Ozon
53 reviews
October 23
Очень приятная девушка работает, всегда в хорошем настроении, максимально вежливо, быстро, чётко - поможет /подскажет, если какие то вопросы. Приятно посещать пункт - поднимает настроение . Побольше бы таких ПРЕКРАСНЫХ СОТРУДНИКОВ. Спасибо 🙏
November 17
Было бы здорово со стороны OZON или Авито, который тоже находится в этом ПВЗ, обеспечивать своих сотрудников скотчем:)
Только что отправила заказ (в своей коробке, позаботилась об этом заранее), попросила сотрудницу Ольгу заклеить коробку скотчем – не обклеивать по три раза вокруг, а просто заклеить, чтобы в доставке ничего не открылось и не вывалилось. На это Ольга мне ответила, что лишь капельку заклеит, так как скотча у нее мало и они его покупают за свой счет. Или ещё, как вариант, я могу приходить со скотчем сама и обклеивать коробку после того, как сотрудник проверит её содержимое.
Мне кажется, Авито в состоянии выделять бюджет на хозрасходы в ПВЗ, раз компания берет комиссию в 7% от заказа. А в идеале – ещё и коробки иметь в наличии или продаже.
October 22
Любимый озон рядом с домом. Всегда все быстро и качественно и без проблем если какие-то проблемы- сотрудники решают быстро)
March 5
Сотрудники ПВЗ доброжелательные и всегда рады помочь в непонятных ситуациях - объяснят как заказать товар из-за рубежа или как оформить возврат. Выдают покупки быстро, поэтому очередь бывает крайне редко. Для меня очень большой плюс - время работы этого ПВЗ (с 10:00 до 22:00), поэтому успеваю забрать покупки даже если задерживаюсь на работе допоздна. Рядом есть парковка, если нужно забрать большие заказы. Ну и не могу не отметить, что в этом ПВЗ очень гостеприимно относятся к четвероногим малышам, поэтому заходя, радуюсь не только покупкам, но и бесчисленным комплиментам моему маленькому пёсику :)
4
1
September 13
Получал заказ 13 сентября, на выдаче была девушка со светлыми волосами (не спросил имя), она мне очень помогла, спасибо огромное! Замечательный пункт выдачи ОЗОН! ❤️❤️❤️
1
February 16
Прекрасный ПВЗ,расположение очень удобно-в шаге от метро! Сотрудницы всегда вежливы, заказы выдают быстро, на все вопросы отвечают корректно. Чисто! Всем советую, не знаю почему плохие отзывы, но пункт открывается ровно в 10:00 и ровно в 22:00 закрывается
3
December 14
14 декабря 2024г. Время 10:30 - пункт закрыт. Ждали сотрудников с 10:10, но так никто и не пришел. Было бы здорово со стороны озона обеспечить свой пункт выдачи адекватным и дисциплинированным рабочим персоналом.
August 13
Сотрудники ПВЗ хамские люди !! Закрывают перед вашим носом ПВЗ и с криками уходят по своим делам !! А вас оставляют ждать под дверью, при том что выдать один товар занимает 3 минуты максимум!! Не советую данный ПВЗ!!
3
2
August 16
Отличное место
Менеджеры молодцы
Работают быстро и без лишних слов
Рекомендую 👍
1
December 17
Внутри не много места. Часто стоят коробки которые не успели разобрать из-за чего места ещё меньше.
Приветливые сотрудники.
August 17
Удалось получить заказ со второго раза. Накануне в 17-00 работница закрыла перед клиентами дверь и сказала, что она занята - на двери висела записка от руки "до 17-20". При выдаче заказа работница ПВЗ докантовала коробку с моим заказом из груды упаковок посреди помещения и оставив на полу, сказала: "Вот ваша коробочка". Заказ негабаритный - жидкость для мытья посуды 2.5л, но забирать мне его пришлось с пола. Часть помещения ПВЗ , предназначенная для посетителей, и без того крохотная, вся завалена коробками, следующему клиенту приходится ждать на улице.
