Не могу получить свой заказ уже почти неделю.
Первый раз пришли - потеряли.
Второй раз пришли - закрыто.
Третий раз пришли - не могут найти. Я попросила, чтобы заказ отменили, чтобы повторно заказать, но уже в другой пункт.
Как итог, заказ не отменён, а пункт снова закрыт на ревизию.
Ходить и обивать пороги с вопросами "ну как нашли-ли мой заказ" нет ни желания, ни возможности. На пункте бардак, все завалено посылками.
Не советую этот пункт.
Жаль нельзя поставить 0 звёзд
Во-первых, сам озон стал ужасно доставлять и уже вошло в норму по несколько раз переносить доставку
Во-вторых, пришел 17.01.2024 в пункт выдачи к 20:50 (по расписанию до 21:00), а пункт закрыт. Ну ладно, может решили чуть раньше закрыться, так как клиентов нет.
Однако на следующий день в 9:50 (по расписанию с 9:00) пункт выдачи до сих пор закрыт
Озон, сколько можно издеваться над клиентами?
25.12.2023 11ч 48 мин пункт выдачи закрыт, никаких табличек с телефоном нет. Безобразие. Связаться с администрацией невозможно! P.s. Очень странная позиция администрации -зачем вам мой номер заказа при прописанном времени работы с 8-21?! Смотрите камеры, у вас ничего не заказывал - зря выбрал пункт выдачи у партнера. Внутри пункта тоже бардак- посылки навалены везде, как будто нет склада.
Самый безобразный пункт Озон в городе
То закрыт в течение 3-4 дней
То заказ не могут найти, говорят приходите завтра, а через 5 минут говорят что он уже уехал на возврат, хотя приехал в пункт выдачи 2 дня назад
Заказы едут в пункт выдачи быстрее чем их находят в нем
Уже в который раз прихожу, а пункт выдачи не работает !!!! А если и работает , то последнее время там такой бардак ! Посылки ищут долго , могут не найти и попросить зайти в другой раз. Все это безобразие я наблюдаю начиная с декабря месяца. Нет уже никакого желания заказывать на этот адрес заказы.
Заказ отменили изза того что в пункте выдачи бардак - интернет не работает, найти ничего не могут. Больше недели ожидания и осталась без заказа. Отвратительно. Работники в открытую говорят что ем плевать на заказы, отменяйте их.
Отличный пункт выдачи. Давно и часто сюда хожу. Хочу выразить благодарность девушке сотруднице, которая бессменно всегда одна находится на рабочем месте. Держит его в полном порядке. Доброжелательна, помогла разобраться, как оформить возврат в приложении. Спасибо вам)
Супер-пункт!!!
Все очень быстро и чётко. Персонал максимально вежливый.
Show business's response
И
Илья
Level 5 Local Expert
January 21
Никак не могу забрать свою посылку, прихожу либо большие очереди, либо ищут по пол часа доставку. Если не можете справиться с таким объемом, то отключите ваш сервис пока не разберетесь. Весь пункт выдачи заставлен товаром до входа, в примерочной висит куртка сотрудника и лежат заказы.