Удобное расположение, наконец-то не нужно никуда подниматься-спускаться с Макаренко! Всегда чисто,всегда вежливый персонал, быстрое обслуживание,учитывая частоту посещений,уже как к себе домой хожу😀 Отличный ПВЗ,приятно зайти. Благодарность сотрудницам за отношение и начальству за то,что открыли в таком удобном месте!🤗
Пункт выдачи рядом с домом это удобно, девочки работают приятные и всегда приветливые, рекомендую
Юлия
Level 8 Local Expert
December 22, 2024
Клиентоориентированность на нуле. 30.04.2024 выбрала в приложении этот офис для подтверждения личности, чтоб дальше открыть вклад в озон банке. Пришлось ехать именно сюда, тк это делается не в каждом ПВЗ.
Сотрудник вообще не поняла, что я от нее хочу, по моей (а не ее) инициативе мы позвонили ее коллеге, чтоб я объяснила второй, что мне нужно. Получила ответ, что такой возможности сегодня нет, тк сотрудник новый и у неё нет доступа к этому процессу.
Потратила время и силы на дорогу сюда, так еще и на месте долго разбирались, тк сотрудник не отвечала на мои вопросы и делала вид, что я ей мешаю, обслуживая клиентов, которые пришли после меня, отвечая «у меня клиенты», а я, что, не клиент?
В итоге ничего не сделали и пришлось ехать в другой пункт👍
К слову, в другом ПВЗ сделали все через мобильное устройство за 5 минут.
На просьбу дать мне книгу отзывов и предложений, отказали, ссылаясь на то, что у них все в электронном варианте. Вот, пишу в электронный вариант 🤷♀
Дополняю отзыв 22.12.24 с ответом на вопросы OZON:
1. Дата указана в отзыве 30.04.24
2. Время не скажу, и не понимаю, зачем оно нужно. В этот день на смене был конкретный сотрудник, у них смены не по часам, а по дням
3. Номер какого заказа? Я написала- мне нужно подтвердить личность для открытия вклада в вашем банке OZON.
Да, озон, отзывы читаете также как и работают сотрудники данного ПВЗ