Ozon
76 reviews
August 2
Отвратительный пункт выдачи…. Где-то в глубине здания, воздуха нет…. Духота и запах пота…. Продавцы не компетентны …. Заказы теряются, часть не могут найти на складе . В ответах на вопросы и просьбах помочь сплошное хамство! Если не хотите работать, тогда зачем портить всем настроение ….. вместо 10 привычных минут в других пунктах выдачи провел почти 40 в ожидании очереди и почти 15, пока найдут мой заказ, так еще и спросили что у меня в заказе и какого размера….
5
3
August 27
За два года проживания в данном районе ни разу не видела в данном пункте приятных продавцов. Вечно чем то ни довольны. Сам пункт постоянно забит коробками, контейнерами, сегодня пришла забирать товар, так вообще одна примерная была завалена коробками . График работы не соответствует тому, что написано в приложении яндекс. Вообщем особого желания ходить туда просто нет, учитывая что в округе есть ещё как минимум 4е пункта выдачи озон
3
1
September 4
Вечно меняющиеся сотрудники. компетенции ноль. с открытия этого пункта и до сегодняшнего дня являлась селлером данного пункта. Но с меня довольно. Три дня работает новый сотрудник дважды за это время с самого утра у него перерыв с 9 работает пункт в 9.20 тадам перерыв. Сегодня из 20 заказов один куда то испарился причем при сдаче заказов об этом не было сказано ни слова. Не хочу больше приносить данному пункту прибыль. Прощайте.
3
1
September 4
Приходила вчера за посылкой, были трудности с товаром, но Дмитрий и Бажен очень сильно помогли мне с разрешением спорной ситуации. Хочу отдельно поблагодарить ребят за неравнодушие 🫶🏼
1
August 13
Пункт просто отвратительный, огромные очереди, ужасный ремонт (владелец видимо экономит на всем), обслуживают люди в возрасте очень медленно, таких в озон не нанимают, нужны молодые и активные люди раз пункт с большим количеством людей.
2
May 9
Очень хороший пункт, всегда чисто, быстрое обслуживание. Сотрудники всегда приветливые, помогают оформить возврат и всё очень хорошо объясняют.
2
6
September 3
Понравился сегоднешний парень, быстро нашел товар, хорошое общение с клиентами и т д, не понравилось лишь расположение озона
January 27
менеджеры вечно недовольные, сегодня один так вообще нахамил, зашла поздоровалась, в ответ: «у нас перерыв!» перерыв? дверь открыта, я зашла, ты - менеджер на месте, задаю вопрос, пытаюсь понять причину, на что мне с криком сообщают что вобще-то заказ вы не получите, у нас компьютер висит. Почему сразу и нормально об этом не сообщить? И почему таким тоном, как будто я у него дома мешаюсь, прошу снега летом?
примерочные также неудобные, вся очередь пялится на щели в шторах пока ты внутри.
также всегда грязно, сейчас зимой так вообще караул, находиться неприятно.
в самом начале был приятный пункт, но испортился!
7
1
March 26
Недавно я ходила в этот озон его расположение не очень удобное и ты можешь случайно зайти не в тот магазин (да я знаю что озон не магазин), само помещение маленькое всего 2 зоны для того что бы переодеться жалобы на очереди действительно реальны, но зато там конфеты потырить можно)
Спустя год очереди исчезли, как и конфеты
3
September 29
Ужасный пункт выдачи!!! Очень долго выдают заказы! 2 дня и вовсе не могут найти товар. Сотрудники не компетентны!! Как решать вопросы тоже не знают! Хуже пункта выдачи не видела!
