Добрый день. Приходила 03.11.23г в этот пункт выдачи за посылкой озон. Пункт выдачи чистый, удобное место расположения. Вежливый и отзывчивый персонал. Сотрудник Ангелина которая работала в этот день, очень быстро работает и ответила на вопросы которые меня интересовали
Пришла к открытию ПВЗ за заказом по расписанию к 9.00. Простояла под дверью 30 минут, пункт так и не открылся. Какого-то дополнительного объявления о работе ПВЗ не вывешено. Теперь придется бегать еще не известно сколько раз, чтобы угадать, конда они соизволят открыться. До этого обращала внимание на недоброжелательность работников. Буду менять алрес доставки
К сожалению получилось так, что я три раза был вынужден оформить заказ до этого пункта выдачи!!!!
В первый раз поведение женщины - сотрудника мне показалось слегка предвзятым и не уважительным, думал это случайность.
Второй раз хамское и неприветливое поведение женщины - сотрудника повторилось. Такое ощущение что я в чем то перед ней провинился и я не клиент, а какой-то презренный враг народа!
В третий раз, ее поведение повторилось, что в принципе было ожидаемо!!!
Очень невежливые женщины - сотрудники там работают!!!!
В своей компании таких сотрудников к работе с клиентами я не допускаю!!!
Надеюсь на реакцию и действия руководства в отношении своего персонала!!!!
Вот не заказывала на этот пункт и теперь точно не буду , абсолютно не компетентные работники , по мимо того что о дружелюбие я вообще молчу . В 90% случаев когда я приходила , всегда недовольное лицо . Заказала посылку на Авито через боксбери (специально , что бы мог забрать другой человек, так в боксбери это разрешено) но посылку ему не отдали без моего паспорта , он пришел с паспортом и опять ему отказали . Фото с официально сайта прилагаю , код был и паспорт на всякий случай тоже . О присутствии человека лично информации ни где нет
Сам пункт выдачи немного устал, работки в принципе хорошое, но бывает, что все же со своим настроением иногда совладать не могут. По большому счету вопросов нет, посещать этот пункт выдачи можно
Только не на ЛЕНИНА, 46! Сотрудница, которая представилась Настей, раздражена, озлоблена, разговаривает на повышенных тонах. В феврале в приеме посылки безосновательнл отказала, хотя в другом пункте приняли и отправили. Хамит систематически, очень агрессивна
Улучшить качество обслуживания и информирования клиентов. Очень недоброжелательный персонал в последнее время, раздражительная, утомленная на протяжении всего дня девушка, ответы на свои вопросы прямо клещами надо вытягивать.
Очень озлобленный и невежливый персонал. Ответы на вопросы вытягиваешь клещами. Огрызаются. Нет желания сюда больше приходить. Отвратительный персонал.
Зашли с другом. Думал-покурю, пока он там то, да сё... Пока искал зажигалку в кармане-друг уже вышел с заказом в руках... Короче, так и не покурил...)) Говорит, что ваще всё чётко. Собственно, не сомневаюсь))
3
Show business's response
Mrs Ave
Level 9 Local Expert
December 6, 2022
Обычный офис по выдаче заказав. Нам отдали всё очень быстро.
Но мои 5⭐️ им за то, что они пускаю к себе котика 😺 погреться и выспаться в тепле! Когда на улице такая холодная погода. И вообще весь ряд коммерции, котиков корми (стоят миски с кормом, водой) раньше были коробки с тёплыми подстилками, там ночевали котики, но сейчас нет их 😿 толи ветром сдуло, толи убрали.
Буква Ч - человечность 🙏🏼
PS отзыв получился больше не про офис, а про людей 👍🏼🙌🏼
Обычный ПВЗ. Сотрудники деляться на две категории: отзывчивые и хамоватые. Похоже что владельцу ПВЗ на все это чихать. Обратной связи на замечания нет!
Пока работали девушки на выдаче - всё было отлично.
Но теперь там работает обиженный судьбой и жизнью неадекватный мальчик, уровень сервиса ниже плинтуса!
Больше там не заказываю и другим не рекомендую
Очень грязный пункт, мусор, пыль по всему залу. Девушка не доброжелательная.
3
2
Show business's response
Дмитрий
Level 6 Local Expert
August 30, 2021
Хотите тонну негатива добро пожаловать в данный пункт выдачи.
Пришел получать заказ с Яндекс Маркета соответственно открыл проверить заказанный товар, с товаром все хорошо. Соответственно осталась пластиковая упаковка, я задал вопрос куда я могу выбросить мусор, в ответ получил тонну негатива:-
- На мусорку можете выкинуть
- У меня и так зарплата маленькая что-бы за каждым из вас убирать тут.
- По 150 человек в день приходит, я за всех не обязана убирать.
Ну если хозяин этого быдло пункта выдачи считает это нормальным то в скором времени вы останетесь без заказов совсем, советую выбрать другой пункт выдачи если не хотите получить негатив на весь день