Изначально я обратился в службу поддержки для получения игровой о том, что продавец не отвечает на заявку. Мне сказали, что ожидайте ответ продавца и если он не ответит в течение 3 дней, то вам заявку одобрят. Заявку была одобрена с информацией, что деньги вернут в течение 3 дней, а на карту озон сразу после возврата товара. Придя в пункт выдачи на Бажова 130 я уточнил данную информацию у молодого человека, вашего сотрудника. Он её подтвердил. На каком основании потом идет совершенно другая информация и деньги не возвращаются и мои доводы вы не принимаете во внимание и не передаете информацию для решения вопроса?
1
Лиза Шкураева
Level 3 Local Expert
February 5
Персонал доброжелательный, кроме одного персонажа: заходишь в пункт, как к нему домой без приглашения, никогда не здоровается, «делает одолжение», разговаривает по телефону без отрыва на посетителя. Только из-за него вы получаете негативный опыт для ваших покупателей.
Спасибо вам огромное. Все опреративно и убыстро получил. Девушки очень обходительные. Раньше получал в другом месте хоть и ближе, но теперь только сюда хожу. Нравится что в офисе чисто и просторно. Процветания вам.