К сожалению, вынуждена оставить негативный отзыв об обслуживании одним из ваших сотрудников.
Сотрудник ( полная женщина не знаю её имени) проявляет грубость и невежливость, не компетентность, медлительность.
Не первый раз сталкиваюсь с ней и постоянно грубое и высокомерное отношения.
Прошу разобраться в поведении этого работника.
Такой уровень сервиса совершенно неприемлем для крупной компании, как Озон. Очень надеюсь, что руководство примет меры и улучшит качество обслуживания клиентов.
---
К сожалению это самый ужасный пункт выдачи заказов 👎
Менеджер пункта выдачи полная тетя которая запрещает скрывать заказы в пункте выдачи !
27.01.25 примерно в 15:30 я пришла за заказом и осталась очень разочарована отношением и поведением сотрудника!
Пожалуйста примите меры и научите работников правилам выдачи заказов и объясните что такое права потребителя
Очень хороший пункт выдачи! Ездим только сюда. Рядом с нашим домом очень грубая сотрудница в Озон, а здесь всегда все очень дружелюбные и эмпатичные сотрудники. За это огромное спасибо!
Также здесь всегда чисто, удобный подъезд для машины, есть оборудование для людей м ограниченными возможностями.
Отвратительное обслуживание . Сотрудница (которая более полная ) вечно закатывает глаза от недовольства .За примерку вещей так вообще молчу , такое чувство что к ней домой пришли . Руководство примите меры , теряете клиентов .
Удобное расположение, есть парковка .
Персонал приветливый , работают девочки быстро , на вопросы отвечают вежливо .
Спасибо большое Дарье , что помогла и объяснила как оформить возврат , так как в другом пункт выдачи отказались помочь !
Самый ужасный пункт выдачи озон. Женщина, которая там работает, не разрешает проверять товар. Первый раз я закрыла глаза на то, что она запретила это делать. Второй раз уже перебор. Все, что она говорит - «проверяйте дома и возвращайте в личном кабинете». Я просто в шоке от такого обращения. Ни в одном пункте выдачи озона я такого еще не встречала. Спасибо, в данный пункт выдачи больше возвращаться не буду. ( так же и к соседнему ЯМ, так как эта женщина работает и там тоже). Не теряйте время, заказывайте в другие пункты выдачи