September 1
Грубят товар постоянно теряют грязно на просьбу дать книгу жалоб сказали в повышенном тонет что её нет и не когда не было и искать не чего не будем
January 11
Благодарю озон за быструю доставку. За целостность упаковки, за вежливость, за внимательность. Озон самый лучший маркетпейс на рынке. Так что ловите 5 звезд
2
December 6, 2023
Выдают заказы быстро, была проблема с выдачей но её решили оперативно, сотрудник озон Павел не подвел и нашел товар, при выдаче отдал бесплатно фирменный пакет озон и извинился за свою ошибку, крч 10/10👍
2
March 11, 2023
Озон на своем месте. Все хорошее что есть в пункте это заслуга организации, персонал ничем не блещет. Но, так как он все таки на своем месте, и нужен, то мы им пользуемся. Озон просел конечно по дрставкам в ноябре - январе. Я из-за них пролетела с бесплатной установкой того, что у них же и заказывала. Привезли спустя два месяца. Прокляла их )))) но...все равно пользуюсь пунктом. Ребята героически терпели наезды на них лично, из-за косяков Компании, честь им и хвала.
В общем, все как обычно. Нормально. Жильцы этому пункту рады.
3
3
September 10, 2023
Крайне негативная управляющая данного пункта выдачи. Если хотите испортить свой день то добро пожаловать.
Хотел разобраться в проблеме, а получил крайне грубые ответы. С фразами вроде: "Молодой человек Вам заняться не чем, чем ходить в наши пункты выдачи!!!"
Спасибо услышал. Теперь буду стараться ходить в другие пункты выдачи и другим советовать обходить это место стороной.
10
1
November 8, 2023
В доме 78 к 3 в пункте такой бардак, грязно и оооооочень медленное обслуживание. Был в пункте 08.11.2023 в 13:10. Полностью согласен с предыдущими негативными отзывами, ничего так и не меняется, все так же душно, виснет программа и девушка с черными волосами.
2
August 8, 2023
Очень быстро выдали заказ, тут вопросов нет.
Но само помещение не очень приспособлено. Это был наверно самый жаркий день этого года, бедная девушка- работник пункта, как она там сидит , не знаю. Сказала, что только вентилятор её спасает)) Находится в пункте выдачи больше 2 минут невозможно было
2
1
October 1
Просто жесть. 20 минут минимум вы проведете в очереди. Воняет, грязища, куча коробок
November 21, 2022
Это просто какой то ужас. Я уже не хочу ничего заказывать на ОЗОН только из за за этого ужасного пункта выдачи. Нервная женщина с темными волосами уже начинает пугать! Вечно в ее смену завалы ,ничего никто не успевает , горой коробки ,очереди бесконечные . На любой вопрос грубит и просит в таком случае самим искать. Оправдывается тем ,что ей не создали нормальные условия работы. Просто хабалка,больше ничего не скажешь. Меняйте персонал ,увеличиваете помещение,иначе всех клиентов растеряете. Все мои знакомые с моего и соседних домов такого же мнения. Сотрудницу эту срочно увольняйте. Невозможно ее терпеть .
Пришла я сегодня ,отстояла очередь ,а она мне говорит , если вам сегодня уведомление пришло - можете разворачиваться ,я приняла ,но ничего еще не разобрала ,я ничего не успеваю ,видите сколько коробок ? Еще с претензией мне . Строит она там всех ,как первоклашек. Обнаглела уже ! Хотя уведомление о поступление пришло часа 4 назад. Потратила кучу времени и ушла снова без заказа . Это не первый раз.
Хочу отметить ,что именно у этой сотрудницы очень часто «программа виснет» и она всех разворачивает обратно.
Кароче ,ужас . Писать можно бесконечно .
Была 20.11.2022 в районе 19-20 часов.
9
November 14, 2023
В огромном ЖК этот ПВЗ работает с 10 утра, вероятно для того, чтобы утром никто ничего не смог забрать. Управляющему желаю удачи в бизнесе, ведь с таким управлением без удачи никуда!
September 7
Фу совсем обнаглели
Закрываются в 8 хотя написано что работают до 10
November 27, 2023
Самый ужасный ozon в котором довелось быть…
Пришла за посылками, было 2 женщины, одна баба-мужик просто в грубом тоне разговаривала, как будто я ей что-то сделала…прям с наездами в манере ..пункт выдачи был весь завален товарами, было грязно, воняло из соседнего заведения, которое находится в одном помещении… в примерочной даже нет пуфика.. осталось негативное впечатление, если бы этот ozon не был так близко, ни за что не заказала туда. Учитесь у ваших коллег из соседнего дома 76к5 - пока это самый лучший пункт выдачи для меня )
June 2, 2023
Хороший пункт выдачи. Открытие пунктов в других домах рядом существенно его разгрузило, и теперь каждое посещение комфортное и занимает мало времени.
