Часто заказывала сюда ранее товары. Но так вышло, что один товар мне не подошел, был оформлен возврат. 12.01.2025 я пришла с этим вопросом и сотрудник пункта выдачи (женщина с короткой стрижкой) стала грубить и говорить что не правильно оформлено, вместо того, чтобы помочь,стала «качать» свои права. Больше сюда не вернусь, ужасная клиентоориентированность!
Заваленный полностью пунк как будто склад, померить что либо невозможно так как помещение маленькое завалено все товаром , примерочная одна если кто то что то меряет , это уже не помереть приходится забирать и мерить дома , так как очереди километровые на пункте происходит толкучка , работают очень медленно !
Пункт рядом с домом. Персонал вежливый. В пункте чисто. Помогут работники всегда, при получении и возврат товара. График для нас, покупателей, прекрасный. Всегда практически товар вовремя доставляют. Рекомендую
Сегодня 18.07.2024 отказ в выдаче заказа. Причина прием товаров. На смене был новенький. Предложил ждать. Несколько раз попадал на прием товаров, но женщина как-то всё успевала. И товар принимать и заказы выдавать. В итоге отменил все заказы. Короче разочарован. Всегда было всё ОК. Быть может я не прав, но не готов тратить свое время.
Когда работает смену мужчина это просто жесть. Очереди километровые собирает, иногда даже просит постоять пару минут, чтоб другой человек по очереди не зашёл, видать устаёт…Очень долго принимает людей, ему явно нужен помощник, а лучше 2, а лучше его отправить домой, здесь он явно устаёт и не успевает.
Особенно радует вечерком зайти, после работы и двухчасовой пробки 🤣🤣🤣 Отстоять час и не получить свой оплаченный товар, потому что у дяди закончилось рабочее время…
Вообще туда ходить не хочется ,постоянно очереди, на пункте выдачи бардак.
Мужчина на выдаче сидит как президент, нехотя так медленно все делает. Сидит не вставая, а женщина бегает носит товары, которые он называет полностью, то есть орет на все помещение что вы заказали. Это что вообще такое. Когда я работала на озон, мы видели фамилию человека и несли его товары, а не искали их по содержимому. Иногда найдено товар на озоне, но заказывать не хочется как подумаешь идти на этот пункт выдачи((
Лишний раз не хочется заказывать что-то на Озоне,тк понимаешь,что будешь стоять в огромной очереди в этом пункте. Как уже писали, если вам попадется мужчина-оператор,то все, вы попали минут на 20. Очень долго обслуживает,будто ленивец из мультфильма Зверполис.
Удобно расположен, только поэтому 2 звезды. Но персонал нереально долгий... Очередь всегда аж на улице. Несколько раз в день приходил, стоял по 30-40 минут, недождался своей очереди. Приходил на следующий день.
Отвратительный пункт выдачи. Прихожу уже 3 день подряд, чтобы забрать свой заказ, но никак не могу.
Очередь на час, а то и больше.
Очень медленно работает специалист на выдачу заказа.
Пора закрывать или менять специалиста по выдачи!!!!
0 звёзд даю!!!!!!
Я заплатила деньги за свой заказ, а забрать его не могу!!!
Почему такое отношение к своей работе?
Отвратительная организация, Отвратительная доставка, тех поддержки можно сказать и нет теперь. Заказ вовремя привезти не могут, в самый последний момент присылают смс упс у нас проблемы не можем привезти заказ сегодня мы его завтра довезём. А завтра он не нужен да и как показывает практика не факт что и завтра его довезут. А самое прекрасное крайние месяцы, вы нам обязательно оплатите, а мы может быть потом привезём, а то что подобный подход попадает под 159 или 330 ст. УК РФ им до одного места
1
2
Екатерина Алексеева
Level 3 Local Expert
July 7, 2024
Неуютный пункт выдачи 🥺 была во многих пунктах выдачи озона, и такого не видела, слишком завален, как склад, не хочется лишний раз заходить
Издевательство над людьми и здравым смыслом в дни, когда работает сотрудник мужского пола. Просто не с чем сравнить уровень медлительности и личной некомпетентности работника. Выдача заказа одному человеку может занимать до 20 минут, собирая очереди под дверью. Руководство, уберите это недоразумение
Магазин хороший, но пункт выдачи ужасный, людям практически негде стоять. Почему у нас так не уважают людей, но работники в пункте работают очень приветливые
Отвратительный пункт выдачи , работники еле работают , огромная очередь , на пвз все занято нет места , попросил подождать минуту , а сам что-то делал в телефоне
Удобные часы работы пункта. Вежливые сотрудники. Столкнулась с ситуацией, когда пришлось вернуть заказ из-за брака. Через приложение оформила возврат, после работы зашла и за 3 минуты всё вернула.
Часто получаем посылки в этом месте. Удобное расположение, простое и быстрое получение посылок. Не возникало никаких недоразумений)) надеюсь так и будет дальше. Удачи в делах
В пункте выдачи работает настоящее хамло по имени Светлана! Грубо отказалась выдать посылку за две минуты до закрытия, хотя просили по-человечески войти в положение (уезжаем из Мск). Никогда не здоровается, даже взгляд свой не поднимет при разговоре с клиентом, человек явно очень не любит свою работу и людей. Гнать надо таких
2
2
A
Anonymous review
May 24, 2022
Чистый, опрятный. Персонал вежливый и компитентный. Очереди бывают крайне редко. 5 из 5!
Отвратительный пункт! Сотрудник устроил кабинет директора! Народ отпускает по 20 минут и ещё хамит при этом! Не советую, пожалеете, время и нервы потратите.