Ozon
69 reviews
December 6
06.12.2024 в 19.21 забирал заказ. Прождал в очереди 10 минут-бывает.
Сотрудник отсканировал мой штрих код и сказал: ,,Следующий,,
У следующего был отказ от товара...Оформили... Жду...
Опять : ,,Следующий,,
Я напомнил о себе, сотрудник сказал: ,,Я помню о вас,, и отсканировал штрих код следующего...
Я настойчиво спросил: ,,Может мне всю очередь ЗА мной ещё отстоять?,,
После этого за 10 секунд нашёл мой товар.....
Прошу руководство отреагировать...
По камерам можно всё посмотреть
May 27
Заказала на данный пвз две коляски, что бы наверняка посадить ребенка в коляску и в случае чего не ждать еще неделю ( были возвраты по браку) женщина сотрудник неприятной интонаций сообщила, какая я молодец, что буду выбирать коляску, на вопрос в чем проблема, ответила у меня вообще то завал. Я ушла в сторону где было свободное пространство и начала распаковывать, но эта женщина меня выгнала как будто я пришла что то у нее просить и поставила в проход, где приходили еще люди, при этом рядом было свободное место и при этом отпускала неприятные комментарии. После этого я еще час была в подавленном состоянии. Завтра заберу вторую часть заказа и сделаю одолжение этой женщине, больше никогда туда не приду. Благо в каждом доме есть пункт озона.
1
April 1
Дополнение апрель 2024: одна из сотрудниц (постарше) крайне невежлива, только за последний месяц дважды гаркнула: «а че вы не сказали, что у вас возврат?!! говорить надо!!!» сразу же после моих слов: «у меня возврат» и сканирования возвратного штрихкода.
____
Просто отвратительное отношение к клиентам!!! Накануне 8 марта 2022 один заказ с подарочным боксом отменили, а 2 других перенесли на исходе дня доставки на дни, когда эти подарочные наборы уже никому нужны не будут. В итоге в 22:58, когда альтернатив уже нет, я осталась без подарков для начальниц на завтрашний день, в ответ от поддержки только безучастное: «ну.. мы не можем повлиять на доставку, курьеру не успели передать». При том, что я заранее предупреждала о важности этих трех доставок, готова была забрать хоть с пункта выдачи, хоть откуда. Ни одного цензурного слова нет!
September 3
пришел в 11:30, не работает и нигде нет записки или уведомления что перерыв или вообще закрыто.
передо мной девушка с 11:00 до 11:30 ждала и ушла.
больше на этот адрес заказывать не буду
December 16, 2023
11 декабря 2023 года в 16.00 у меня унесли (как выяснилось по ошибке) гирлянду на пункте выдачи. Пока я примеряла свитер, гирлянду оставила на столе возле работника, вышла, а товара нет, по камере увидели, что унес мужчина, который забирал свои 3 свертка, и мой! Потом он долго рассматривал товары, открыл и мой, и унес.
Работник офиса написала в поддержку, с мужчиной связались, и в итоге он вернул мне деньги за товар.
Вот так неприятная ситуация разрешилась наилучшим образом.
Благодарю сотрудников пункта выдачи за помощь, а мужчину за честность!
June 3
В этом пункте работает сотрудница (взрослая женщина), которая со всеми ведёт себя по-хамски, грубит, очень не приятно, давно не встречала таких людей, больше не буду заказывать товары в этот пункт выдачи.
September 6, 2023
В целом все в порядке, удобно примерять вещи, особенно, когда в пункте малолюдно, отзывчивые сотрудники, несколько раз не получалось забрать товары в рабочие часы из-за каких-то технических моментов.
August 17
хороший пункт, приятные сотрудники, уважение к клиентам, никто не уйдет без улыбки!!
June 3
Одна из сотрудниц которая по страше по хамски со мной общалась. Всячески выказывла свое недовольство когда выдавала товар для примерки. Больше в этот пункт идти желания нет.
