Хочу поделиться негативным опытом обслуживания на пункте выдачи заказов Ozon, расположенном по адресу ул. Советская Армия, 55,где я столкнулся с крайне неприятным сотрудником, который не только был грубым, но и обращался со мной на "ты" без моего разрешения.Посетив данный пункт, я ожидал получить вежливое и профессиональное обслуживание. Однако, сотрудник, который мне попался, был крайне непрофессиональным и грубым в своем общении. Он не только хамски отвечал на мои вопросы, но и постоянно обращался ко мне на "ты", что не только не соответствует нормам обслуживания, но и вызывает недовольство клиентов. Такой подход к обслуживанию клиентов является неприемлемым, и это серьезное нарушение стандартов обслуживания. Я оставил пункт выдачи заказов с негативными эмоциями и разочарованием в качестве обслуживания Ozon.Я надеюсь, что руководство Ozon примет меры для улучшения обучения и контроля над поведением своих сотрудников на пунктах выдачи заказов, чтобы предотвратить подобные ситуации в будущем. Клиенты заслуживают уважения и внимания, и такие негативные встречи не должны иметь место.