Ozon
Address
Business hours
Opens in 15 min
Directions
Fiztekh
3.2 km
Dolgoprudnaya Alley
195 m
25 reviews
December 19, 2024
Заказал футболку. Пришла не с той надписью. Заявка на возврат - одобрено.
Иду в пункт выдачи, сотрудница мне отказывает в приёме возврата мотивируя это тем, что в заявке нет фото.
Подождите, но есть заявка. Она одобрена. Товар в фирменной упаковке, видно, что не вскрывался. Несоответствие надписи также видно через прозрачную упаковку. Есть в конце концов ст. 25 Закона о защите прав потребителей! Но нет.
Ок, обращаюсь в поддержку, Озон подтверждает мою правоту, но снова нет! Причём аргументация из разряда- ну что вам трудно что ли сделать фото за 15 секунд...
Кстати, эта та самая сотрудница, уоторая всегда в наушниках, вяжет или смотрит видео. Это нормально, но считаю, что при общении с другим человеком, даже если это не клиент, необходимо наушники снимать. Иначе это проявление элементарного неуважения, невежливости.
February 3
Сегодня 03,02,2025г примерно в 9 ч зашел в пвз Долгопрудная аллея, 15, корп. 1, Москва чтобы отправить посылку Авито. Сотрудница сидевшая в наушниках и видимо слушала музыку сказала ,что я не туда пришел у них нет авито доставки.Я пытался выяснить почему ведь я в других пвз озон отправлял авито посылки.Дамочка стала резко мне отвечать . На мое замечание о том что буду жаловаться руководству Озон на такое поведение. Был получен ответ этим сотрудником :Вы только *** и срать можете своими жалобами.Можно проверить по камерам запись диалога.Оценка работы данного сотрудника 1(единица)невоспитанная дамочка .Прошу принять меры к такому сотруднику
November 23, 2024
Отвратительный пункт.
Отношения к клиентам вообще ни какое, приходишь, стоишь 5-10 минут пока девушка закончит свои дела, не приветливая.
2