2
January 7, 2023
Пункт выдачи просто отпад!
Всегда заказы делаем на них!
Первое что рядом, но больше нравится организация обслуживания, иной раз бывают очереди, но по времени, только и успеваешь открыть сообщение, а уже и твоя очередь подошла, молодцы, спасибо!
2
August 12, 2022
Несколько дней назад случилось несчастье, я заказал товар в этот горе-пункт выдачи заказов Яндекс доставкой. В заказе было 2 детали и мне повезло что безответственным сотрудникам хватило профессионализма потерять только одну деталь, без которой вторая стала бесполезной. На просьбу посмотреть внимательнее на складе, нахомили, но предложили сделать возврат поставщику, подставив и его на негативный отзыв. Волей случая на глаза попалась потерянная или не доставленная, по версии сотрудников ПВЗ, деталь. Деталь представляла метровый кусок трубы со специальными переходниками и при вручении очень хотелось применить ее не по назначению (ректально). Надеюсь хозяин данного ПВЗ, читая отзыв будет солидарен, поэтому смогу одолжить ему данный предмет. Будьте бдительны! Избегайте заказов в данный ПВЗ. А тем кто не смог получить у них свой заказ, советую искать самим на их складе.
10
January 14
операторы в нём вежливые, быстро и оперативно выдают заказ, а также при необходимости оказывают помощь с возвратами
December 11, 2022
Полностью согласна с предыдущими отзывами! Ужасный пункт выдачи! Я такого еще нигде не встречала! Каждый раз приходится стоять в очереди, притом еще не факт, что получишь свой заказ, могут просто внаглую сказать, приходите потом, я сейчас его не найду. В самом пункте грязь, бардак постоянно. Стала заказывать курьерскую доставку, лишь бы не ходить в этот пункт выдачи.
4
May 27
Зашёл в 20:59 отказались обслуживать. По каким причинам мне не понятно, видимо домой очень хотелось)
2
July 24
Оператор потерял заказ. Заказывайте в другие точки.
1
May 8, 2023
Я поставщик товаров на озон. Пришел раз, пришел два и каждый раз висит перерыв в 15 минут. А сам сотрудник в это время курит на улице и никак не реагирует, разговаривает по телефону.
Просто свинское отношение. Нет желания приходить сюда к таким людям.
3
1
August 6
Отвратный пункт выдачи, вечно огромное количество коробок, между которыми нужно маневрировать. Грубые и очень медлительные дамы. Не советуют
1
December 4, 2022
Отвратительный пункт выдачи. Маленькое помещение. Бардак. Вечные сбои в системе. Пришел вернуть товар, а на двери «технический сбой системы». И все бы ничего, я мог бы и завтра принести на возврат. Но у меня самолет вечером. Теперь придется везти с собой чтобы отдать в другом городе в пункт Озон. ОЗОН СПАСИБО ЗА ЗАБОТУ О КЛИЕНТАХ!!!
4
November 18, 2022
Очереди до выхода из помещения, кидают товары при приёмке. Товары приходят рваные или разлитые, пакетов нет, товарная упаковка отсутствует, уже возвращала прям на месте. Откройте ещё один пункт и сообщите сотрудникам ПВЗ, что есть и пить при выдаче не очень уместно, для этого есть подсобка
5
November 28, 2022
Постоянные очереди, помещение маленькое. Все завалено товаром. 2 сотрудницы, 1 сотрудница вежливая и приятная, а если в смену вторая сотрудница лучше уходить сразу и ждать следующую сотрудницу, иначе обхомят!
