Если оценивать именно пункт выдачи то всё норм, человек всегда на месте, работает по графику, пакеты в свободном доступе, бесплатно. Если оценивать сам ОЗОН то бывает, что путают товар и некорректно собирают щаказ. Затем частично компенсируют бонусами, либо возврат.
Водитнли доставки паркуют свои машины на порковке посетителей магазина, составляют не удобство, и очень грубо относятся к людям посищающим этот магазин