Очень удобный для нас пункт выдачи рядом с домом. Получаем тут посылки с Озона, Алиэкспресса и некоторых других магазинов. Сотрудники быстрые и вежливые, пункт выдачи довольно просторный, очередей обычно нет!
1
1
Show business's response
A
Anonymous review
December 15, 2022
Здравствуйте, руководство данного пункта выдачи, если вы не справляетесь с распределением нагрузки на сотрудников , то не нужно совмещать в себе несколько пунктов выдачи по разным сайтам , вопросы возникают с Яндекс Маркетом , теряются заказы , хранятся в разных местах. Прошу принять к сведению замечания , пскольку клиенты сайта несут материальные убытки. Также хранение и условия , при котоых можно открывать пункты выдачи заказов регламентированы. Не являясь брендированным пунктом у вас нет никаких сверхъестественных требований, просто не храните вываленные заказы у стойки выдачи и давайте персоналу меньше нагрузки, чтобы не терялись заказы.
Добавили у заказу пакет стоимостью 5 рублей, и не выдали его, при следующем посещении пункта выдачи, попросил вернуть его, на что получил отказ.
Поддержка ответила, что прошло больше 7 дней и претензии не принимаются.
Сумма вопроса не существенная 5 рублей, но очень показательная, получается магазин может вас обмануть, а по прошествии 7 дней снять с себя ответственность.
Выбираете другие магазины для заказа, так как озон не добросовестный
Потеряли заказ и утверждают, что отдали. Камеры не работают, есть даже запись, где они это признают, нарушают правила открытия пункта выдачи заказов озон. Так же грязь и бардак это все про них. Прямо в зале стоят заказы (это я еще не самый загруженный день показал). На полу грязь. Работают медленно, образуется очередь.
Обслуживают хоть и быстро, но не качественно, девушка не могла сразу отдать все заказы, только после того как я сказала, что вы мне не выдали, начала шевелиться. Заказы хранят прямо в зоне выдачи, нет мощностей на такой трафик. Отключайте от себя агрегаторов, если вы не можете справиться. Крайне не рекомендую.