женщина с рыжими волосами, работающая на пункте выдачи профессора качалова 7, отказывалась выдавать мне мой товар. заказ поступил в пункт выдачи приблизительно в 19-20:00 и приложение оповестило меня о том, что я могу приехать и забрать свой заказ. когда я специально приехала в пункт, то увидела картину, что женщина разворачивает всех посетителей, кто приходил забирать сегодняшние заказы, оправдываясь тем, что она не успела их разгрузить. хотя, в моем понимании,заглянуть в коробку и найти нужный товар не стоит больших затрат. я разворачиваться домой не стала и попросила выдать мне мой товар, так как в приложении четко написано "можете забрать". женщина начала грубить,хамить,сказала что у нее не 100 рук, но извините, меня это не касается. когда она все таки после моих уговоров нашла мой товар, то сказала, что мне повезло. отсутствие сервиса, хамское обслуживание и испорченное настроение вечером после работы обеспечено. дамочка практикует «собственный» график работы не в первый раз и сама решает выдать ли вам заказ сегодня или нет ,наплевав на приложение озон) пункт выдачи я меняю.
асоциальный и абсолютно не клиентоориентированный сотрудник, девушка с длинными рыжими волосами. и это при таком минимальном клиентопотоке относительно пунктов Озон в спальных районах. дата обращения 21.10.2024. очень жаль