Почему-то мой отзыв удаляют...
В данном пункте выдачи на складе бардак.
Заказывал несколько раз мелкие вещи, поиск таких вещей занимает у них пол часа, не знают где что лежит, постоянно все теряют.
На отказ пропустить других клиентов, потому что они не могут найти мой заказ, выслушал гору хамства.
Я не виноват что вы не умеете работать.
Так же один из сотрудников обливается духами так, что заходя в пункт выдачи щиплет глаза и дыхательные пути.
Вопрос куда смотрит специалист по подбору персонала и куда смотрит специалист отвечающий за трудовую дисциплину?
Работу данного пункта озон нельзя оценить выше чем на 1/10.
Самый отталкивающий пункт выдачи в посёлке Октябрьский.
Настоятельно прошу провести тщательную проверку пункта выдачи, на предмет соответствия занимаемой должности работниками пункта.
К сожалению в приложении озон отзыв на пункт был удалён. 28.09 муж пришёл забрать бутылочку для кормления, сотрудница долго не могла её найти обосновывая тем что слишком маленький товар найти тяжело, поиск занял 20 минут, за это время муж успел сходить по своим делам и вернувшись она так и не была найдена. При том сотрудница была недовольна тем что очередь задерживают из за нашего заказа. Такая ситуация не первый раз с заказами маленьких размеров, всё происходит потому на пункте выдачи бардак, нет организации пространства, заказы лежат и на полу за стойкой сотрудников.
Спешишь с работы чтобы успеть забрать посылку, а они закрываются на несколько минут раньше :)
Если опоздаю, мои проблемы, но если вы закрываетесь раньше, к чему этот режим работы на двери?
27 июня 23 года сотрудник ПВЗ отказалась выдать заказ 41806821-0080 , так ошибочно зарегистрировала на него возврат.
Я пришла за заказом вовремя, срок хранения был до 01.07.2023.
При этом мой заказ был уже распакован сотрудником ПВЗ, содержимое было извлечено.
Номер заказа на упаковке, у меня в приложении и у сотрудника совпадал.Несмотря на это, мне категорически отказались выдать заказ.
Абсолютно хамским тоном сказали: "ну и жалуйтесь, нам наплевать!"
Выйдя из пункта я обнаружила, что мой заказ отменен.
При этом поддержка пишет, что деньги вернуться только за 50% заказа.
В этот день мне пришлось срочно делать такой же заказ с поставкой в другой пункт выдачи, причем цена на товар была уже значительно выше.
Деньги мне вернулись, НО мой питомец в этот день остался голодным!!!
На каком основании сотрудники самовольно, исправляя свою ошибку, удаляют заказы клиентов???