Ужасный интерьер, как будто в какой-то притон захожу, так же персонал, прошу выдать заказ (приехало два заказа, один оплачен, второй сразу не стали оплачивать, так как еще не пришли деньги) просим выдать заказ, который был оплачен, сотрудник отказывается и говорит что не имеет право выдавать нам заказ пока мы не оплатим другой, но мы сказали, что в приложение хранится товар может до 11 числа, то есть мы его заберем, но позже, девушке с короткой стрижкой это не понравилось, стали просить номер администратора пвз, сотрудница ответила «она на выходном, сейчас я двери закрою и вы ничего не получите»
Вообще крайне редко оставляю отзывы, особенно негативные, но сегодня просто бомбануло!
Сотрудник данного ПВЗ, молодой человек, допустил ошибку при списании средств за заказ. В итоге переплатила 1000 рублей!
Мама забирала две куртки разного размера, в итоге выбрала ту, которая подошла по размеру и была дешевле, так сотрудник списал деньги за куртку, от которой в итоге отказались!!!
Не стали заморачиваться с возвратом, да и данного размера уже не было в наличии у продавца.
Куртка понравилась, но вот осадочек остался от посещения данного ПВЗ!!!
Прошу компанию проверить данный пункт на компетентность сотрудников, может даже депремировать.
Ранее были не приятные ситуации и с другими сотрудниками данного ПВЗ.
Крайне не рекомендую посещение этого пункта выдачи.
Благодарю за внимание
Всегда попадала на хороших консультантов, сегодня мне не повезло. Впервые заказала одежду на пункт выдачи. Зашла, хотела померить, консультант сказала что ей срочно надо поесть выгнала меня за дверь и ушла на 20 минут. После того как вернулась я начала мерить (правила примерки мне никто не рассказал) как только я вышла мне начали читать нотации что я долго, хотя я предупредила что я впервые. И это после того как я ждала пока она сходит в магазин
Приехала за заказом из химчистки на озон,сотрудник отказалась мне его выдавать тк не знает как это делать и разбираться в этом ей в принципе не хочется тк руководство уехало в деревню и спросить не кого да и вообще ей фиолетово на все она «замещающий сотрудник»!
Всем своим видом сотрудник-женщина с короткой стрижкой и белыми волосами показывает что в принципе делает огромное одолжение самим фактом того что она для мебели там сидит.
Отвратительный пвз!
С радостью поставила бы звезды в минус. Отвратительно, согласна с негативными отзывами, покупателей просто выгоняют... Причём сами не особо торопятся. Взрослые женщины, одна с короткой стрижкой (очень короткой и светлыми волосами) особенно хамовата. Пожалуйста, примите меры, просто невозможно забирать там, 2 минуты не подождали, а я их ждала гораздо дольше.
Сегодня столкнулась с ситуацией: я, как продавец, пришла отправить заказ. Сотрудник (дама в возрасте) отказалась принять отправление, якобы на компьютере она не видит отгрузки. По штрих-коду она отказалась проверять потому что: «не умеет». Она начала повышать на меня голос, кричать, что это мои проблемы и её не волнует, хотя я просила её проверить, возможно обновить систему.
Я вернулась домой, проверила на компьютере: все верно, отгрузка сформирована на сегодня, в этот пвз. (Я третий год отправляю через этот пункт, никогда проблем не было, девочки-сотрудницы очень хорошие всегда были). Вернулась я, эта мадам с кем-то по телефону разговаривает, и между делом говорит: «Появилась какая-то фигня, давайте, отправлю!»
Что это было??? На мое замечание, что будет отправлен запрос по ситуации в Озон, эта дама сказала, что «она - не сотрудник!». На вопрос, что она тогда здесь делает, начала хамить: «Штаны просиживаю!»
Вопрос к руководству: ЧТО делают посторонние люди в пункте Озон, почему у них есть доступ к выдаче и получению отправлений??
Руководству рекомендую проверить запись видео-камер в пункте: 26 ноября 2023 года, в 16.24 и в 16.55
Отравление 30984405-0094-3
В последнее время каждый раз , забирая заказ ,сталкиваюсь с неуважительным отношением работницы пвз.. Человек никогда не здоровается с покупателями, грубит, на вопросы не отвечает, вечно разговаривает по телефону во время выдачи заказов и всем своим видом выражает недовольство по отношению к заказчикам. Обратите внимание на работу этой взрослой женщины и ее наплевательское отношение! Такого еще ни на одном пвз не встречала.. Забирала заказ вечером 17.01.24
Забирая заказ сегодня ( в 13:31 ) сталкиваюсь с этой женщиной в годах,всегда не здоровается, разговаривает постоянно по телефону ,недовольное вечно лицо.Мою посылку (наушники) бросила на стол, почему держат таких сотрудников не понятно.....
Просто точка. Сотрудники постоянно меняются. Зимой были лучше. И ступеньки уже сколько не уделаны - того гляди навернешься и весь хребет оставишь на каменной и металлической лестнице, где плиты отстали и по морозу расползались под ногами. Внутри всегда грязь.
Show business's response
maryzueva4928
Level 2 Local Expert
July 28, 2024
Сотрудники невежливые. Не здороваются и не прощаются даже в ответ. Порой могут игнорировать около минуты, сидя в телефоне. Зимой в пункте грязно. Дверная ручка сломана, что не критично, но уже многое говорит о пункте.
Забирать товар не приятно, каждый раз как будто одолжение тебе делают.
Худший пункт на бекетова
Вежливый персонал,быстрое обслуживание чисто и находится в моем доме.
1
3
Show business's response
Tatyana Titbird
Level 12 Local Expert
October 30, 2022
Отличный персонал , вежливые и улыбчивые барышни. Предложат пакет, помогут с проверкой товара, расскажут про Акции, спец предложения. Всегда в курсе всех нововведений в магазине . Я очень довольна, спасибо им огромное
Товар не соответствует фото от слова совсем … вернуть проблематично … только через чат поддержки , а это кажется нереальным … отвечают раз в сутки , так ещё и чат закрывают , если не успеваешь сразу ответить…. И приходиться его опять открывать , опять объяснять … жуть как неудобно … в валбириз такого нет …
Если что - связаться с ними нет никакой возможности. Для ускорения какчества обслуживания они поставили бота-заглушку, который пишет что-то в духе "очень сильно все загружено, нащяльника, через 3 часа наберу", после чего не набирает, что характерно.
Удобно добираться,почти рядом с домом.Доброжелательная,вежливая и аккуратная работница ПВЗ.
Заказы приходят быстро.
Я доволен.
Наилучшие рекомендации по обслуживанию.