Ozon
29 reviews
January 30, 2024
Сам ПВЗ неплохой , очень удобно расподлжен рядом с мето , нареканий к самому товару и процессу получения , кажется , ни разу не возникало. Но уже два раза приходила перед работой к 9 либо к 9:10 забрать посылку , и сотрудника на месте не оказалось. Проблема видится мне систематической, так как на первый раз можно с пониманием отнестись ( все бывает). Если сорудникам сложнл приходить с утра , то поменяйте график работы, сложно планировать свой рабочий день, стоя в очереди и ожидая сотрудника.
Планирую заказывать посылки в другом ПВЗ в том же районе.
5
February 22, 2024
Очень нестабильный ПВЗ. Есть плюсы, но минусы все перевешивают. Буду пользоваться другими пунктами в районе. Они подальше, но может будут более клиентоориентированными.
Плюсы:
1. Близко к метро
2. Есть эскалатор на этаж с пунктом.
3. Чисто.
Минусы:
1. Работает пункт, как левой пятке работников захочется. Может открыться по расписанию, а может и в 12. Случаи не единичные, к сожалению.
2. Помещение очень маленькое. Есть раздевалки, но, если буду ещё люди в помещении, то будет некомфортно.
3. Отношение работников. Выдают заказы с таким видом, как будто делают великое одолжение, а не свою работу. Могут отпустить нелестный комментарий, фыркнуть. В целом, настроение портят на отлично.
5
March 29, 2024
Сотрудник с телефоном "в обнимку" смотрит сериал и бродит по пункту выдачи. Либо еле шепчет приветствие либо вообще молчит, пока не уточнишь что-то. Когда ищет товар, судя по звуку, пробивает всё подряд, в надежде найти то, что нужно. Работает так, будто делает большое одолжение. Посмотрела товар в пункте выдачи и сказала, что не возьму. Сотрудник не глядя просто швырнул товар в коробку сзади себя с такой силой, что я боюсь представить как он принимает товар, когда его привозят. Грохот был жуткий, это явно не бережное отношение к товару. Также "приятным" бонусом в дополнение было то, что товар по программе мне выдали и я его получила! То есть просто на отвали нажал кнопку и продолжил заниматься своими делами. А я тратила время на общение с поддержкой озон, а потом ещё и буду ждать 3 дня, пока изменится статус! И только потом вернут деньги! Уже не первый раз вижу как работают сотрудники в этом пункте выдачи. Делают большое одолжение, когда работают, не приветливые от слова совсем да и ещё, как оказалось, ошибаются! Ситуация произошла 29.03.2024. Прошу обратить внимание на сотрудника и решить вопрос. Никогда с таким отношением в озоне не сталкивалась. Всегда всё было на высоте.
3
April 13, 2024
Прихожу второй день подряд забрать заказ. ПВЗ не работает! Найдите адекватных работников, которые будут на месте, а не уходить вечно со своего место работы. Перерывов в графике работы нет. Цените время своих клиентов!
3
May 3, 2024
С утра никого нет, бывало открыто но на месте и менеджера нет. Проблема в зумерах-менеджероа - на график пофиг, ни один не здоровается ...
На месте собственника ПВЗ поменял бы менеджеров
1
October 31, 2023
Ужасный и хамский молодой человек по имени Андрей. Всегда выглядит неопрятно, всегда свою работу делает с таким лицом и одолжением что просто ужас… всегда в этом пункте попадаю на него, лишний раз не подскажет и говорит ищите на сайте или пишите в поддержку, думаю так как сам не знает свои обязанности и принцип работы компании. Очень обидно что вечно грубит!
1
2
January 13, 2024
13.01.24 приходил забрать заказ до работы, заявлено рабочий день с 9:00, в 9:50 никого на месте небыло и никаких табличек с номером просьбой позвонить тоже небыло. Если работаете не с 9 так и напишите об этом!
1
February 28, 2024
Сотрудников постоянно нет на рабочих местах, открываются то с 11 то с 12 часов. При этом график работы у них указан с 9:00. Контактов для связи не каких не оставляют .
3
August 13, 2024
Где сотрудники?! Время работы с 9:00.Время на часах 9:30!!!
April 13, 2024
Хорошие, вежливые и внимательные работники, знают где что лежит и хорошо выполняют свою работу
February 5, 2023
Пункт неплохой. Но есть тут девушка с тёмными крашеными волосами и ненавидящим взором, - это хамство и испорченное настроение на весь день. Раза 3 приходил - не здоровается, фыркает, на вопросы не отвечает. Убрать бы её. А вчера делал возврат, обслуживал очень приятный и вежливый молодой человек, все подсказал и помог - побольше бы таких людей. Надеюсь, отзыв поможет сделать точку выдачи лучше. С уважением, Николай.
2
August 23, 2024
Ни на картах Яндекс, ни на сайте Озон не виден вход.
1
April 13, 2024
Чисто, убрано , вежливый сотрудники , очень быстро выдают заказы
December 27, 2023
Пункт выдачи работает с 9.00, время 9.45 никого нет 🤷🏻♀️мне кажется в этом пункте выдачи -это уже система , приходить на час позже!!!!
1
June 26, 2022
Очень милый и аккуратный пункт выдачи. Как ни зайду, всегда здесь чисто уютно и сидит девушка, которая всегда довольно быстро выносит заказ. Мне нравится
1
June 5, 2024
Который раз прихожу , 10-50, пвз закрыт, записки нет , когда откроется.
April 6, 2024
Ужасный магазин. Закрываются когда хотят, сегодня например пришла в 19.50 -закрыто
2
1
March 22, 2024
УЖАСНЫЙ пвз!!!
Уже час жду открытия, но вечером в 20:50 уже были закрыты.
1
May 1, 2024
Второй день не могу забрать заказ, сотрудник не вышел на работу
January 24, 2024
Написано, что пункт выдачи работает с 9:00, но ни в 9:10, ни в 9:57 никого нет…
1
July 1, 2022
обожаю этот пункт выдачи, но в нем ДИКАЯ ЖАРА. Пока стоишь в очереди сойдёт семь потов и не хочется жить. Как там сидят девочки сотрудницы - не представляю.
1
January 28, 2024
Работают с 10:00, время 10:37 , пункт закрыт)
1
September 19, 2021
Время 10.50 пункт выдачи закрыт , стою тут час приехал из области , люди так же приходят разворачиваються и уходят , в службе поддержки отвечает робот ! Идиотское отношение ! Я так понял что на людей наплевать совершенно ! Буду стоять до последнего единственный выходной всеравно потерян ! Улица тушинская дом 18!
5
3
August 14, 2022
На ресепшн сидит не любящая людей и свою работу женщина ! Просто ужасное обслуживание
1
January 29, 2023
Пришли в воскресенье в 19:00. Дверь закрыта. Это как?
April 22, 2021
Вежливые сотрудники, все быстро и автоматизировано, лучший пункт OZON, из всех где была.
2
August 19, 2021
Хороший пункт, но с коляской увы туда не попасть
2
September 15, 2022
Всё отлично
February 19, 2021
Так себе банк хотят на каждую сделку документы отчёт
7