1
September 9
Хамоватые сотрудницы, а так норм
December 6, 2022
Ужасный пвз , сколько ходила в озон никогда такого не было . Пришло уведомление что пришла посылка , я пришла в данный пвз и мне девушка говорит что сегодняшние посылки она не успела разобрать, причём таким тоном будто я должна была это знать. В итоге посылку я не получила
3
December 7, 2022
Отвратительное отделение, все завалено, померить ничего нельзя тк не пробраться к раздевалке. Если хотите забрать посылку в день ее поступления, то можно забыть про это, развернут со словами: ‘посылка пришла сегодня, я ее искать не буду’.
4
November 20, 2022
Пришёл товар, не могои найти 2 дня, да, собственно и желания искать у сотрудников данного пункта нет!!!
Им все равно, на вопросы о товаре один ответ:"Пишите в поддержку". Отвратительный пункт, отвратительное отношение к товарам и клиентам
6
November 16, 2022
Я просто в шоке от этого пункта выдачи((((пришла за своей покупкой,но не смогла забрать т.к.мне сказали,что перерыв 30 мин((((что??????простите,не поняла((((я что бегать должна?такого не видела давно,хамское поведение сотрудницы,с дополнительными *ценными*указаниями что мне делать,как разговаривать и когда приходить!!!
5
September 17
Отвратительный пункт выдачи!
December 1, 2022
Отвратное впечатление от этого ПВЗ
Грязный, куча мусора и коробки до выхода
Пришел на пункт 30.11.2022 к 20:00, была большая очередь, простоял в ней 32 минут ( засекал специально ) , по итогу вышла «чудо» с темными волосами и огненными глазами, сказав, что не успеет всех принять и закроется, на вопрос « а зачем мы тут стоим с 20:00» она ответила « не знаю, видимо зря» та еще хамка, куча негативных отзывов на ПВЗ и на эту сотрудницу.
Кое как нашла мой товар, по итогу швырнула мне его сказав «пожалуйста»
Если владелец ПВЗ не примет меры , то этот ПВЗ закроют, это я гарантирую
5
August 12, 2022
Приняли однажды в ПВЗ безнадежного касячника, и пришлось закрыть ПВЗ, потому что мало кто смог получить там заказ. Кто-то правда получил, но половину, хотя тоже не захотел снова туда заказывать свою доставку. Мораль - пресонал модет многое и не всегда это "+"
4
December 28, 2023
Захламленное помещение, позитивные сотрудницы. Остался доволен.
October 25, 2022
Замечательный пвз.
Оперативные сотрудники, всегда есть бесплатные пакеты.
Рекомендую.
2
3
November 18, 2022
Отвратительный ПВЗ! Каждый день очередь в километр: и в дневное время и в вечернее. После работы очередь вообще выходит на улицу. Очень медленно выдают заказы, ищут по полчаса
3
November 29, 2022
Ужасный пункт выдачи. Ждём с нетерпением, когда в ЖК откроют другой. Готов даже дольше до него идти. Надеюсь, что в нем будет больше складское помещение и хотя бы 2 человека.
В данном пункте выдачи бардак и неразбериха.
Жалко сотрудницу, которая пашет в таких условиях и позор арендатору помещения, который плохо расчитывать свои складские площади и не нанимает помощников.
2
June 5, 2022
Самый ужасный пункт выдачи. То у них разгрузка товаров, то озон не работает. Не успевают все разгрузить. Надеюсь кто-нибудь догадается открыть рядом ещё один пункт, чтоб хоть немного разгрузить этот.
7
December 1, 2022
Как-то неуютно, все сделано дешево, понятно, что задачи свои выполняет, но было бы здорово не экономить на отделке и мебели.
September 11, 2022
Пришёл забирать товар.
Пахнет в отделении ужасно, все завалено, пол грязный и липкий.
Мой товар в чем-то вымазан. Мусорки нет.
Ощущение, что в помойке ковырялся.
3
1
December 3, 2022
Люди за заказом приходят по три раза на дню, то эквайринг не работает, то интернета нет, то заказы перепутали. Сотрудники бестолковые и не вежливые.
2