Ozon
Directions
Voznesenskogo Street
155 m
42 reviews
January 31
Впервые столкнулся с проблемой воспитанности, адекватности и компетентности сотрудника на пункте выдачи. Пришел забирать товары, около 10 позиций. Сотрудник не дожидаясь моей проверки сразу поставил статус "выдано". Большая часть товаров не подошла и вместо минуты на отказ от позиций мне пришлось оформлять возврат, с распаковкой и описанием КАЖДОЙ позиции, ПРИЧИНЫ и ФОТО и загрузкой. В общем это отняло у меня более 30 мин.На мои возражения, почему так поступили не дожидаясь результатов проверки последовал грубый ответ "не учите меня работать, я как хочу так и делаю". Вместо принесения извинений за свою поспешность начали качать права.
Затем общение с поддержкой, оформление жалобы - и я продолжаю терять время. И все это из-за нескольких секунд поспешности сотрудника! Полагаю оператору следует действовать в рамках должностой инструкции а не личных взглядов и желаний. Считаю такое поведение на рабочем месте неприемлемым! Прошу провести с этим сотрудником разъяснительную беседу! Жду обратной связи!
May 8
Отвратительное поведение сотрудников пункта выдачи. Не говоря уже об элементарной вежливости, на попытку что-то узнать по поводу товара (можно вернуть/нет и тд) могут откинуть презрительным взглядом, вздохнуть и наконец соизволить заглянуть в компьютер. Ну или презрительно кинуть фразу "это вам не дикая ягода "
June 18, 2024
Главная проблема этого пункта выдачи заключается в трудности доступа к нему. Он находится во дворах, идти к нему нужно по разбитой дороге и тротуару двора, то же самое касается входа, на котором отсутствует пандус: даже без учёта инвалидов и посетителей с детскими колясками, существует непосредственно проблема выкатить гродоздкий или тяжёлый товар на тележке из пункта выдачи. В остальном - вроде, обычный пункт.