Ozon
31 reviews
June 23
У меня была два заказа. Оплачено оба. С разными датами доставки. Когда я заходил в пвз за заказам мне сказали что второй заказ тоже доставлен (хотя в тот момент в приложении не было уведомления о поступление заказа в пвз). Я был не готов получить второй заказ сразу так как ехал в другой адрес по делам соотвественно не было возможности таскать заказ с собой. Женщина мне отказал выдать один заказ. Она утверждала что нельзя получить один заказ сейчас а потом вернутся за второй. Вежливо послала и посоветовала отменить заказ. Хотя заказ мне нужен. Из-за этого мне придется заново пере заказать товар и ждать 4 суток !!!!! Или на самом деле нельзя получить разные товары из разных продавьцов с разными датами доставки в разное время???
Была взрослая женщина. 0 понимание и не клиентоориентирована
March 25
Пункт сильно изменился, стало приятно заходить. Вежливая доброжелательная сотрудница. Делает все основательно, без суеты, поэтому в пункте порядок и заказ можно получить быстро
1
July 28, 2023
Если хотите, чтобы на вас наорали, вылили ведро негодования и нагрубили - вам туда!
Невероятно грубая девушка на выдаче. Сложилось даже ощущение, что она не совсем трезвая или после веселой ночки. Ходила в куртке, хотела видимо выбежать покурить, но, увы и ах, не давали ей этого сделать посетители, ввиду чего всю свою агрессию срывала на людях, в том числе и на пожилых, которые были в шоке от того, с каким надменным видом она выдает им товар и в каком тоне разговаривает. Было это 26 июля
Уважаемый владелец ПВЗ! Если Вы не в состоянии набрать подходящий для работы с людьми персонал, выходите на работу самостоятельно или закрывайтесь вообще!
7
1
May 21, 2023
Удобный по местонахождению пункт, почти всегда отсутствуют очереди, а если они всё таки есть, то не особо долго приходится ждать свой заказ. Ребята быстро работают, никогда не было проблем с получением и даже с возвратом заказов. Хочу обратить внимание на то что этот пункт имеет около 15 негативных отзывов, и что при чтении их нужно также понимать что в день заходит намного больше покупателей, которые просто не оставляют оценку пунтку, так как их всё устроило. И как постоянный посетитель этого пункта, могу точно сказать что он не заслуживает низкую оценку.
4
February 8
Обычный пункт озон.Грязновато,иногда можно даже упасть на мокром полу(при мне один случай такой был).Но девочки спасают ситуацию,вежливые и адекватные сотрудницы.Ну а в пункте хотя бы положить коврики на скользкий пол
1
August 2, 2023
Не смог забрать заказ 29.07.2023, тк сотрудница отказалась выдавать заказ ссылаясь на личную неприязнь. На вопрос как получить свои заказы сказала пишите жалобу, вам я ничего выдавать не буду. Такого в жизни не встречал!!! Пока не взяли на работу нового сотрудника проблем с данным пвз не возникало, а теперь слов просто нет, оценка -10
P.S. Заказ 08634130-0151, время посещения 29.07.23 16:15
5
2
May 3
Отвратительно: грязно, взрослая дама за стойкой не знает слово 'клиентоориентированность' от слова совсем.
И советую не заказывать сюда вещи с примеркой.
November 1, 2023
Очень милый и обходительный сотрудник появился в этом пункте выдачи. Ставлю Наталье 5 звездочек. Также прошу отметить ее хорошую работу и руководство Ozon.
July 31, 2023
Режим работы у ребят свободный. Обязательств в этом плане они за собой не видят.
Здороваться с клиентом в ответ на "добрый день" считают нужным не все.
Из хорошего - быстро выдают, очереди обычно нет.
3
August 3, 2023
Хороший пвз ,не понимаю негативных отзывов ,не нравится-не заказывайте туда ,заказывайте на другой пвз в чем проблема?там огромный поток клиентов и сотрудникам тяжело работать очень,забрали заказ да ушли ,что вам еще нужно
1
4
July 23, 2023
То нахамят, то на работу не придут.
