Пока терпение позволяло, оценка пункту была твердая пятерка (чисто, приятно, рядом с домом), но длинный язык вашего сотрудника (мужчина +40 лет) - просто испортил все отношение к пункту!
Как открыли пункт этот сотрудник решил, что он тут не только работает и выдает заказы, а еще в его оплату входят дурацкие шуточки.
Последней каплей была ситуация, когда я забирала заказ, а мне этот сотрудник дает какую-то всратую конфету со словами «Лер, ты извини, если обиделась, что мы твой шарф обсуждали леопардовый».
Это вообще нормально? В смысле ваш менеджер обсуждает мой шарф? Почему меня называет сотрудник ПВЗ Лер, мы даже с ним лично не знакомы!!!
Считаю такие разговоры лишними и переходящими границу сотрудник ПВЗ и клиент, вообще впервые такая ситуация с пунктов выдачи! В итоге сменила пункт, чтобы не портить себе настроение!
Проведите работу с персоналом!!!