June 29, 2023
Хорошее расположение, около дома. Небольшой ПВЗ. Работают хорошие и внимательные сотрудники. Выдача заказов производиться быстро и четко. Проблем не было.
December 3, 2023
Вместо того чтобы уточнить забираю я заказ или нет, женщина, которая там работает сразу мне его выдала, хотя я даже посмотреть на товар не успела и когда я сказала что отказ она сказала что уже выдала его и надо было предупреждать заранее, а как я могла предупредить, если она почти моментально провела выдачу
1
March 9
Не советую этот пункт выдачи,как будто ч пртшла к женщине домой,п не за заказом. Ни одной мусорки нет,чтобы буипжку элементарно выкинуть😄чтобы типо люди не ходили и не бесплкоили)
January 15
Посещаю регулярно. Быстрое и вежливое обслуживание. Всем довольна.
November 4, 2023
Вроде всё только наладилось, но теперь же могут перед носом закрыться с фразой "у нас приемка". Измените значит время работы, почему я должен тратить время на такие выходки?
April 3
Чисто, оперативная выдача, вежливый персонал!
December 6, 2022
Я писала ранее что пункт выдачи не работал три дня точно. Сейчас он работает только после 18.00 несколько дней. Все завалено коробками доставки. Даже если в приложении пишут, что заказ доставлен, они его еще не разобрали, не смогут найти и тд. Через сколько дней получится забрать заказ не понятно, говорят продлевайте срок хранения в приложении. Там даже развернуться негде. Ужасный сервис. Пахнет алкоголем.
4
March 14, 2023
Ужасный пункт выдачи.
Периодически закрыты в часы работы. Кучи мусора, коробки, пакеты с названием их фирмы валяются возле ближайшего подьезда. Владелец пункта или работники курят и бросают бычки под лестницу, мусорка у организации отсутствует, УК бездействует.
3
December 9, 2022
Это самый отвратительный пункт выдачи озон. В последнее время от туда невозможно ничего забрать. Он либо закрыт средь бела дня, либо неделями ходишь за заказом (в приложении он доставлен) , а по факту его просто не выдают. Типо он где-то в коробках. Я заплатила деньги, ждала несколько недель заказ, а теперь каждый день хожу как на работу в надежде его получить? И персонал нормальный нужен, который будет работать, а не просиживать весь день
5
December 18
Незаменимый, как туалетная бумага!
February 9, 2023
Пришла сегодня забрать заказ,сидел парень в наушниках,заказ он мне не выдал!Сказал что мой заказ еще в коробках,хотя заказ находится в пункте выдачи с 6 февраля,прошло 3 дня как заказ приехал,они до сих пор не распаковали.Сколько мне так надо туда ходить,чтобы заказ отдали??Беспредел!Примите меры!!!
2
February 22, 2023
После НГ стало значительно лучше, персонал вежливый, у меня уже 3 посылки вовремя и пункт работает по расписанию. Единственный минус - всё завалено коробками.
3
September 28, 2023
Отличный, нужный пункт выдачи. Приятный и общительный мужчина, работающий там
January 8, 2023
Что то не так с этом пвз случилось. На первый числа января - предположительно пьяный сотрудник был. Нет смены статуса заказов. Невозможно получить заказы - сроки переносятся каждый день, без остановки. Ну и сам ПВЗ весь заставлен коробками, только узкая тропинка до сотрудника. Поддержка Озон не решает проблему.
December 22
Норм пункт, зашел ,забрал ушел
July 12
Очень вежливая и приятная сотрудница пункта выдачи! 5+ ей!
1
December 8, 2022
Куда смотрит управляющий(ая) вобще непонятно. Сроки доставки посиоянно отъезжают, часто пункт не работает, никого нет, когда работает, туда просто надо протискиваться, все забито коробками.