На неделе писала в озон, так как сотрудница отказала обслуживать из-за перерыва и разгрузки (наймите 2 сотрудника). Ну даже если вы сейчас не можете и заняты, скажите когда вернуться. Я не в курсе, сколько длится разгрузка. Нет, сотрудница решила хамить "Вам сказано, у меня перерыв, что непонятного?". Сегодня пришла к 9:55 к пункту, который работает с 9. Всё закрыто. Люди стоят ждут. В поддержке озона сказали: "Простите, что пункт закрыт. Связаться с сотрудником не удалось". Потрясающе. С каких пор не явиться на работу - норма. Самое интересное, что в яндекс картах суббота и воскресенье у них написано выходной день. А в официальном расписании Озона, рабочий с 9 утра. Судя по всему, сотрудники работают по какому-то третьему расписанию, которое только им удобно.
Когда приходишь в этот пункт выдачи, иной раз ощущение, что до тебя снизошли и изволили выдать твою посылочку. Помещение крохотное, всё в коробках. Дышать нечем. Теснота.
3
May 6, 2023
Вы задолбали, если честно. Почему ваши сотрудники не приходят во время. Ладно, там минут опоздать на 10-15 минут. Но не на 40 и час. Время 9:38, пункт закрыт. И это не первый раз. Вы вообще что-нибудь предпринимать собираетесь?
3
August 31, 2023
Почему-то переодически закрыта дверь , около нее собирается очередь. Только после долгих одиданий и стука в дверь ее открывают и выдают посылки. И это все в робочее время
1
February 17, 2023
Это самый медленный в приемке товар! Уже не первый раз, товар пришёл в отделение, а сотрудники не принимают его! Приходили и уже просили лично завести его в базу, чтобы получить его вовремя
4
December 18, 2022
Ни когда не успевают во время! Заказываешь с расчетам на нужную дату, приходишь, а там сотрудник «я не успель». Решайте вопрос с качеством и скоростью обработки заказов!
3
June 11, 2023
В пункте выдачи говорят, что заказ еще не доставлен, хотя в приложении уже написано, что заказ можно получить по штрихкоду!
4
1
October 25
Медлительный работник
September 6, 2022
Пришла к пункту в 8:55. Ждала до 10-00 в надежде, что вот-вот кто-то должен подойти, открыть пвз и начать работу. Но нет... В 10 с небольшим ждать надоело и я ушла. ПВЗ так и не открылся, хотя режим работы с 9-00
3
1
May 11, 2023
Хотелось бы приходить в подобные места и не наблюдать за тем, как парень с девушкой смотрят сериал и едят суши.
4
December 5, 2022
Время 10:47, пункт выдачи должен работать с 9:00, закрыто наглухо, никого нет, объявления никакого нет. Безобразие! Самый плохой пункт по качеству обслуживания.
1
October 30, 2021
Для меня пункт находится в 5 минутах ходьбы ,очень удобно,внутри светло и просторно ,имеются примерочные и стол где можно вскрыть свои посылки
1
3
February 26, 2023
Очень маленькая комнатушка. Иногда переносят сроки доставки. Хожу, потому что ближе всего к дому
1
February 21, 2023
Закрылись за 10 мин до закрытия в 20.50 уже никого не было.
Режим до 9 указано
21.02.23
3
October 30, 2023
Приятная женщина работает <3
1
October 3, 2022
Отсутствие очередей, отзывчивый персонал!
Рядом с домом 🏡
1
3
January 19, 2022
Это прям жесть! В конце декабря сюда пришёл мой кофе, но мне его стажёр не выдал- сказала, не могу найти, приходите завтра 😬
1
1
September 29, 2023
Пункт выдачи должен открываться в девять. В 9:10 работника еще нет.
January 4, 2022
Быстро, оперативно, удобно
1
2
September 5, 2022
бывает закрыт вечером, а так вроде всё нормально
3
June 29, 2022
Доброжелательные.
1
4
January 6, 2023
Все хорошо.
4