Отличный пункт выдачи товаров OZON в г. Кисловодск Ставропольского края! Товары привозят вовремя, выдача осуществляется своевременно, сотрудники пункта выдачи, пунктуальны, вежливы, учтивы, быстро и расторопно выдают товар, упаковывают в пакет, если на то есть необходимость!
OZONом разочарован! Компания недобросовестно относится к покупателям. Отсутствует ответственность сотрудников при доставке груза. В пунктах выдачи товара безответственно относятся к приемке товара. Логистика работает плохо!
Здравствуйте, у меня жалоба. В этом пункте работает одна девушка с чёрными длинными волосами Тома по-моему очень вежливая и приятная. Вторая девушка которая работала сегодня ( 17.11.2022г)не знаю имени очень грубая и беспородная. А сегодня я вообще в шоке была, я скромный человек и за свои 38 лет никогда в жизни ни с кем не ругалась то как она себя вела хочется задать вопрос эта девушка вообще адекватная, были свидетели поведения оператора,который сегодня ( 17.11.2022г)не знаю имени очень грубая и беспородная. А сегодня я вообще в шоке была, я скромный человек и за свои 38 лет никогда в жизни ни с кем не ругалась то как она себя вела хочется задать вопрос эта девушка вообще адекватная, были свидетели поведения оператора,который сегодня работает человек 5 которые так же развернулись и ушли у двери. рассказываю ситуацию: в 16:20 вышла из дома направилась в пункт он находится напротив дома мах 10 я была там, перед носом закрыла дверь на двери тех перерыв написан не указав время, ждала у двери мин 20 за это время собралось ещё человек 5 женщина не дождалась начала стучать через мин 20, оператор открыла дверь начала других обслуживать и отпускать, а мне заявила что не будет меня обслуживать т к занята из 5 человек она именно меня решила не обслуживать т к у меня не озон, я сказала у менЯ коробка тяжёлая,на что она сказала подождать я села и ждала ещё мин 40-45 спустят это время, я обратилась когда она меня отпустить на что она сказала что через час, я вежливо попросила отпустить меня т к у меня дети одни дома, я час жду вы же видите, где ваше человеческое отношение, на что она сказала что не обязана меня обслуживать т к боксберри второстепенно( что это значит??) закрыв дверь на улице ещё человек 5 собралась это все длится уже больше часа времени.. когда я попросила номер телефона руководителя и показать должностную инструкцию правоверности ее поступков и решений она меня послала словами и не приходите сюда больше, так и не приняв посылку у меня, так же возмущались на улице люди которые тоже развернулись ушли .. пожалуйста руководитель этого отделения примите меры, я очень надеюсь что это до вас дойдёт и вы примете меры . Вот посылка которую я так и не отправила течение больше часа ожидания
Хороший центр. Помещение чистое, есть где примерить одежду, обувь. Распокавать товар и посмотреть. Вежливый персонал, рядом остановка общественного транспорта.
Одна звезда это только потому что, ниже ставить некуда. А жаль.
Рассказываю.
В четверг 07.10 пришла в данный пункт выдачи за своей посылкой, соответственно. Поздоровалась с девушкой - в ответ тишина. Ладно.
-Я пришла за посылкой. - в ответ тишина. Ладно. Подготовила штрих код, его пикнули и ушли за посылкой. Девушка продолжала держать стратегическое молчание. Знала бы я что дальше будет пришла бы в другую смену, когда она не работала. Я протягиваю ей второй штрих код, на что она с не довольной рожей сказала "Второй не надо, я же сказала!". Ок. На нет и сюда нет. С такой же рожей она села за стойку и спросила "Проверять будете?". Буду. Дала нож. Я вскрываю упаковку. Она уткнулась в телефон. После проверки посылки я поняла что мне прислали не совсем то что я хотела (думаю так бывает у каждого когда заказываешь из интернета). Говорю (ВЕЖЛИВО!) "Это не совсем то, что я хотела. Как мне отказаться?" Рожа посмотрела на меня с еще большим презрением и сказала, что отменит ее самостоятельно. Вопрос стоял только в деньгах. Времена трудные и не совсем хотелось дарить даже несчастные 600 рублей компании ни за что ни про что. "Когда мне придут деньги за посылку? Или как мне их вернуть?". Рожа же встав из-за стола, начала повышать голос "Когда придут тогда и придут! Уведомление придет!". Собственно До свидания. В ответ тишина....
Видать не достойна была на нечто большее от сие Величества.