Девиз данного ПВЗ, видимо: "Добро пожаловать в прошлое отечественной торговли!"
3
2
March 4
Прекрасные дамы - милые, обходительные, позитивные, всегда помогут. В пункте чисто. Молодцы! Приятно ходить
2
October 13, 2023
В очередной раз натыкаюсь на перерыв, благо в этот раз ждать долго не пришлось. Как только зашла предупредила девушку, что меня ждёт машина(я понимаю, что это мои проблемы, но это важно для дальнейшего рассказа) - атмосфера была не приятная, сотрудница явно была раздражена, что открыто демонстрировала, но так как товар уже приехал - делать нечего, быстро меряю,забираю все кроме одного товара - она сказала упаковать обратно, то что не подошло(окей, я все понимаю), без лишних слов быстро отправляю в два пакета, Но перед этим забрав из примерочной зип лок от одной из вещей кладу его на столешницу - хватаю все остальное, говорю спасибо и выхожу. На что девушка вслед мне кричит, что выбросьте в мусорку это ваша обязанность. Ребята. Сотрудник не может указывать мне на то, что я обязана или не обязана делать, никакого неуважительного отношения, даже при её раздраженности я не выказывала, пакет положила на стойку ей, а не оставила валяться в примерочной. Вы скажете ничего такого не случилось? А у меня второй день осадок от этого негатива. Мои пожелания? Больше счастья и другую работу этой девушке))))
7
7
June 6, 2023
Всегда получаю заказы (уже два года) в данном пункте, недалеко от дома и рядом с метро. Персонал всегда доброжелателен и вежлив. Быстро выдают заказы, все поясняют. Спасибо персоналу🤍
1
1
July 27
Пвз чистый уютный персонал вежливый отзывчивый
October 23
Хороший пункт выдачи
Появилась опция отправки авито - что просто замечательно!
Очень удобно 💫
Максимально быстрая выдача заказов!
December 22, 2023
Очень интересный пункт Озона. Написано работает с 10. В 10 он закрыт и в течение полу часа так не кто и не появился. Так же написано работает до 22 но в 21:45 они уже заказы не выдают, так как уже поздно, сотрудница сидит в верхней одежде и готовая уже убегать. Вы уж определитесь как он работает. Так и пишите с 11 до 21:45. Не в водите людей в заблуждение
2
3
December 15, 2023
Вежливые приятные сотрудники, всегда готовы помочь Селлерам. ПВЗ очень удобно расположен.
1
July 24
Хороший пункт, чисто, менеджер приветливый
April 30, 2023
Персонал в пункте выдачи недоброжелательный. Также заставляет ожидать посетителей, занимаясь другими рабочими делами.
В пункте выдачи бардак, вокруг везде лежат товары.
Также из-за ошибки персонала, мне пришлось отправлять дополнительную заявку на возврат и приходить туда ещё раз чтобы вернуть его, вместо того чтобы сразу отказаться от него.
Мне выдали товар с поврежденной упаковкой, спустя 5 секунд я спросила можно ли отказаться от выдачи сразу. На что мне ответили что уже оформлена выдача, и она не могла никак узнать что мне нужно время осмотреть товар, потому что я ничего не говорила (но я стояла и осматривала его). Теперь я должна подавать заявку на возврат. (Всё это говорилось так будто это я виновата в том что мне привезли товар в поврежденной упаковке).
У меня была аналогичная ситуация в другом пункте выдачи, где у меня сразу забрали товар без моих дополнительных действий.
Кажется необходимо провести дополнительное обучение сотрудников, чтобы таких ситуаций больше не было.
Дата 29.04.2023, время 17:30
5
4
May 17, 2023
Всегда выбирал данный пункт для получения посылки.
Но сегодня произошла неприятная ситуация. Сотрудник озона отказалась выдавать заказ, пока я не перепаркую машину ( так как по ее мнению она припаркована не правильно и когда приедет машина озона , ей некуда будет припарковаться)
Я сомневаюсь, что сотрудник пункта выдачи обладает знаниями и навыками, как сотрудники ГИБДД или ЦОДД.
