Ozon
Directions
Областная больница
274 m
Information verified by owner
Similar places nearby
17 reviews
May 13
Два года забирала заказы в данном пункте выдачи, с сегодняшнего дня туда не ногой,я и муж уже поменяли адрес,заказы которые заказали и не забрали-отменили. В ближайшее время обязательно всем по близости расскажу про данный пункт. Начнем с того ,что раздражало сразу-парковки нет!!!! Совсем!!!! Но это мелочи,лишь бы обслуживание было хорошим….
Далее сегодня принесла возврат,бракованную фигурку из довольно некачественного материала,видимо пострадал при транспортировке. Развернула товар из упаковки в тот же день ,как забрала,сразу сделала заявку на возврат по браку. Упаковку открывала ножницами,поэтому выкинула,так как в коробке уже явно ничего не понесешь,она со всех сторон повреждена,я ее выкинула. Возврат озон одобрил,написали отнесите в пункт выдачи.что я и сделала…. Ну а в пункте я столкнулась с редким хамством(на секунду клиент всегда прав,даже когда не прав,а здесь как по итогу выяснилось и правота моя была 10000%) мне начали в довольно резкой форме говорить,что за меня платить не собираются. Что возврат она оне примет и что вообще с какой стати я выкинула коробку, все прирекания были в резкой форме, сотрудник довела меня до слез. При том что я реально была права… через поддержку мне принесли извинения,видать ее тоже заставили извиниться. Мне легче не стало, так как я плачу деньги за товар и сервис. И если у человека нет настроения или он не компетентен в своей работе,то сотрудник должен сидеть дома,а не портить настроение другим. Возврат был сделан,но с какими проблемами,цена вопроса была 300 р,оставляла я ранеее в озон неплохие суммы,часто покупала мебель и другие не дешевые товары. Муж мой тратил еще больше…. Теперь данный пункт остался как минимум без 5000-30000тысяч в месяц именно от нашей семьи. Я так же работаю с людьми,и так обидно,я не позволяю себе такого обращения с клиентами банка…. Если я что то не знаю-уточняю,если даже клиент явно не прав,то я присоединяюсь к его мнению и пытаюсь отработать возвращения…. Но так себе никогда не позволяю вести.
1
May 3
Отличный пункт выдачи заказов. Всегда чисто и тепло , заказы выдают быстро , очередей нет
1
May 20, 2023
Хороший пункт выдачи, доброжелательный персонал. Удобно расположен, но в рабочее время очень сложно припарковаться. Всегда полная парковка. Но это не каким образом не портит впечатление о пункте Озон.
1