Отличный пункт выдачи, приветливые доброжелательные сотрудники, все быстро и оперативно выдают, всегда чисто и опрятно, одно удовольствие заказывать, ставлю 5 звезд!
Хотела пожаловаться на невоспитанность девушки, которая работает на пункте выдачи(зовут ее Настя).
Не в первый раз забираю заказ, но ни "здравствуйте" , ни "до свидания" я не слышала, пока сама это не говорила. Другая девушка при входе ЛЮБОГО человека говорит эти слова. От Насти же ничего такого нет. Может сейчас такая молодёжь, но воспитанность НИКТО не
Очень благожарна работникам за грамотное, доброжелательное, прекрасное обслуживание в данном пункте озона. Прошу вас отметить хорошую работу сотрудников. Выражаю благодарность
Отвратительный пункт выдачи заказов! Отдали мой заказ какому-то постороннему человеку, потому что он назвал последние 4 цифры моего номера телефона и фамилию 🤦🏻♀️. Причём, сколько раз я брала заказы там, просили назвать только телефон, а фамилию они назвали сами и спрашивали, моя ли фамилия? Меня это удивляло, потому что я всегда хотела сказать номер заказа, но они говорили «не надо». И в итоге просто отдали заказ чужому человеку. На моё возмущение, сказали, что это мои проблемы, потому что человек, забравший заказ, назвал 4 последние цифры телефона и мою фамилию. А таких совпадений не бывает, значит, это мой родственник сделал. Они ещё и меня во вранье обвинили! Высшая степень непрофессионализма и попросту хамства! Я в шоке!
P.S. Хочу дополнить отзыв. После моих выяснений и требования вернуть деньги за товар мне написала директор пункта выдачи. Долго и упорно доказывая, что они ни в чем не виноваты. Прислала выписку из правил озона, где написано, что можно найти заказ КЛИЕНТУ по последним 4 цифрам телефона, а не ОТДАТЬ какому-то человеку, который называет эти 4 цифры и не является клиентом. Они отдали мой заказ, где я клиент женщина, мужчине. Директор сказала, что деньги она вернуть не может, надо связываться с клиентской службой озона мне самой. При этом много говорила о том, что они ни в чем не виноваты. На что получила ответ, что она как руководитель, если руководителем является, должна нести ответственность и признать, что это их ответственность, а не сваливать на то, что вокруг одни аферисты, и я могла оказаться тоже аферистом.