Был поставлен ультиматум - если машину не переставлю, заказ не получу!
Также в пункте выдаче отсутствует уголок потребителя , что нарушает закон п. 2 ст. 8 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее - Закон N 2300-I)
За время которое сотрудница потратила на спор со мной , могла выдать таких 10 заказов!
3
5
December 12, 2023
Удобный ПВЗ, близко к метро. Хотел бы поблагодарить весь персонал данного пункта выдачи. Отдельное спасибо Ольге, приятный человек и компетентный сотрудник, всегда поможет с возникшими трудностями.
3
October 22
Удобное расположение. Рядом с метро
May 25, 2023
Отличный пункт выдачи. Удобное расположение. Очереди нет. Сотрудники всегда консультируют и окажут внимание клиенту.
3
March 29, 2023
Персонал часто с очень недовольным видом встречает гостей, инструментов не хватает для проверки некоторых посылок, иногда требуется молоток или гвоздодер, которыми не снабжают по местному регламенту сотрудников. Товар выдают быстро.
2
4
May 29, 2023
Удобно расположен ,хоть и небольшой. Девочки всегда приветливы, выдают быстро.
1
December 12, 2023
Хороший пункт Озон, очень вежливые и милые сотрудницы.
2
1
September 6, 2023
Не однократно забираю с данного пункта выдачи свои заказы и заказы жены.
Доброжелательный персонал отличное обслуживание, за что отдельное спасибо девушке Ольге.
Естественно буду еще заказывать.
2
1
April 12, 2023
Место не очень хорошее, часто здесь забираю посылки, так как работаю неподалёку. Пероснал хмурый, помещение просто ужас, но свою работу выполняют хорошо, все мои посылки были в хорошем виде. Никогда не путали заказы и т.д
3
2
July 13, 2022
Обычный пункт выдачи, вполне стандартный. Есть примерочная. Приветливый персонал. Хорошее обслуживание.
3
December 29, 2022
Всё замечательно здесь, обычный пункт Озона. Прямо в 50м от метро, очень удобно.
2
December 12, 2023
Всегда чисто , вежливый персонал
2
April 19, 2023
Персонал действительно неприятный, но товар выдают быстро. Но самое неприятное, каждый раз когда прихожу (любое время дня утро/день/вечер) вечно закрыт на перерыв, жду у входа сотрудников по 5минут в 3 из 5 случаев. Хоть и товар всегда приходит целый, но помещение всегда грязное и заваленное
2
3
May 10, 2023
Очень хорошее обслуживание, девчонки добрые и смешные
3
June 10
Все хорошо, кроме частых перерывов, бывает что у двери очередь собирается.
2
1
May 22, 2023
Все понравилось. Пришел забрал, дома пользуюсь. Обычный пвз.
3
April 24, 2022
Вежливый персонал! Всегда быстро обслуживают! Чисто, удобно расположен
5
July 9, 2022
Всегда доброжелательные сотрудники, быстро работают, во всем помогают
4
July 18, 2022
Обычно не бывает очередей. Как-то пришёл к самому открытию, но никого не было.. чуть позже минут через 10 получил таки заказ.
3
1
February 8
Удобный пункт выдачи
July 24, 2023
Мисс Ольга лучшая,талисман компании!
2
1
May 14, 2023
Стараются. Все замечательно!
3
March 13, 2023
Всё чётко работает
Удобно расположен
3
February 8, 2023
Быстро. Качественно и дружелюбно.
2
November 17, 2023
Скачать,что плохое обслуживание, ничего не сказать. Больше сюда не ногой,пока эта дама там
4
July 11, 2022
Ужасное место ,работающая здесь зевица засветила пленку для фотоаппарата и даже не извенилась
2
2
December 9, 2022
Работники не приходят к открытию. Опаздывают на 30 минут или больше
1
2
April 22, 2023
Новая сотрудница грубая женщина
2
4
April 28, 2022
Вежливый персонал. Работу делают хорошо.
5
January 2, 2023
Всегда быстро и четко!
2