Пункт ozon стал как родной, очень отзывчивые и внимательные девушки работают, посменно, терпеливы к любым клиентам. Приобретение любых товаров через пункт -- очень удобное и выгодно. Наличие примерочной упрощает выбор одежды.
29.12.2024 зашел забрать заказ 92941559-0281. Дверь пункта выдачи была закрыта. На улице холод. Сотрудница сидит за стойкой и никому не открывает, хотя стоял уже не один. Постучал. На что сотрудница открыла и хамским тоном начала разбираться зачем ей стучать в дверь.
Возможно забыла что на работе а не дома находится. Иначе подобное поведение тяжело обьяснить. Прошу руководство принять меры.
Дуализм восприятия- женщина которая работает здесь за стойкой, всегда воспринимается приятно, а мужчина не очень, при том что он ещё часто очень долго разбирает привоз. Может, конечно, именно на его долю выпадает очень много заказов, но как-то... Не очень верится. В остальных точках подобного не замечал
А мне нравится этот пункт выдачи и оба менеджера, дядечка ни разу не грубил и даже пару раз значительно помог, когда были сложности с заказом (прочитала другие отзывы и стало даже обидно за сотрудника)
P.S мусор девать некуда, поставьте наконец урну у стола
сотрудник, мужчина в возрасте - хамит. шла с хорошим настроением, обрадовалась посылке, он его испортил за раз. больше туда вообще ничего заказывать не буду - выберу другой пункт.
P.s. Дата: 27.01.24, время - около 20:53, номер заказа 71284015-0035
Вам уже неоднократно писали о подобных инцидентах, вряд ли примутся меры, но по крайней мере пусть люди прочитают мой отзыв и сохранят себе нервы перед заказом.
Ранее посещал данный озон, все было отлично. Но потом там сменился сотрудник.
Сейчас мужчина лет 60...хоть небольшой приветливостью или клиентоориентированностью и не пахнет. Слово "извините" видимо незнакомо данному сотруднику.
8
2
Show business's response
Elis Luck
Level 15 Local Expert
May 16, 2024
Удобное расположение, рядом с домом. Помещение не большое, но очередей нет, внутри чисто . Персонал приятный и девушка, и мужчина.
Каждый раз когда на работе парень, у него какие то проблемы с отдачей заказа (вечно одно и тоже, зависает компьютер), я стою жду не менее пяти минут, с другими сотрудниками такого не бывает, а так же ни разу от него не услышал здравствуйте, примите меры!
Отвратительное отношение сотрудника. Работали молодые парень с девушкой все норм было. Сейчас какой то седовласый мужчина- отвратительно общается. Подолгу отдают заказы. Какой то сумбур в работе.
2
2
Show business's response
ᅠ
Level 30 Local Expert
November 12, 2022
Все хорошо, вопросов нет, помещение темновато и видно требует косметического ремонта, работники вежливые, заказы отдают быстро.