Ozon
Directions
Strogino
1.05 km
Doroga Zhizhy Alley
285 m
33 reviews
November 18, 2024
Столкнулась с крайне неприятной ситуацией. 17.11 вернула новую обувь. Без брака, просто возврат так как не подошли. Товар был оплачен картой ранее. Сотрудник пвз провел проверку товара и сказал что провел возврат. Однако в лк сразу отобразилось что возврат находится на проверке. Я спросила у сотрудника пвз - на что она просто развела руками. Покупка почти на 8,5 тысяч рублей принята и стоит статус проверки аж до 27.11. То есть озон решил воспользоваться оплаченными средствами под надуманным предлогом задерживая возврат средств. Бесконечные сообщения в чат поддержки - получаю шаблонные ответы о том что проводится какая-то проверка товара. Таким образа законные права покупателя на расторжение договора купли-продажи и получения оплаченных средств не учитываются вовсе. Допускаю, что сотрудник на самом деле не провел возврат, а подвесил его в промежуточном статусе. Всякое желание что либо покупать в таком случае на озон отпало. Будьте внимательны. Купленные товары даже на законном основании в этом пункте безболезненно вернуть не получится. Видимо озон считает что деньги клиента ему нужны больше чем самому клиенту. Вот такой беспроцентный займ без вашего согласия. То, что сотрудник пвз отказывается решать проблему удивило еще больше.
1
2
February 13, 2024
Очень хороший пункт озон, отзывчивый персонал, в помещении всегда чисто
Сотрудники вежливые, клиентоориентированные, всегда подсказывают если нужна помощь, молодой человек по возможности помогает с тяжёлыми товарами
Заказы выдают быстро, никогда не бывает долгих очередей
Софья и Максим молодцы, спасибо за из работу!)
7
1
July 2, 2024
Чудесное место притаилось меж двумя домами, в одном месте и Озон и ВБ, добродушные и приветливые, улыбающиеся, контактные, профессиональные сотрудники, комфортное помещение, удобные примерочные. Пришел, получил посылки, все с улыбочкой и позитивчиком ❤️✌🏼
2