Получала посылочки в постамате, как обычно, очень удобно. Самое главное, хочется поблагодарить девушку, работающую в пункте - два раза заходила и оба раза мгновенная помощь. 100% клиентоориентированность. Очень редко встречаются такие ге равнодушным сотрудники. Огромное спасибо.
Раньше был хороший пункт выдачи,но в последнее время начали замечать следующее.Все сотрудники в основном находятся на ВБ,на Ozon им все равно и вчерашняя ситуация тому подтверждение.Машина ozon приехала в 12:00,мы очень ждали эту доставку,потому что позиции в заказе нужны были срочно.И что в итоге,а в итоге одну позицию можно было получить в 14 часов,вторую в 20 часов,а вот третью,которую собственно и ждали,в 21:15!!!,когда забрать её уже было нельзя,так как пункт работает до 21:00.Сегодня задали вопрос сотруднику по поводу данной ситуации,прокомментировать она ее не смогла,так как вчера она не работала
Пункт выдачи Озон, в шаговой доступности. Работа персонала, тоже на высоте. Самое главное, очень вежливые сотрудники пункта выдачи. Что-то непонятное, всегда помогут.
Сотрудники часто отменяют товары не через сканнер, а в ручную и путают товар. Из-за чего с карты списывается не та сумма. И ладно бы один раз, но это история частенько повторяется. Долгое ожидание сотрудника, сидят внутри, а не на выдаче и не торопятся.
Отличный пункт выдачи! Хорошо что открыли рядом с домом! Персонал хороший, воспитанный!
1
Ника Локшина
Level 8 Local Expert
August 24
Работают дети, которые приходят посидеть нога на ногу и посмотреть в телефон, благодаря чему увеличивается время ожидания в очереди и естественно выдача товаров. Ни раз приходил товар в непродажном виде (вскрытый, мятый, грязный) или терялся вовсе. В особенности непонятно почему частенько работал один сотрудник на два пункта выдачи?
Недавно открыли этот пункт. Удобное отдельное расположение. Очередей нет, быстрое обслуживание
1
А
Level 4 Local Expert
October 15
Никогда вовремя не приходит заказ. По всей видимости ждут вечера и выгружают новую поставку, чтобы не сильно нагружать себя. Поэтому если видите доставку «завтра», то знайте, что она будет «послезавтра» в 99% случаев