О сотрудниках плохого сказать ничего не могу. Из неудобств - кабинка для примерки маленькая и практически упирается в кондитерский отдел. Да и сам пункт не сильно большой. Ещё не очень нравится вход - ты идёшь по лестнице и дверь прямо на тебя открывается, очень неудобно, что приходится делать шаг назад, на лестницу, рискуя при этом порой ноги подвернуть. Зато очень нравится само расположение ПВЗ - территориально очень удобно.
В 20:50 пришел за заказом. Раздражённая женщина за стойкой с ходу огрызнулась, чтобы я поторапливался т.к. у нее инкассация☝🏽
Показал штрих код на телефоне. Телефон у меня большой, новый. Штрих код видно отлично. Но он у нее не отсканировался. Ещё более раздражённо она сказал, чтобы я сделал что-нибудь со своим телефоном))
Я увеличил яркость на максимум, хотя и так все было ок. Она снова не смогла отсканировать. И в ответ просто сказала, что ни чем не может помочь)
Потом, я как смог, донёс до нее, что товар я оплатил. И что он доставлен. Оказалось, что можно найти его по номеру.
Но по номеру она его тоже найти не смогла))
Причём заказа у меня была два. Но ни один из них она не нашла. Здесь уже вопрос больше не к ней, а к работе этого пункта в целом.
И, я так понимаю, его руководитель ответила в самом приложении Озон, что в течение 2-3 дней они разберутся и сообщат)) Когда срок хранения у одного из моих заказов заканчивался через день.
P.S. Я бы ни стал оставлять этот отзыв, если бы с порога не столкнулся с тупейшим хамством времён совка.
Маленький, уютный пвз в центре, обычно забегаю по воскресеньям, всё быстро, чётко, приятно
1
Даша Индоурова
Level 5 Local Expert
December 10, 2022
Очень грубый персонал. Пришли забирать заказ, по коду его не нашли, наша ошибка, перепутали точки выдачи заказа. Женщина которая сидела за стойкой, блондинка в возрасте, очень надменно и раздраженно разговаривала. А потом выдала такую фразу " Я тут полы вообще-то мою, а вы мне тут просто так натоптали". Я тоже работаю в магазине и тоже мою полы там, но никогда себе не позволяла такого отношения к покупателям, даже если они зашли просто так.
Вежливый персонал. Посылки приходят вовремя. Никаких проблем с возвратом или получением не было. Если были косяки в упаковке товара, то это сам продавец виноват.
1
Ирина Т
Level 18 Local Expert
January 14, 2023
Пункт выдачи заказов. Удобное месторасположение. Уличная дверь одна с кондитерским магазином.