2
January 3, 2023
Уже какой день закрыты. Думала, что хотяб сейчас в 13:00 3 числа смогу забрать свой заказ, но НЕТ! Озон, вы просто так людям выплачиваете деньги, вам самим приятно? Отвратительный сервис
2
November 30, 2022
Пожалуй самым отвратительный из всех пунктов выдачи в районе. Начали хамить, завал товаром вечный, постоянная приемка, а сегодня в 19:10 уже закрыты. Говорят звоните, пишите куда хотите, мы не работаем сегодня.
5
December 9, 2022
Заказ досих пор не получил, должен был получить первого декабря. Заказ делал себе на день рождения. Обламали с доставкой. До конца недели если не получу буду отказываться от заказа.
1
1
February 18, 2023
Не очень потому что долго разгружаются товары. Часто товар уже приехал а выдать его не могут потому что товар не разгружен и его забирают обратно.
June 26
Время 10:15 пункт выдачи закрыт. Никого нет
April 11, 2023
Не лучше и не хуже других пунктов выдачи. Места явно не хватает. Коробки везде, но работник находит товары быстро.
January 25, 2023
С декабря 2022 по январь 2023 в пункте творится какой-то бардак.
Пункт не работает днями по непонятным причинам, сотрудники уходит на технический перерыв на полдня, не могут спустя несколько визитов найти ваш товар, выпроваживают спустя 20 минут ожидания, потому что приехала погрузочная машина.
Все помещение заставлено товарными блоками, а на крыльце коробки мусора.
Раньше был хороший пункт выдачи. Очень жаль.
1
1
October 31, 2023
Всегда доброжелательные работники, ни когда не бывает очередей
November 25, 2022
Уже неделю не могу забрать свой заказ закрыто пунк выдачи днём и вечером прихожу закрыто не кто не работает ,стыдно озон ,люди лучше заказывайте в валберис
4
April 7
Удобное расположение, быстрое обслуживание, чисто.
November 14, 2022
Отличный пункт выдачи. Всегда чисто и доброжелательные сотрудники
July 15, 2022
Быстро и весело выдают ) проблем не возникало) выдающие люди весьма общительны и улыбчивы )
December 10, 2022
Данный пункт выдачи в последнее время постоянно закрыт днём в их РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ. Проблемы начались ориентировочно в ноябре 2022. Если вам повезло и пункт работает - не факт что посылку сможете забрать, т.к она может обрабатываться ещё несколько дней, и действительно бывают очереди прям на улице, никогда такого не видел на маркетплейсах.
1
August 24, 2022
Сотрудник покидает пункт выдачи в рабочее время. В результате на улице стоит очередь и ждет, когда она закончит личные дела и вернется к работе.
4
December 10, 2022
Пункт якобы закрыли, часть заказа переместили на Павшинский 26, а часть осталась тут похоронена. Забрать нельзя. Что за бред?
2
January 3
Больше туда не хожу, постоянно какие-то проблемы
1
August 25, 2022
Очень удобно, не надо никуда таскаться за покупками. Главное понимать что заказываешь, в противном случае ожидания не оправдаются.
1
January 18, 2022
Все отлично. Доставка, пункт выдачи, вежливый персонал.
Цена товара ниже средней по рынку.
1
November 24, 2022
23.11, 24.11 пункт выдачи закрыт, никаких объявлений и номеров телефона нет, не могу забрать заказы. И это не первый случай
5
November 24, 2022
Отвратительно! Пункт выдачи не работает уже 3 дня. Оплаченные товары невозможно получить. С октября стали просто безобразно работать.
2
September 16, 2023
Не очень дрброжелательная сотрудница попалась
November 23, 2022
Самый ужасный пункт.
Всё время хамство от сотрудников, орут, занимаются своими делами, ничего не умеют, не здороваются, часто закрыты весь день, все время завалено и грязно. Не работайте с этим пунктом как селлеры и не покупайте как покупатели.
3
December 22, 2022
Три раза переносили доставку заказа. А потом еще и пункт выдачи не работал. Он постоянно то работает то не работает, увольте безответственных работников и наймите тех кто будет каждый день там.
February 22, 2023
Пока через лабиринт стеклянных ларьков доберёшься- с ума сойти можно
1