые❤️
3
December 7, 2024
Хороший, ухоженный, чистый пункт выдачи, очень милые и приветливые сотрудники!
1
November 6, 2023
Хорошее отделение озона прям рядом с домом. Очень удобно после работы забирать отсюда свои покупки. Ребята вежливые, делала в том числе возврат, всё просто очень оперативно и без лишних телодвижений
5
August 24, 2023
Обратилась в данный пункт 24.08.2023 г. с просьбой помочь активировать OZON карту, так как не через мобильное приложение, не через госуслуги сделать это не удавалось (то фото не грузилось, то данные назывались неверные). Сотрудник категорически мне отказал, сказав, что этим не занимается , хотя по сведениям сайта, я должна на пункте предоставить паспорт, для активации. Более того он заявил, что я ему мешаю и ничего он делать не собирается. На вторую мою просьбу посмотреть наличие заказа, который должен был прийти в этот день (а было уже около 20 часов), также мне отказал, хотя я ему объяснила, что мне надо уезжать и я не смогу в ближайшие дни получить заказ по данному адресу. Категорически мне отказав и во второй просьбе, он еще и оскорбил меня, выразив сомнение в моей "нормальности". Я ушла, а через 10 минут после моего ухода пришло подтверждение доставки моего заказа. Конечно, я вернулась, чтобы забрать заказ. Издевательство со стороны этого сотрудника меня разозлило. Я просила его представиться, но в ответ опять получила отказ.Вывод один: после общения с такими людьми пропадает желание пользоваться данным маркетом.
4
3
November 19, 2023
Хороший пвз. Приветливый и приятный сотрудник Игорь. Но в помещении довольно прохладно, вещи мерить не комфортно.Руководство пвз, сделайте с этим что-то. Спасибо!
2
October 26, 2024
Очень удобно . Девочки приветливые внимательные 👍
1
February 16, 2024
сотрудник года, спит под сериальчик, любит анимешки... жаль что пришел во время перерыва на сон. так еще и повесил табличку мол 15-60 минут перерыв, судя по всему пока принимал посылки уснул и забыл убрать табличку... перехожу в другой пункт, недовольное *** не хочется видеть.
2
1
May 28, 2024
Очень приятные молодые сотрудники. Вежливы,, отзывчивые.. Большое спасибо за работу!
1
January 3, 2024
Постоянно какой-то технический перерыв, который вообще-то не предусмотрен, причем просят прийти через час. Сотрудник постоянно недоволен, что его отвлекают смотреть сериалы на телефоне. Перешли на другой пункт выдачи, хоть и не много дальше, зато адекватный персонал.
7
September 8, 2024
Внимательный персонал.. Чисто и акуратно.. 5+
1
January 5, 2024
Единственный плюс-это близость рядом с домом и на этом все.Вечно недовольный сотрудник,неопрятный,пакеты оплаченные отдают неохотно,вечно надо что-то переспрашивать.Как будто я к нему домой пришла.Столько негативных отзывов,давно бы разобрались с этим.
2
April 2, 2024
Пришлось там получать покупку один раз. Сотрудник, молодой человек- неприветливый, не понравился! Хотелось бы более доброжелательного отношения со стороны сотрудников
1
November 6, 2023
Ужасный пункт выдачи. Пришел за заказом 6.11.2023 г. в 14.50 дня. Пункт работает. Сотрудник отказался выдать мой заказ. Типа занят. Попросил подождать час. На улице дождь. Отменил заказ. В будущем буду выбирать другой пункт выдачи.
Уже второй раз они так делают.
7
1
April 30, 2024
Очень хорошая и приветливая девушка,всё объясняет когда что-то не понятно,ставлю 5 звёзд ))
2
March 7, 2024
По расположению пункт очень удобен, но соглашусь с предыдущими отзывами, из-за поведения сотрудника, выдающего заказы, заходить туда не хочется
1
April 30, 2024
Отличное место! Отличный персонал!!! Дружелюбный и отзывчивый! Отдельно хочу отметить Ирину Максима Гюлар!!! Вы супер
1
May 26, 2024
Отличный пункт, когда поменяли сотрудника на приемке/выдачи заказов, так стало вообще супер.
3
April 28, 2024
Хороший пвз удобный, нравится ремонт, все хорошо. Очередей нет
3
July 5, 2024
Отличное место и сотрудники отличные
1
November 22, 2024
Прекрасные отзывчивые сотрудницы!
2
October 4, 2023
Приятный пункт, чистый светлый!
Персонал квалифицированный спасибо сотруднику Игорю который помог во всем разобраться!!! Буду заказывать именно в этот пункт!
3
February 6, 2024
Сам пвз хороший, но работник сам по себе очень плохой. Постоянные технические перерывы и полное отсутствие вежливости к клиентам.
2
July 1, 2024
Очень чисто. Продавец часто уходит на 10-20 минут
1
September 5, 2024
Прекрасная сотрудница❤️
2
July 12, 2023
Обычный пункт выдачи, ничем не примечательный, чистенько, светло и ладушки.
5
November 22, 2023
Хороший озон, но мужчина за кассой постоянно ест и там воняет из за этого едой
1
October 7, 2023
Рядом с домом очень удобно
4
September 15, 2023
Квалификацированный персонал
4
January 5, 2024
Странные работники
2
1
July 7, 2023
Отлично,что теперь ещё ближе можно забирать свои посылки !
5
February 28, 2024
Парень вежливый, но запах пота на все помещение!
1
June 29, 2023
Красота
4
March 3, 2020
Обычный пункт выдачи, ничего сверхъестественного.
1